إيرادات iGaming في بلجيكا تصل إلى 965 مليون يورو رغم انخفاض تسجيلات اللاعبين الجدد بنسبة 43٪

يقدم المشهد البلجيكي للقمار عبر الإنترنت في عام 2025 تبايناً صارخاً بين النمو المالي وتراجع تفاعل المستخدمين. فبينما تستمر الأرقام الرسمية للإيرادات عبر الإنترنت في الارتفاع، يقرع المنظمون وخبراء الصناعة ناقوس الخطر بشأن تحول كبير في التركيبة السكانية للاعبين وتجنيدهم. أصدرت لجنة المقامرة (KSC)، وهي هيئة المقامرة البلجيكية، تقريرها السنوي لعام 2025، والذي أظهر أن الأنشطة عبر الإنترنت تشكل الآن 59 بالمائة من السوق المنظم، مما يعزز مكانتها كقناة مهيمنة للمستهلكين.

ومع ذلك، تحت السطح لقصة النجاح هذه البالغة قيمتها 965 مليون يورو، تكمن نكسة إحصائية قد تهدد الجدوى طويلة الأجل للقطاع القانوني. لقد تباطأ تجنيد لاعبين جدد بشكل كبير، مما أعاد إشعال النقاش حول فعالية استراتيجيات القنوات الحالية. عندما يصبح المشغلون القانونيون غير مرئيين بسبب حظر الإعلانات أو غير جذابين بسبب العقبات البيروقراطية، غالبًا ما ينجذب المستهلكون إلى بدائل غير مصرح بها. تتم مراقبة هذه الظاهرة عن كثب في جميع أنحاء أوروبا كتحذير من الإفراط في التنظيم.

الأرقام والحقائق

في عام 2025، بلغ إجمالي الإيرادات التشغيلية للألعاب عبر الإنترنت (GGR) 965 مليون يورو، بزيادة قدرها 5.4 بالمائة على أساس سنوي. وفي المقابل، انخفضت إيرادات المقامرة الأرضية بنسبة 7 بالمائة لتصل إلى 656.09 مليون يورو. الرقم الأكثر دراماتيكية في التقرير يتعلق بالوافدين الجدد. سجل 110,032 فردًا فقط للتسجيل في المقامرة عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2025، وهو انخفاض هائل بنسبة 43.1 بالمائة مقارنة بـ 193,342 لاعبًا جديدًا تم تسجيلهم في عام 2024. على الرغم من هذا الانخفاض في التجنيد، شهد متوسط عدد اللاعبين النشطين يوميًا عبر الإنترنت زيادة متواضعة بنسبة 3 بالمائة، ليصل إلى 160,144.

كما أظهرت بيانات حماية اللاعبين تحركات كبيرة. ارتفعت حالات الاستبعاد الطوعي من خلال نظام معلومات الأشخاص المستبعدين (EPIS) إلى 66,998 بنهاية عام 2025، ارتفاعًا من 56,458 قبل عام. أفادت KSC أن أنظمتها قامت بحظر أكثر من 715,000 محاولة زيارة فعلية وعبر الإنترنت خلال العام بسبب سجلات الاستبعاد. بينما يوضح هذا أن الضوابط الفنية تعمل، فإنه يسلط الضوء أيضًا على الاحتكاك المتزايد للمشاركين الذين يدخلون السوق المنظم.

خلفية

يعزى الانخفاض في اللاعبين الجدد بشكل أساسي إلى سلسلة من التشديدات التنظيمية. في 1 سبتمبر 2024، قامت بلجيكا بتوحيد الحد الأدنى لسن المقامرة إلى 21 عامًا لجميع القطاعات، بما في ذلك المراهنات الرياضية والأركيد. في السابق، كان بإمكان البالغين من سن 18 عامًا المراهنة بشكل قانوني. بينما لا يزال الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و 29 عامًا هم المجموعة الأكبر من اللاعبين الجدد، فإن إزالة الفئة العمرية 18-20 عامًا تركت فراغًا دائمًا في إحصاءات النمو. علاوة على ذلك، فإن إجراءات اعرف عميلك (KYC) الصارمة والحظر الشامل للإعلانات المتعلقة بالمقامرة جعلت من الصعب على العلامات التجارية المرخصة الوصول إلى جمهورها.

أعربت BAGO، وهي جمعية مشغلي المقامرة البلجيكيين، عن قلقها العميق بشأن هذه النتائج. يجادلون بأن المشغلين القانونيين يتم جعلهم غير مرئيين بينما تواصل المواقع غير القانونية جهودها التسويقية العدوانية.

"حقيقة أن 28% من المستجيبين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا أفادوا بأنهم لعبوا بالفعل على موقع قمار غير قانوني هي إشارة إنذار لا يمكن تجاهلها." - بيان BAGO

تؤكد الجمعية أن اللاعبين على المواقع غير القانونية يفتقرون إلى ضمانات الإطار البلجيكي، مثل فحوصات EPIS وحدود الإيداع الإلزامية. تخضع رئيسة KSC ماغالي كلافيه الآن لضغوط لتطوير استراتيجية تحمي المرخص لهم من تسلل السوق السوداء دون المساس بالمسؤولية الاجتماعية.

لماذا يهم اللاعبين الألمان

يتماشى الوضع في بلجيكا مع التحديات التي يواجهها السوق الألمانية بموجب المعاهدة الحكومية المشتركة بشأن المقامرة لعام 2021 (GlüStV 2021). يخضع اللاعبون الألمان في الكازينوهات المرخصة من GGL لقيود مماثلة، بما في ذلك حد الإيداع الشهري البالغ 1000 يورو وحد الرهان البالغ 1 يورو لكل دورة على ماكينات القمار. التجربة البلجيكية بمثابة تحذير من أن التنظيم المفرط قد يدفع اللاعبين نحو مزودي MGA أو Curacao غير المرخص لهم.

تمامًا مثل نظام LUGAS في ألمانيا، يضمن EPIS في بلجيكا معايير سلامة عالية ولكنه يضيف طبقات من الاحتكاك تفتقر إليها المواقع غير المصرح بها. بالنسبة للمستهلكين الألمان، فإن المغزى واضح: في حين أن المواقع المنظمة تقدم سبل انتصاف قانونية وحماية، فإن النقاش المستمر حول جاذبية السوق أمر حيوي لضمان عدم بحث اللاعبين عن بدائل خارجية محفوفة بالمخاطر. تشير البيانات البلجيكية إلى أن الحفاظ على سوق قانوني مرئي لا يقل أهمية عن تنفيذ أدوات صارمة لحماية اللاعب.

ماذا يعني ذلك للكازينوهات المرخصة من GGL

بالنسبة للمشغلين الذين يحملون ترخيصًا ألمانيًا، فإن التقرير البلجيكي هو دراسة حالة في ديناميكيات السوق. إذا أصبحت اللوائح مقيدة للغاية أو إذا كان العرض القانوني مخفيًا عن الجمهور، فسوف يتوقف اكتساب لاعبين جدد حتمًا. يجب على المشغلين الألمان التركيز على توفير تجربة مستخدم فائقة وآمنة للتنافس مع السوق غير القانوني. نظرًا لأن التسويق لا يزال مقيدًا بشدة، يصبح الشفافية والثقة الأدوات الأساسية للاحتفاظ بالعملاء. تثبت الأرقام البلجيكية أنه في حين أن اللاعبين الحاليين قد يتكيفون، فإن الجيل القادم معرض بشكل متزايد لخطر الوقوع في الدائرة غير المنظمة إذا تم اعتبار الحواجز القانونية مرتفعة جدًا.