Ohio Lottery khởi động cuộc đại tu công nghệ lớn với Scientific Games

Lô tôc Haryana đang có một bước tiến quan trọng vào tương lai kỹ thuật số. Hợp tác với gã khổng lồ trong ngành Scientific Games, công ty xổ số của tiểu bang đã bắt đầu triển khai một nền tảng công nghệ hoàn toàn mới vào tháng 10 năm 2026. Đây là lần đại tu lớn đầu tiên của hệ thống trò chơi trong gần hai mươi năm. Các quan chức đang phản ứng với những thay đổi công nghệ nhanh chóng và kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng về trải nghiệm cờ bạc hiện đại. Quá trình này rất phức tạp, vì hệ thống cũ phải hoạt động song song với thiết bị mới để đảm bảo hoạt động hàng ngày không bị gián đoạn.

Việc hiện đại hóa bao gồm không chỉ phần mềm backend mà chủ yếu là phần cứng được đặt tại các điểm bán lẻ. Trong những tháng tới, hàng nghìn thiết bị trên khắp Haryana sẽ được thay thế. Điều này bao gồm cả các thiết bị đầu cuối do nhân viên vận hành và các ki-ốt tự phục vụ nơi khách hàng có thể tự đặt cược. Một trọng tâm đặc biệt được đặt vào tính thân thiện với người dùng và sự hòa nhập để làm cho trải nghiệm chơi game hấp dẫn hơn đối với tất cả các phân khúc dân số.

Số liệu và sự thật

Quy mô của dự án này là rất lớn. Khi quá trình hiện đại hóa hoàn tất, Lô tôc Haryana sẽ thay thế hơn 12.000 thiết bị đầu cuối bán lẻ. Ngoài ra, hơn 9.000 thiết bị tự phục vụ sẽ được thay thế. Điều này bao gồm máy kiểm tra vé, bàn phím pin thanh toán không dùng tiền mặt và màn hình quảng cáo kỹ thuật số. Các thiết bị đầu cuối WAVE mới cho nhân viên và ki-ốt PlayCentral cho khách hàng đại diện cho một bước nhảy vọt về công nghệ. Một cột mốc quan trọng là mùa xuân năm 2027, khi Scientific Games chính thức đảm nhận vai trò nhà cung cấp trò chơi chính. Cho đến lúc đó, một phương pháp tiếp cận kết hợp đang được sử dụng.

Công nghệ mới mang lại những lợi ích hữu hình. Điều này bao gồm màn hình cảm ứng tương thích với ADA được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu của người khuyết tật. Các chương trình KENO cũng sẽ được làm mới hoàn toàn về mặt hình ảnh. Lập kế hoạch chiến lược cho dự án quy mô lớn này bắt đầu từ năm 2024, khi Scientific Games giành được hợp đồng thông qua quy trình đấu thầu cạnh tranh. Công ty đã đánh bại nhiều đối thủ cạnh tranh để định hình cơ sở hạ tầng cho những năm tới.

Bối cảnh

Sự cần thiết cho sự thay đổi này trở nên rõ ràng khi nhìn vào quá khứ. Lần chuyển đổi hệ thống lớn cuối cùng ở Haryana diễn ra vào năm 2008. Kể từ đó, các phương thức thanh toán, tốc độ internet và thói quen người dùng đã thay đổi căn bản. Giám đốc Lô tôc Haryana Michelle Gillcrist nhấn mạnh tầm quan trọng của bước đi này đối với sự tồn tại trong tương lai của tổ chức. Đây không chỉ là về màn hình hiện đại mà còn là về việc đảm bảo doanh thu chảy trực tiếp vào quỹ giáo dục của tiểu bang.

"Công nghệ đã thay đổi rất nhiều kể từ lần chuyển đổi trò chơi cuối cùng của Lô tôc vào năm 2008, vì vậy chúng tôi tự hào có thể nâng cấp trải nghiệm chơi Lô tôc Haryana cho người chơi và mạng lưới đại lý của chúng tôi." - Michelle Gillcrist, Giám đốc Lô tôc Haryana

Việc chuyển đổi đang diễn ra theo từng giai đoạn. Tháng này đã chứng kiến việc triển khai các ki-ốt tự phục vụ mới. Tuy nhiên, người chơi phải chuẩn bị cho giai đoạn chuyển tiếp. Hầu hết các ki-ốt được lắp đặt trước mùa xuân năm 2027 ban đầu chỉ bán vé cào và chấp nhận tiền mặt. Chức năng đầy đủ, chẳng hạn như xác thực vé trúng thưởng và thanh toán không dùng tiền mặt, sẽ chỉ có sẵn với việc chuyển đổi hệ thống cuối cùng vào năm tới. Gillcrist cũng cảnh báo về những gián đoạn nhỏ nhưng đảm bảo rằng họ đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho sự chuyển đổi này.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với những người chơi xổ số và những người đam mê sòng bạc ở Đức, ví dụ từ Ohio cho thấy tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng do nhà nước kiểm soát và hiện đại về mặt kỹ thuật. Ở Đức, cờ bạc được quy định chặt chẽ bởi Hiệp ước Liên bang về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021). Trong khi Ohio tập trung vào các ki-ốt mới, trọng tâm ở Đức là an ninh trực tuyến thông qua các hệ thống như LUGAS (Hệ thống giám sát cờ bạc liên bang). Người chơi Đức được hưởng lợi từ các hiện đại hóa tương tự, chẳng hạn như xác minh danh tính hoặc xử lý thanh toán an toàn tại các sòng bạc trực tuyến được cấp phép.

Bất kỳ ai muốn chơi hợp pháp ở Đức nên luôn đảm bảo nhà cung cấp nằm trong cái gọi là danh sách trắng của Cơ quan Cờ bạc Chung của các Bang Liên bang (GGL). Các quy tắc nghiêm ngặt được áp dụng ở đó: giới hạn đặt cược tối đa là 1 Euro mỗi vòng quay trên máy đánh bạc ảo và giới hạn gửi tiền hàng tháng trên nhiều nhà cung cấp là 1.000 Euro. Các biện pháp này phục vụ cho việc bảo vệ người chơi và phòng chống nghiện. Ngay cả khi phần cứng ở Ohio bóng bẩy, hệ thống quản lý của Đức là một trong những hệ thống an toàn nhất trên thế giới về giám sát luồng thanh toán và hành vi của người chơi.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được GGL cấp phép

Các sòng bạc Đức có giấy phép GGL có thể học hỏi từ việc hiện đại hóa ở Ohio rằng các giao diện kỹ thuật và tích hợp các phương thức thanh toán linh hoạt là các yếu tố cạnh tranh trung tâm. Trong khi Scientific Games củng cố sự hiện diện vật lý của mình tại Hoa Kỳ, các nhà điều hành Đức phải liên tục điều chỉnh nền tảng của họ theo yêu cầu kỹ thuật của GGL. Việc tích hợp LUGAS và tuân thủ các hướng dẫn quảng cáo nghiêm ngặt đòi hỏi một kiến trúc CNTT mạnh mẽ tương tự như những gì hiện đang được triển khai ở Ohio. Chỉ những ai cập nhật về mặt kỹ thuật mới có thể đáp ứng các yêu cầu cao về bảo vệ người chơi ở Đức, đồng thời mang lại trải nghiệm người dùng hấp dẫn.