Gamanza Engage tích hợp bộ công cụ Gamification với nền tảng ALL IN

Thế giới cờ bạc trực tuyến đang nhanh chóng chuyển mình từ một danh mục trò chơi đơn giản thành một trải nghiệm giải trí toàn diện. Trong bối cảnh này, Gamanza Engage đã hình thành quan hệ đối tác chiến lược với ALL IN Platform. Mục tiêu của sự hợp tác này là đưa bộ công cụ gamification đầy đủ của Gamanza đến với tất cả các nhà điều hành đang sử dụng giải pháp iGaming có khả năng mở rộng của ALL IN. Điều này chuyển đổi việc chơi hàng ngày thành các hành trình người chơi có cấu trúc, được thiết kế để gắn kết người dùng với một thương hiệu trong dài hạn.

Sự hợp tác này dựa trên phương pháp Tiếp cận Tương tác Có trách nhiệm (Responsible Engagement). Đây không chỉ là việc khuyến khích người chơi tiếp tục chơi, mà là thực hiện điều đó trong một khuôn khổ an toàn và có kiểm soát. Việc tích hợp bao gồm Smarter Campaigns, Power-Ups và một nền kinh tế phần thưởng theo mô-đun. Các nhà điều hành giờ đây có thể lựa chọn cụ thể từ một bộ công cụ bao gồm các nhiệm vụ, giải đấu, phần thưởng rơi ngẫu nhiên, giải độc đắc và nhiều hình thức đua khác nhau như đuổi bắt và đua tốc độ. Điều này cho phép kiểm soát chính xác trải nghiệm người dùng vượt ra ngoài việc chỉ quay các cuộn quay.

Các con số và sự kiện

Lịch sử đằng sau công nghệ này bắt nguồn từ năm 2017, khi Gamanza Group AG được thành lập tại Thụy Sĩ. Một cột mốc quan trọng là vào năm 2019, khi công ty hỗ trợ ra mắt sòng bạc trực tuyến hợp pháp đầu tiên của Thụy Sĩ, Jackpots.ch, về mặt phần mềm. Năm 2023, Gamanza Engage được ra mắt như một bộ phận chuyên trách để tập trung độc quyền vào sự gắn kết của người chơi. Đến năm 2025, bộ phận này đã tăng gấp đôi quy mô để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.

Ngược lại, ALL IN Platform cung cấp một kiến trúc được thiết kế cho cả việc ra mắt các thương hiệu mới và mở rộng các dịch vụ cá cược thể thao và sòng bạc hiện có. Bằng cách tập hợp các thế mạnh này, một hệ sinh thái được tạo ra kết hợp giữa gamification và các trò chơi miễn phí (free-to-play). Các giám đốc điều hành nhấn mạnh rằng thành công trong ngành hiện nay phụ thuộc vào việc các cơ chế được điều chỉnh chính xác như thế nào với tâm lý người chơi.

“Điều quan trọng là kết quả: những người chơi luôn gắn kết với thương hiệu này đến thương hiệu khác. Để đạt được điều đó cần sự chính xác – các cơ chế dựa trên khoa học về động lực, được cân bằng bởi các chuyên gia và được cung cấp thông qua Tiếp cận Tương tác Có trách nhiệm, nơi việc bảo vệ người chơi và tăng giá trị vòng đời của họ đi cùng một hướng.” - Tero Vienonen, Giám đốc điều hành, Gamanza Group

Bối cảnh

Thuật ngữ gamification thường bị hiểu lầm. Nó không phải là thúc đẩy người chơi thực hiện các vụ đặt cược thiếu suy nghĩ, mà là làm cho sự tương tác trở nên thú vị hơn thông qua các hệ thống phần thưởng và các thành phần xã hội như bảng xếp hạng. John Foster, Giám đốc thương mại tại ALL IN Platform, giải thích rằng gamification có thể biến đổi mối quan hệ với khách hàng, miễn là nó được sử dụng vào đúng thời điểm và với đúng cơ chế. Sự cân bằng là rất quan trọng để người chơi cảm thấy được khen thưởng thay vì bị áp lực. Gamanza sử dụng những hiểu biết từ nghiên cứu về động lực để đảm bảo rằng các nhiệm vụ và giải đấu được cung cấp mang lại giá trị thực sự cho người dùng.

“Thành công trong ngành này được quyết định bởi người chơi và cách họ duy trì sự gắn kết với các trò chơi mà nhà điều hành cung cấp. Gamification có thể thay đổi mối quan hệ đó, nhưng chỉ khi nó được triển khai một cách chính xác.” - John Foster, Giám đốc Thương mại, ALL IN Platform

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi tại Đức

Đối với người chơi tại Đức, việc giới thiệu các hệ thống như vậy là con dao hai lưỡi. Nếu được triển khai chính xác theo các quy tắc nghiêm ngặt của Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021), nó sẽ mang lại những lợi thế. Vì Đức áp dụng hạn mức tiền gửi nghiêm ngặt là 1.000 euro mỗi tháng và hạn mức 1 euro mỗi vòng quay cho các trò chơi slot, các nhà điều hành đang tìm kiếm những cách hợp pháp để tăng sức hấp dẫn cho nền tảng của họ. Các yếu tố gamification như nhiệm vụ hoặc giải đấu không yêu cầu thêm tiền đặt cược nhưng lại thưởng cho hành vi chơi đều đặn, hoàn toàn phù hợp với khung pháp lý này.

Tuy nhiên, các chức năng như vậy không được dẫn đến việc vượt qua các lệnh cấm người chơi hoặc giới hạn đặt cược được lưu trữ trong hệ thống LUGAS. Các nhà cung cấp uy tín có giấy phép từ Cơ quan Cờ bạc Chung của các Bang (GGL) phải đảm bảo rằng các chương trình tiền thưởng và công cụ gamification duy trì việc bảo vệ giới trẻ và ngăn ngừa nghiện cờ bạc. Khi Gamanza nói về Responsible Engagement (Sự gắn kết có trách nhiệm), họ nhắm đến chính xác những môi trường được quản lý như vậy, nơi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Do đó, khách hàng tại Đức có thể hưởng lợi từ các chương trình đa dạng hơn miễn là chúng được thiết kế một cách minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép bởi GGL

Các nhà điều hành trong danh sách trắng của GGL đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh to lớn từ thị trường chợ đen. Gamification là một phương tiện hợp pháp để tạo ra lòng trung thành mà không vượt qua các ranh giới quy định. Nền kinh tế phần thưởng theo mô-đun của Gamanza cho phép các sòng bạc tại Đức quản lý phần thưởng theo cách tuân thủ các hướng dẫn về tiền thưởng của GGL. Vì GGL có các yêu cầu nghiêm ngặt đối với quảng cáo cờ bạc, các nhiệm vụ và giải đấu nội bộ cung cấp một cách để tăng lòng trung thành của khách hàng ngay trên nền tảng mà không cần phải sử dụng quảng cáo bên ngoài gây hấn. Khả năng mở rộng của ALL IN Platform kết hợp với độ chính xác của Thụy Sĩ có thể cung cấp một cơ sở kỹ thuật để các bên được cấp phép tại Đức tạo sự khác biệt về chất lượng so với các nhà cung cấp MGA hoặc Curacao bằng cách tạo ra các môi trường an toàn hơn nhưng cũng thú vị hơn.