PAGCOR Relata um Recorde de 40.000 Exclusões de Jogo em Seis Meses

A Philippine Amusement and Gaming Corp (PAGCOR) está adotando uma postura muito mais firme em relação ao jogo problemático, de acordo com números recentes divulgados pela agência. Durante o grande lançamento do Kaban Hotel and Casino em Boracay em 11 de outubro, o Presidente e CEO Alejandro Tengco revelou que 40.000 indivíduos foram adicionados ao programa de isenção de jogo em apenas seis meses. Isso representa um aumento impressionante em relação às meras 1.700 exclusões registradas antes da liderança de Tengco. O aumento destaca a rápida expansão da iniciativa de jogo responsável do regulador.

Esses desenvolvimentos ocorrem mesmo quando a PAGCOR enfrenta a perspectiva de receitas mais baixas para o ano em curso. No entanto, a agência deixou claro que seu mandato social tem precedência sobre os ganhos fiscais. O programa de exclusão foi projetado para ser abrangente, cobrindo todos os cassinos licenciados pela PAGCOR, incluindo estabelecimentos terrestres tradicionais e plataformas online emergentes. Ao centralizar a lista de exclusão, o regulador impede que indivíduos banidos simplesmente transfiram suas atividades para outro operador licenciado dentro da jurisdição.

Números e fatos

Um componente crítico desse sucesso foi o estabelecimento de uma linha direta dedicada 24/7 em abril. Este serviço fornece um canal direto para clientes e membros da família buscarem informações ou assistência com pedidos de exclusão. Uma vez que um pedido é aprovado, o banimento resultante é aplicado por um mínimo de um ano. Essa duração destina-se a fornecer aos indivíduos tempo suficiente para lidar com seus hábitos de jogo longe da pressão do ambiente do cassino.

Tengco observou que a agência continua a processar um fluxo constante de novos pedidos, sugerindo que os números provavelmente continuarão a subir. Uma característica única do sistema filipino é a exclusão iniciada pela família. Isso permite que cônjuges, filhos ou pais solicitem uma intervenção se acreditarem que um ente querido está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo. Ele fornece uma rede de segurança vital que pode ser ativada antes que uma situação atinja um ponto de crise.

"Os resultados indicam que o sistema está funcionando, embora a agência continue a processar pedidos adicionais. Este método permitirá que as pessoas obtenham assistência sem esperar que quaisquer problemas de jogo se agravem." - Alejandro Tengco, Presidente e CEO da PAGCOR

Antecedentes

O programa da PAGCOR oferece vários níveis de exclusão. Indivíduos podem escolher períodos de autoexclusão de seis meses, um ano ou cinco anos. Notavelmente, os primeiros seis meses de qualquer banimento autoimposto são irrevogáveis, garantindo que os jogadores não possam retratar sua decisão em um momento de impulso. Para banimentos iniciados pela família, os períodos disponíveis são de seis meses, um ano ou três anos. Uma vez expirado o período escolhido, o banimento é automaticamente levantado, embora possa ser renovado se necessário.

Para manter a integridade do sistema, a PAGCOR exige identificação rigorosa, incluindo documentos de identidade emitidos pelo governo e fotografias recentes que atendam a critérios específicos, como visão facial completa sem chapéus ou óculos. Além das medidas administrativas, o regulador faz parcerias com centros de ajuda credenciados. Estes incluem a Bridges of Hope Drugs and Alcohol Rehabilitation Foundation e a Gamblers Anonymous Philippines. Esta abordagem holística garante que aqueles que são excluídos também tenham acesso ao apoio psicológico e social necessário para a recuperação.

Por que isso importa para jogadores alemães

Para jogadores na Alemanha, o modelo das Filipinas oferece uma comparação interessante com o sistema doméstico OASIS. Enquanto a PAGCOR celebra 40.000 exclusões, o banco de dados central da Alemanha já gerencia um número significativamente maior de entradas devido à sua integração nacional em todas as formas de jogo sob o Tratado Estadual sobre Jogo de 2021 (GlüStV 2021). A abordagem filipina de envolver familiares é espelhada nas regras de exclusão de terceiros da Alemanha, embora os obstáculos legais para familiares na Alemanha sejam frequentemente maiores para proteger os direitos individuais.

Os jogadores alemães beneficiam-se de salvaguardas ainda mais rigorosas, como o limite de depósito entre provedores de 1.000 euros por mês e a regra obrigatória de cinco segundos para slots virtuais. O enorme aumento nas exclusões filipinas serve como um lembrete da importância global dos mercados regulamentados. Isso ressalta por que os jogadores alemães devem evitar rigorosamente sites offshore não regulamentados de Curaçao ou Malta, que muitas vezes carecem dos mecanismos de exclusão centralizados e da supervisão rigorosa fornecida pela Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) da Alemanha.

O que isso significa para cassinos licenciados pela GGL

Para cassinos que operam sob uma licença da GGL, o sucesso de programas de exclusão como o da PAGCOR enfatiza a importância de ferramentas acessíveis de proteção ao jogador. Os operadores alemães devem garantir que seus sistemas estejam perfeitamente conectados ao OASIS e ao sistema de monitoramento LUGAS. A falha em processar corretamente a autoexclusão de um jogador ou o pedido de limite pode levar a ações legais imediatas e à potencial perda da licença de operação. O exemplo filipino mostra que, quando os reguladores fornecem canais claros e 24 horas por dia, 7 dias por semana para obter ajuda, o envolvimento do jogador com ferramentas de segurança aumenta, o que, em última análise, ajuda a estabilizar o mercado legal e a construir a confiança pública.