CEO da Betora, Hamed Rahimi: Por que a adaptabilidade é crítica no cenário do iGaming

Os dias em que os operadores de jogos de azar online podiam simplesmente comprar uma plataforma pronta e ter sucesso com ela por anos em vários países acabaram efetivamente. A indústria está enfrentando um ponto de virada, caracterizado principalmente por regulamentações estaduais cada vez mais rigorosas e, às vezes, erráticas. Hamed Rahimi, CEO da provedora de tecnologia Betora, vê esse desenvolvimento como um enorme desafio para a previsibilidade dos negócios. Quando as regras do jogo são alteradas no meio das operações, mesmo grandes investimentos em licenças e infraestrutura começam a vacilar. Neste ambiente, a flexibilidade não é mais um luxo, mas a única estratégia de sobrevivência.

A complexidade é particularmente evidente no exemplo do Brasil. Enormes somas estão fluindo para marketing e licenças locais lá, enquanto preocupações sociais estão simultaneamente aumentando. O governo estima as perdas domésticas com jogos de azar em cerca de 62,5 bilhões de Reais. Tais números frequentemente levam a pressão política e rápidas mudanças legislativas, que no pior caso podem resultar em uma proibição completa. Para Rahimi, no entanto, tal proibição não é uma solução, pois apenas empurra a demanda para o mercado negro não regulamentado, onde faltam transparência e proteção ao jogador. Em vez disso, ele defende um quadro controlável no qual o comportamento do jogador possa ser monitorado.

Números e fatos

Um ponto central no debate atual é o impacto econômico da regulamentação. No Brasil, envolve perdas domésticas massivas que agora alimentam um debate sobre restrições à publicidade e patrocínio de jogos de azar. Tendências semelhantes estão emergindo na Europa. A Itália já implementou rigorosas proibições de publicidade, e o cenário fiscal em Malta está em contínua mudança. Essa dinâmica força os provedores de serviços a construir sua base tecnológica de forma modular. A Betora confia em uma arquitetura que garante 99,9% de disponibilidade e agrupa mais de 20 anos de expertise na indústria. O objetivo é manter os obstáculos técnicos durante a entrada ou saída do mercado o mais baixo possível.

"Acho que a incerteza regulatória está se tornando um dos maiores desafios que nossa indústria enfrenta, e estamos vendo isso tanto em mercados emergentes quanto estabelecidos. A regulamentação em si não é o problema. Na verdade, acredito que uma regulamentação forte é essencial para a credibilidade e sustentabilidade de longo prazo da indústria." - Hamed Rahimi, CEO da Betora

Contexto

O lado tecnológico dos jogos de azar tem que fazer muito mais hoje do que apenas fornecer jogos. Plataformas modernas como a da Betora funcionam como um ecossistema completo que integra Gerenciamento de Conta do Jogador (PAM), ferramentas de conformidade e processamento de pagamentos. Um aspecto-chave é a certificação por laboratórios de testes independentes como a GLI (Gaming Laboratories International). Sem tal prova e sistemas automatizados de combate à lavagem de dinheiro (AML), os provedores têm poucas chances de obter uma licença em mercados regulamentados. A plataforma deve ser capaz de se adaptar aos provedores de serviços de pagamento locais, sejam eles moedas clássicas ou soluções de criptografia.

Por que isso importa para os jogadores alemães

Para os jogadores alemães, a estabilidade da regulamentação é uma faca de dois gumes. Desde que o Tratado Interestadual sobre Jogos de Azar de 2021 (GlüStV 2021) entrou em vigor, há regras claras na Alemanha, mas estas são extremamente rigorosas pelos padrões internacionais. A Autoridade Conjunta de Jogos dos Estados (GGL) monitora meticulosamente o cumprimento da lista de permissões. Para o usuário, isso significa especificamente: limites de depósito de 1.000 euros por mês em todos os fornecedores e um limite de aposta de 1 euro por rodada de jogo para slots. Sistemas como o LUGAS para monitorar esses limites e o arquivo de bloqueio OASIS são obrigatórios para jogadores alemães. Aqueles que jogam em um cassino licenciado na Alemanha desfrutam do mais alto nível de proteção legal, mas devem aceitar essas restrições. Operadores de plataforma como a Betora teriam que adaptar sua tecnologia precisamente a essas especificidades alemãs para operar legalmente aqui. A previsibilidade que Rahimi exige é fornecida na Alemanha pelo tratado estadual, mas restringe severamente a flexibilidade dos jogadores.

O que isso significa para os cassinos licenciados pela GGL

Cassinos com licença GGL estão sob pressão constante para manter seus sistemas atualizados. A conexão técnica com o LUGAS é complexa e deixa pouca margem para erros. Para os operadores, isso significa que eles dependem de parceiros de tecnologia que não só podem garantir alta disponibilidade, mas também implementar mudanças regulatórias em tempo real. Uma pilha de tecnologia rígida pode rapidamente se tornar um obstáculo aqui. Se a autoridade alemã definir novos requisitos para relatórios ou verificação de identidade (KYC), a plataforma deve ser modular o suficiente para implementar essas mudanças sem meses de tempo de desenvolvimento. A longo prazo, apenas os cassinos que projetarem sua infraestrutura tecnológica com flexibilidade suficiente para responder aos altos padrões alemães sem arruinar completamente a experiência do jogador prevalecerão.