Milionowe ugody: Rank Group zapłaci 5,75 mln euro za zaniedbania w zakresie zgodności

Brytyjska Komisja ds. Hazardu (UKGC) potwierdziła znaczącą ugodę regulacyjną z Rank Group, opiewającą na ponad 5,75 mln euro (5 mln funtów). Ugoda ta dotyczy poważnych zaniedbań w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i standardów odpowiedzialności społecznej w ramach naziemnych operacji kasynowych grupy. Umowa obejmuje trzy podmioty należące do Rank: Grosvenor Casinos Limited, Grosvenor Casinos (GC) Limited i Gaming Group, które wspólnie zarządzają 51 lokalami na terenie Wielkiej Brytanii. Zamiast formalnej kary finansowej, grupa wpłaci tę kwotę na rzecz Funduszu Skonsolidowanego.

Rank Group wcześniej ujawnił podczas aktualizacji wyników za II kwartał, że zaproponował tę płatność w związku z historycznymi nieprawidłowościami w zakresie zgodności. Potwierdzenie Komisji umacnia rozwiązanie sprawy. W ramach ugody każdy z trzech podmiotów gospodarczych jest zobowiązany do przeprowadzenia audytu zewnętrznego. Audyty te mają na celu ocenę, czy firmy skutecznie wdrażają polityki bezpieczniejszego hazardu i kontrole przeciwdziałania praniu pieniędzy w celu zapobiegania przyszłym naruszeniom.

Liczby i fakty

Według dochodzenia Komisji, naruszenia zgodności miały miejsce między 1 listopada 2024 a 1 maja 2025 roku. Zaniedbania były rażące, ilustrując naruszenie obowiązku operatora dbałości o klienta. W jednym przypadku klient stracił około 230 000 euro (200 000 funtów) w ciągu zaledwie dwóch wizyt, mimo że Rank nie posiadał odpowiedniej identyfikacji fotograficznej ani dowodu dochodów gracza. Inny klient zdołał obrócić około 97 750 euro (85 000 funtów) w gotówce w ciągu 11 tygodni bez zwiększenia jego oceny ryzyka. Wzmocniona należyta staranność została przeprowadzona dopiero po tym, jak osoba ta straciła około 14 950 euro (13 000 funtów).

Nieprawidłowości w zakresie odpowiedzialności społecznej były równie niepokojące. Jeden gracz wygrał prawie 299 000 euro (260 000 funtów), a następnie przegrał około 287 500 euro (250 000 funtów) w ciągu 12 dni. UKGC zauważyła, że w tym całym okresie nie odnotowano żadnej interakcji związanej z bezpieczniejszym hazardem. W osobnym przypadku klient poinformował personel, że wyczerpał swoje wygrane, ale pozwolono mu stracić dodatkowe 12 650 euro (11 000 funtów) w ciągu następnych sześciu tygodni, zanim konto zostało ostatecznie zawieszone.

„Większe sprawy egzekucyjne są często związane z hazardem online, ale, jak pokazuje dzisiejsze ogłoszenie, ryzyko nieprawidłowości w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i odpowiedzialności społecznej jest równie żywe w sektorze naziemnym.” - Sue Young, Dyrektor Wykonawczy ds. Operacji w Brytyjskiej Komisji ds. Hazardu

Kontekst

UKGC zidentyfikowała, że słabości Rank obejmowały błędne oceny ryzyka i słabe wdrożenie polityk dotyczących klientów wysokiego ryzyka oraz używania kryptowalut. W szczególności jeden klient korzystający z kryptowalut nie został odpowiednio oceniony pod kątem ryzyka, mimo że wewnętrzne procedury firmy wymagały wzmożonej kontroli takich transakcji. Komisja wskazała historię otrzymywania przez Rank formalnych porad w podobnych sprawach jako czynnik obciążający w tym przypadku.

Rank Group oświadczył, że zasadniczo zakończył już działania naprawcze. Firma wyjaśniła, że ugoda nie będzie miała dalszego wpływu na jej zyski w bieżącym roku, ponieważ rezerwy zostały utworzone wcześniej. Chociaż grupa w pełni współpracowała ze śledztwem, waga ustaleń wymagała ugody wielomilionowej, aby zapewnić odpowiedzialność i przyszłe zgodność w sektorze.

Dlaczego ma to znaczenie dla graczy w Niemczech

Ta sprawa stanowi ważne przypomnienie dla niemieckich graczy o konieczności ścisłych regulacji. W Niemczech Międzyrządowy Traktat o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021) zapewnia solidne ramy, które prawdopodobnie zapobiegłyby tak ogromnym stratom. Ogólnokrajowy limit wpłat w wysokości 1000 euro miesięcznie i centralny system monitorowania LUGAS zostały specjalnie zaprojektowane, aby powstrzymać rodzaj niekontrolowanego zachowania hazardowego, jakie zaobserwowano w przypadku Rank.

Niemieckim graczom zaleca się grę wyłącznie na stronach znajdujących się na oficjalnej białej liście GGL. W przeciwieństwie do operatorów zagranicznych z licencjami MGA lub Curacao, kasyna licencjonowane przez GGL muszą przestrzegać ścisłych zasad ochrony graczy, w tym limitu 1 euro za spin dla wirtualnych automatów i obowiązkowych systemów wczesnego wykrywania uzależnień od hazardu. Ugoda z Rank Group dowodzi, że nawet uznani giganci mogą zawieść w swoich obowiązkach społecznej odpowiedzialności, co czyni siatkę bezpieczeństwa niemieckiego prawa nieodzowną dla lokalnych konsumentów.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Dla operatorów posiadających licencję Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), to działanie egzekucyjne w Wielkiej Brytanii jest jasnym sygnałem. Zgodność nie jest statycznym wymogiem, ale ciągłym procesem oceny i doskonalenia. Krytyka UKGC, że Rank nie ocenił skuteczności swoich interwencji, jest szczególnie istotna dla rynku niemieckiego.

Niemieckie kasyna muszą zapewnić, że ich środki społecznej odpowiedzialności są nie tylko obecne, ale także udowodniono ich skuteczność. Zautomatyzowane systemy identyfikacji problematycznego hazardu muszą być wspierane przez interwencje ludzkie i odpowiednią dokumentację. Ponieważ GGL nadal monitoruje rynek, operatorzy, którzy nie wdrożą kontroli źródeł funduszy lub zignorują limity między dostawcami, staną w obliczu podobnych lub nawet ostrzejszych konsekwencji, w tym potencjalnej utraty niemieckiej licencji operacyjnej.