Nowe globalne standardy samowykluczenia: Casino Guru i środowisko akademickie nawiązują współpracę

Krajobraz hazardu online to często mozaika zmieniających się przepisów, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa graczy. Podczas gdy niektóre kraje utrzymują rygorystyczne systemy wykluczenia, inne nie mają jasnych struktur. Šimon Vincze, szef działu zrównoważonego i bezpieczniejszego hazardu w Casino Guru, oraz dr Margaret Carran z City St George’s University of London postanowili to zmienić. Wspólnie wprowadzili Projekt Standardów Samowykluczenia, mający na celu stworzenie złotego standardu dla programów samowykluczenia na całym świecie. Celem jest stworzenie planu, który sprawdzi się nie tylko w Europie, ale także na rynkach wschodzących, takich jak Afryka, gdzie projekt został niedawno zaprezentowany podczas 32. Zgromadzenia Ogólnego Afrykańskiej Organizacji Normalizacyjnej (ARSO) w Kenii.

Ta współpraca między główną platformą afiliacyjną a prestiżowym uniwersytetem w Londynie stanowi znaczący kamień milowy w branży. Ma na celu przełożenie badań naukowych bezpośrednio na praktykę operacyjną. Przemawiając w Kenii na wydarzeniu zorganizowanym we współpracy z Kenijskim Biurem Standardów (KEBS), Vincze podkreślił, że gracze często tracą orientację, gdy tracą kontrolę nad swoimi nawykami hazardowymi. Ten nowy standard rozwiązuje ten problem, zapewniając łatwy dostęp do narzędzi i jasno definiując podstawowe procesy dla operatorów. Jest to wysiłek mający na celu przeniesienie ciężaru odpowiedzialności z jednostki na ustandaryzowany system.

Liczby i fakty

Projekt opiera się na obszernym zbiorze danych. W fazie konsultacji otrzymano łącznie 119 wkładów, z czego 62 odpowiedzi zostały zatwierdzone i wykorzystane do dalszego rozwoju. Ten poziom odpowiedzi wskazuje na znaczące zainteresowanie branży harmonizacją. Projekt przebiega w trzech etapach: badania, konsultacje w grupach roboczych i szerokie konsultacje publiczne. Szczególnie podkreślono znaczenie GSEI (Global Self-Exclusion Initiative), która nawiązała już współpracę z narzędziami takimi jak BetBlocker w celu usunięcia barier technicznych. Na wydarzeniach takich jak ICE 2025 w Barcelonie projekt zyskuje na znaczeniu, a ponad 1000 wystawców ze 118 krajów stanowi platformę do wymiany wiedzy eksperckiej.

„Tworzenie międzynarodowych standardów dla bezpieczniejszych narzędzi i zasad hazardowych przyniosłoby ogromne korzyści wszystkim zainteresowanym stronom. Regulatorzy i decydenci mieliby wiarygodne, oparte na dowodach i solidne źródło tego, co zapewnia prawdziwą ochronę; egzekwowanie prawa stałoby się łatwiejsze; gracze skorzystaliby z konsekwentnie wysokiego poziomu ochrony, niezależnie od tego, gdzie zdecydują się grać.” - dr Margaret Carran, zastępca wiceprezes ds. partnerstw edukacyjnych, City St George’s University of London

Tło

Dlaczego globalny standard jest tak kluczowy? Obecnie prawie każda jurysdykcja działa w izolacji. Gracz, który wykluczył się w jednym kraju, często może z łatwością kontynuować grę u operatora licencjonowanego gdzie indziej. Projekt Casino Guru i dr Carran ma na celu zlikwidowanie tych luk. Šimon Vincze wyjaśnił, że każdy aspekt procesu samowykluczenia został zbadany, aby lepiej informować graczy i wyposażyć operatorów w odpowiednie zabezpieczenia. Inicjatywa służy jako system wsparcia dla organów regulacyjnych, które chcą poprawić lokalną ochronę konsumentów, nie mając przy tym za każdym razem do „wynajdywania koła na nowo”.

Dlaczego ma to znaczenie dla niemieckich graczy Dla niemieckich graczy koncepcja scentralizowanego systemu wykluczenia jest znajoma, ponieważ Niemcy utrzymują jeden z najsurowszych systemów na świecie z OASIS. Międzyregionalny Traktat o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021) nakłada obowiązek podłączenia każdego operatora licencjonowanego w Niemczech do tej centralnej bazy danych. Każdy, kto się wykluczy, jest blokowany we wszystkich legalnych ofertach. Międzynarodowe wysiłki Casino Guru mogą w przyszłości doprowadzić do lepszej komunikacji między takimi systemami lub przynajmniej do przyjęcia podobnych standardów pod względem przyjazności dla użytkownika. Niemcy pozostają jednak przypadkiem szczególnym ze względu na miesięczny limit depozytu w wysokości 1000 euro i monitorowanie przez LUGAS. Globalny standard mógłby pomóc w utrzymaniu ochrony nawet wtedy, gdy gracze próbują korzystać z nielegalnych zagranicznych stron, ponieważ ujednolicone standardy zwiększają presję na rynki nieregulowane.

Co to oznacza dla kasyn z licencją GGL Kasyna posiadające licencję od Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) już spełniają wiele wymagań proponowanych przez projekt Self-Exclusion Standards Project. Dla tych operatorów inicjatywa służy przede wszystkim jako potwierdzenie ich rygorystycznych środków zgodności. Jeśli globalne standardy zrównają się z niemieckimi praktykami, może to wzmocnić przewagę konkurencyjną renomowanych dostawców. Kasyna z licencją GGL są już zobowiązane do wdrożenia limitu 1 euro za spin na automatach i wyraźnych przycisków paniki. Jeśli inicjatywa Vincze i Carrana zyska na znaczeniu, stanie się coraz trudniejsza dla nieuczciwych graczy branżowych, takich jak ci z Curacao lub innych terytoriów offshore, do promowania ich podrzędnych koncepcji ochrony graczy jako wystarczających. Przejrzystość i metody oparte na nauce stają się nowym wyznacznikiem godności zaufania.