اسپانیا به سوی سیستم متمرکز تشخیص ریسک قمار حرکت می‌کند

سازمان تنظیم مقررات قمار اسپانیا، اداره کل مقررات قمار (DGOJ)، فاز مهمی را برای حفاظت از بازیکنان در بخش آنلاین آغاز کرده است. از طریق یک مشاوره عمومی که تا ۲۲ اکتبر ۲۰۲۶ ادامه دارد، یک مدل متمرکز جدید برای تشخیص ریسک قمار ایجاد خواهد شد. این اقدام پایان دوران تعریف معیارهای خاص و آستانه‌های خود توسط هر اپراتور دارای مجوز برای شناسایی بازیکنان در معرض خطر است. این مرجع به ناهمگونی اقدامات حفاظتی قبلی که منجر به تفاوت‌های عظیم در ایمنی مصرف‌کننده شد، پاسخ می‌دهد.

سیستم جدید بر اساس فرمان سلطنتی ۱۷۶/۲۰۲۳ ساخته شده و تمام اپراتورهای آنلاین دارای مجوز ملی را موظف می‌کند تا ماهانه یک آزمایش خودکار انجام دهند. این الگوریتم رفتار هر بازیکن را برای جداسازی علائم قمار مشکل‌ساز در مراحل اولیه اسکن می‌کند. این شامل محدودیت‌های ساده از دست دادن پول نمی‌شود، بلکه تحلیل عمیقی از حرکات حساب و سبک‌های بازی در طول یک دوره طولانی‌تر را در بر می‌گیرد. هر کسی که در دسته رفتار پرخطر قرار گیرد، باید منتظر پیامدهای نظارتی فوری باشد، از محرومیت از فعالیت‌های بازاریابی گرفته تا ممنوعیت از خدمات VIP.

اعداد و حقایق

مکانیزم برنامه‌ریزی شده از نظر فنی بسیار پیچیده است و بر اساس ارزیابی در نظر گرفتن ۱۵۳ روز گذشته فعالیت حساب استوار است. اپراتورها باید این بررسی را در هفت روز تقویمی اول هر ماه انجام دهند. در مجموع ۴۸ ویژگی مختلف برای محاسبه امتیاز احتمال ریسک بالقوه استفاده می‌شود. این ویژگی‌ها شامل مقدار و دفعات واریز و برداشت، مدت زمان جلسات بازی، زمان روز فعالیت‌ها، و همچنین استفاده از ابزارهای خودانصرافی یا لغو برداشت‌ها است.

نکته مهم در بحث، هزینه است. در حالی که DGOJ هزینه‌های پیاده‌سازی را حدود ۱۳۰,۰۰۰ یورو برای هر اپراتور تخمین می‌زند، در حال حاضر مخالفت‌هایی از سوی صنعت وجود دارد. انجمن‌ها و اپراتورها به دقت مدل، به ویژه برای بازی‌های مهارتی مانند پوکر یا شرط‌بندی ورزشی، که در آن الگوهای شرط‌بندی اغلب متفاوت از بازی‌های شانسی خالص عمل می‌کنند، شک دارند. علاوه بر این، بازیکنانی که به عنوان در معرض خطر طبقه‌بندی شده‌اند، باید ظرف ۷۲ ساعت به تعامل اجباری از سوی اپراتور پاسخ دهند. در صورت عدم انجام این کار، حساب مسدود می‌شود.

پیشینه

DGOJ با این اقدام، که در برنامه قمار ایمن (۲۰۲۶-۲۰۳۰) گنجانده شده است، یک استراتژی بلندمدت را دنبال می‌کند. تمرکز ویژه بر روی اشکال ترکیبی بازی مانند جعبه‌های غارت (loot boxes) و محصولات کازینوی اجتماعی است که می‌توانند جوانان را به قمار معرفی کنند. این مرجع از طریق الگوریتم یکنواخت می‌خواهد اطمینان حاصل کند که هیچ ارائه‌دهنده‌ای از طریق کنترل‌های آسان‌تر به قیمت حفاظت از بازیکن، مزیت رقابتی کسب نمی‌کند.

„DGOJ با توجه به اینکه این یک پروفایل‌سازی خودکار در مقیاس بزرگ است که منجر به پیامدهای قانونی می‌شود، ارزیابی دقیقی از تأثیر حفاظت از داده‌ها (DPIA) را تحت GDPR تهیه کرده است.“ - الیسا لورنزو، کارشناس حقوقی در DLA Piper

این نقل قول بر حساسیت حقوقی پروژه تأکید دارد. از آنجایی که طبقه‌بندی به عنوان بازیکن پرخطر دارای پیامدهای فوری است، مانند ممنوعیت پرداخت با کارت اعتباری، رویه‌های پردازش داده باید بسیار شفاف باشند. بازیکنان حق دارند صحت داده‌ها را با اپراتورها به چالش بکشند و در صورتی که احساس کنند به ناحق جریمه شده‌اند، شکایات را به DGOJ ارجاع دهند.

چرا برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای بازیکنان آلمانی که در ارائه‌دهندگان دارای مجوز از Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ثبت‌نام کرده‌اند، مدل اسپانیایی آشنا به نظر می‌رسد اما از نظر عمق الگوریتمی فراتر از بررسی‌های استاندارد محلی می‌رود. در آلمان، حفاظت از بازیکنان در حال حاضر به شدت توسط معاهده دولتی قمار 2021 (GlüStV 2021) تنظیم شده است. ابزارهایی مانند حد سپرده‌گذاری بین بازی 1000 یورو در ماه و سیستم محرومیت مرکزی OASIS در اینجا استاندارد هستند. علاوه بر این، سیستم LUGAS انطباق با محدودیت‌ها را نظارت می‌کند و از بازی موازی در بین چندین ارائه‌دهنده جلوگیری می‌کند.

یک مدل اسپانیایی تحلیل ریسک متمرکز می‌تواند به عنوان یک الگو برای بازار آلمان در آینده برای افزایش اثربخشی تشخیص زودهنگام عمل کند. در حال حاضر، تحلیل ریسک در آلمان عمدتاً بر عهده کازینوهای منفرد است که باید رفتار مشکوک را به GGL گزارش دهند یا حساب‌ها را مسدود کنند. استانداردسازی الگوریتم‌ها، همانطور که اسپانیا اکنون در تلاش است، همچنین ثبات حقوقی بیشتری را در اینجا فراهم می‌کند و از مهاجرت بازیکنان با رفتار مشکل‌دار به ارائه‌دهندگانی که ممکن است کمتر دقیق باشند، جلوگیری می‌کند.

معنی آن برای کازینوهای دارای مجوز GGL

کازینوهای آلمانی با مجوز GGL در حال حاضر مجبورند بالاترین الزامات حفاظت از بازیکن را برآورده کنند. با این حال، مثال اسپانیا نشان می‌دهد که فشار نظارتی در اروپا همچنان در حال افزایش است. اگر الگوریتم مرکزی در اسپانیا موفقیت‌آمیز باشد، GGL می‌تواند مشخصات فنی مشابهی را برای دارندگان مجوز آلمانی تجویز کند. این بدان معناست که ارائه‌دهندگان باید سیستم‌های IT خود را حتی عمیق‌تر برای حسابرسی خارجی باز کنند.

در حال حاضر، محدودیت شرط 1 یورو در هر چرخش برای اسلات‌های مجازی در آلمان اعمال می‌شود. چنین محدودیت‌های سخت‌گیرانه‌ای به این شکل در اسپانیا وجود ندارد، به همین دلیل تمرکز در آنجا بیشتر بر تحلیل رفتار فردی است. برای ارائه‌دهندگان، این بدان معناست که فشار مداوم برای تطبیق سیستم‌های انطباق خود. کسانی که از قوانین سخت‌گیرانه پیروی نکنند، در هر دو کشور خطر از دست دادن مجوز خود را دارند، که دسترسی دائمی به بازار تنظیم شده را مسدود می‌کند.