玩家为何转移：非法博彩用户的四种类型

英国博彩监管机构对数字市场的阴暗角落提供了更深入的见解。由Yonder Consulting代表英国博彩委员会（Gambling Commission）进行的一项全面研究表明，转向无牌照运营商并非单一监管措施的随机副产品。相反，个人态度、挫败感和社会影响起着至关重要的作用。该研究基于对4000人的调查，打破了只有成瘾玩家才会寻求黑市的陈词滥调。

监管机构识别出了四个不同的子群体，呈现出一幅复杂的图景。这些群体中的每一个都有其进入不受监管的非法博彩领域的理由。监管机构现在的目标是为每个群体找到合适的方法，因为一刀切的警告信息并不能引起所有消费者的共鸣。数字生态系统的复杂性表明，单纯的禁令已不再足够。

数字与事实

这项调查提供了关于非法博彩数字可见性的惊人数据。值得注意的是，谷歌对“not on Gamstop”一词的搜索量同比增加了120%。Gamstop是英国的自我排除系统。这一巨大的增长表明，许多用户正在积极寻找绕过受监管障碍的方法。该研究将用户分为四组：“偶然游客”（Accidental Tourists）、“社交探索者”（Social Explorers）、“自我排除者”（Self-Excluders）和“技能拥护者”（Skill Advocates）。

有趣的是，对于许多玩家而言，“not on Gamstop”一词已成为减少官僚主义的代名词，而不仅仅是绕过禁令。用户寻求更少的身份检查、更高的匿名性以及更多在合法市场中受限的游戏选择。然而，委员会澄清说，在黑市网站上博彩仍然是一种小众行为，并不能反映英国广大成年博彩玩家的整体情况。

背景

为什么人们会冒险在无牌照运营商处投入资金？“偶然游客”群体通常是因为对合法产品感到沮丧而最终流向那里，寻求顺畅的游戏体验。“社交探索者”则是务实主义者，他们信任同行的建议，并寻求最佳交易，而不考虑其法律地位。“自我排除者”意识到其中的风险，但积极寻找漏洞以绕过其排除状态。第四组“技能拥护者”的行为近乎反叛，他们不信任国家和监管，将非法市场视为个人自由的一部分。

“同样的信息不可能对所有人都有效。调查结果表明，消费者对非法市场的参与是由有意识的选择和更广泛的个人态度共同决定的，而不是由孤立的外部影响所致。”——英国博彩委员会发言人

博彩委员会已开始直接与谷歌等互联网巨头及社交媒体运营商合作，以阻止非法博彩的常态化。通常，社交网络上的附属合作伙伴或匿名用户会吹嘘在非法网站上赢取的巨额奖金，这对玩家的影响力远大于任何官方的消费者保护警告。

这对德国玩家意味着什么

英国的情况与德国的情况有着惊人的相似之处。自2021年《跨州博彩条约》(GlüStV 2021) 生效以来，德国玩家一直受困于诸如每转一次老虎机1欧元限额，或在所有提供商处每月1000欧元存款限额等限制。LUGAS系统会对这些限额进行严格监控。那些认为这些规则过于严格的人，可能会被迫投向海外提供商的怀抱。这项英国研究也间接向德国监管机构发出了警告：过大的压力和过少的灵活性可能会将旨在保护的群体推向黑市。德国玩家应紧急确保只在官方GGL白名单上的提供商处进行博彩，因为只有这样，奖金的支付才能得到法律保障。

这对GGL持牌赌场意味着什么

对于拥有德国各州博彩管理局 (GGL) 颁发执照的运营商而言，这些发现意味着必须更加注重用户体验。如果合法市场的阻力变得过大，客户就会流失。持牌赌场必须透明地传达为什么数据检查和限额非常重要，同时不能完全扼杀游戏的乐趣。社交媒体上非法广告带来的危险，通常伴随着虚假的承诺，在德国同样真实存在。GGL赌场必须通过可靠性和快速的支持来获得加分，从而让“偶然的游客”没有理由离开。