bet365 Pinagmulta ng 44 Milyong SEK sa Sweden Dahil sa Pagkabigo sa Proteksyon ng Manlalaro

Ang higanteng gambling na nakabase sa UK na bet365, na nagpapatakbo sa ilalim ng pangalan ng korporasyon na Hillside, ay nahaharap sa malaking multa sa Sweden. Naglabas ng mga babala at multa ang pambansang regulator, ang Spelinspektionen, sa dalawang subsidiary ng kumpanya kasunod ng imbestigasyon sa pangangalaga sa customer at paglabag sa limitasyon ng deposito. Ang mga paglabag ay naganap sa pagitan ng Enero 1, 2019, at Abril 19, 2022, kung saan ang operator ay diumano'y nabigong matugunan ang statutory na obligasyon na hingin sa mga user na magtakda ng tiyak na mga numerong limitasyon sa deposito. Sa halip, ang mga manlalaro ay nakapili ng mga opsyon na tila walang limitasyon.

Bagaman may teknikal na limitasyon na 500 milyong SEK, ito ay nakatago mula sa mga gumagamit at itinuring na hindi sapat ng regulator. Napansin ng Spelinspektionen na kung ang isang manlalaro ay umabot sa teoretikal na limitasyong ito, tataas nila ang kabuuang Gross Gaming Revenue (GGR) ng operator para sa sports betting ng humigit-kumulang 63 porsiyento. Ang pagbibigay-diin na ito sa malaking sukat ng potensyal na pinsala ay nagpapakita kung bakit ang mga European regulator ay lalong nakatuon sa mga teknikal na detalye ng mga tool sa proteksyon ng manlalaro.

Mga Numero at Katotohanan

Ang kabuuang multa ay umaabot sa 44 milyong SEK (humigit-kumulang 3.8 milyong USD). Ang Hillside (Sports) ay pinagmultahan ng 40 milyong SEK, habang ang Hillside (Gaming) ay tumanggap ng 4 milyong SEK na multa. Ang mga numerong ito ay mas mababa kaysa sa paunang hiling ng regulator na 65 milyon at 14 milyong SEK, ayon sa pagkakabanggit. Ang pagbawas ay dahil sa batas ng Sweden, na nililimitahan ang mga bayarin sa sanction sa 10 porsiyento ng taunang net turnover ng isang operator. Para sa konteksto, noong 2021, nag-ulat ang bet365 ng sports GGR na 724.5 milyong SEK at gaming GGR na 69 milyong SEK sa merkado ng Sweden.

Naiwasan ang pagbawi ng lisensya. Nagpasya ang regulator sa isang babala dahil nagpatupad ang bet365 ng malalaking corrective measures sa panahon ng audit. Sa kasalukuyan, ang sinumang manlalaro na nawalan ng higit sa 10,000 SEK sa isang buwan ay magti-trigger ng manual review. Bukod pa rito, nagpakilala ang kumpanya ng pinahusay na pagsubaybay para sa mga vulnerable na demograpiko, tulad ng mga kabataan na edad 18 hanggang 24 at mga manlalaro na bumabalik mula sa self-exclusion.

Background

Ang bet365 ay isang malaking manlalaro sa Sweden, na niraranggo bilang ikaapat na pinakamalaking operator ayon sa Blask Index, nahuhuli ang mga pag-aari ng estado na ATG at Svenska Spel. Ang aksyon laban sa bet365 ay kasunod ng isang serye ng mga interbensyon ng Spelinspektionen laban sa iba pang mga lisensyadong brand tulad ng Betsson, Mr Green, at ComeOn Group. Gayunpaman, ang regulatory climate ay hindi walang kontrobersya. Binatikos ng Swedish Trade Association for Online Gambling (BOS) ang ilang regulasyon dahil sa kakulangan ng ebidensya-batay na mga pundasyon, nagbabala na ang labis na paghihigpit ay maaaring magtulak sa mga manlalaro patungo sa black market. Sa kasalukuyan, ang channelization rate ng Sweden ay tinatayang nasa 84 porsiyento, ibig sabihin 16 porsiyento ng aktibidad sa pagsusugal ay nagaganap sa mga hindi lisensyadong site.

„Ang mga kabiguan ay kapwa seryoso at sistematiko, ngunit ang mga hakbang na pagwawasto na ginawa ng kumpanya ay nagbigay-katwiran sa isang babala sa halip na pagbawi ng kanilang mga lisensya.“ - Buod ng desisyon ng Spelinspektionen

Pansinin, isang hindi lisensyadong offshore operator ang kasalukuyang naiuulat bilang pangatlong pinakamalaki sa Sweden, na lumilikha ng hindi pantay na larangan para sa mga reguladong kumpanya tulad ng bet365 na dapat sumunod sa mahigpit na pangangasiwa. Tumanggi ang bet365 na magkomento sa mga kamakailang multa.

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalaro sa Germany

Ang kasong ito ay nagsisilbing babala para sa merkado ng Germany, kung saan ang regulasyon sa ilalim ng Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) ay mas mahigpit pa. Sa Germany, isang sapilitang cross-operator na limitasyon sa deposito na 1,000 Euros bawat buwan ang ipinapatupad sa pamamagitan ng sentral na LUGAS database. Ang uri ng nakatagong "walang limitasyon" na opsyon na nakita sa Sweden ay teknikal na imposible para sa mga operator sa GGL whitelist ng Germany. Nakikinabang ang mga manlalaro sa Germany mula sa 1-Euro na limitasyon sa taya sa mga slot at isang sapilitang panic button. Bagaman ang mga paglabag sa ibang mga bansa sa EU ay hindi humahantong sa awtomatikong pagkawala ng lisensya sa Germany, patuloy na sinusubaybayan ng GGL ang pagiging maaasahan ng mga operator nito. Ang mga sistematikong kabiguan sa proteksyon ng manlalaro ay hahantong sa agarang mga parusa sa hurisdiksyon ng Germany.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga casino na may lisensya ng GGL

Binibigyang-diin ng desisyon ng Sweden na ang mga teknikal na pagdadahilan tungkol sa mga limitasyon sa deposito ay hindi katanggap-tanggap sa mga regulator. Para sa mga casino na may lisensya ng GGL, ang pagpapatupad ng mga tool sa proteksyon ng manlalaro ay dapat na transparent at tumpak. Dapat unahin ng mga operator ang kanilang koneksyon sa LUGAS at tiyakin na ang mga sistema ng pagsubaybay para sa mataas na panganib na pag-uugali ay matatag. Sa isang merkado kung saan ang proteksyon ng mamimili ang siyang pundasyon ng paglilisensya, ang anumang teknikal na butas ay maaaring humantong sa mga multa na milyun-milyong Euro o ang kumpletong pagkawala ng access sa merkado. Pinapatunayan ng kaso na ang mga internasyonal na higante ay hindi immune sa mga lokal na kinakailangan sa regulasyon.

Ang mga manlalarong natatalo ng higit sa 10,000 SEK buwan-buwan ay sumasailalim na ngayon sa manual na pagsusuri. Nagtakda rin ng mga espesyal na trigger para sa mga kabataan (18-24) at sa mga manlalarong bumabalik mula sa self-exclusion upang matiyak ang maagang interbensyon.

Mayroon bang mga katulad na isyu para sa mga manlalaro sa Germany?

Sa Germany, ang LUGAS database at GlüStV 2021 ay nagbibigay ng mas mahigpit na pangangasiwa. Ang mga limitasyon sa deposito ay nakatakda sa 1,000 Euros sa lahat ng platform, at tinitiyak ng GGL na ang mga lisensyadong operator tulad ng bet365 ay mahigpit na sumusunod sa mga teknikal na patakarang ito.