Gamanza Engage ผสานรวมชุดเครื่องมือเกมมิฟิเคชันเข้ากับแพลตฟอร์ม ALL IN

โลกของการพนันออนไลน์กำลังเปลี่ยนผ่านอย่างรวดเร็วจากการเป็นเพียงการเลือกเล่นเกมไปสู่ประสบการณ์ความบันเทิงที่ครอบคลุม ในบริบทนี้ Gamanza Engage ได้ก่อตั้งพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ ALL IN Platform เป้าหมายของความร่วมมือนี้คือการทำให้ชุดเครื่องมือเกมมิฟิเคชันแบบเต็มรูปแบบของ Gamanza พร้อมใช้งานสำหรับผู้ให้บริการทุกรายที่ใช้โซลูชัน iGaming ที่ปรับขยายได้ของ ALL IN ซึ่งจะเปลี่ยนการเล่นในแต่ละวันให้กลายเป็นการเดินทางของผู้เล่นที่มีโครงสร้าง ซึ่งออกแบบมาเพื่อผูกมัดผู้ใช้ไว้กับแบรนด์ในระยะยาว

ความร่วมมือนี้ตั้งอยู่บนแนวทาง Responsible Engagement ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงการส่งเสริมให้ผู้เล่นเล่นต่อไปเท่านั้น แต่ยังทำภายใต้กรอบการทำงานที่ปลอดภัยและมีการควบคุม การบูรณาการนี้ประกอบด้วย Smarter Campaigns, Power-Ups และระบบเศรษฐกิจรางวัลแบบโมดูลาร์ ขณะนี้ผู้ให้บริการสามารถเลือกจากชุดเครื่องมือที่ประกอบด้วยภารกิจ ทัวร์นาเมนต์ การแจกรางวัล แจ็กพอต และรูปแบบการแข่งขันต่างๆ เช่น การไล่ล่าและการแข่งขัน ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำเกินกว่าแค่การหมุนวงล้อ

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ประวัติความเป็นมาเบื้องหลังเทคโนโลยีนี้ย้อนกลับไปถึงปี 2017 เมื่อ Gamanza Group AG ก่อตั้งขึ้นในสวิตเซอร์แลนด์ เหตุการณ์สำคัญคือในปี 2019 เมื่อบริษัทให้การสนับสนุนการเปิดตัวคาสิโนออนไลน์ที่ถูกกฎหมายแห่งแรกของสวิตเซอร์แลนด์อย่าง Jackpots.ch ในด้านซอฟต์แวร์ ในปี 2023 Gamanza Engage ได้ถูกเปิดตัวในฐานะแผนกเฉพาะทางเพื่อมุ่งเน้นไปที่การสร้างความผูกพันของผู้เล่นโดยเฉพาะ ภายในปี 2025 แผนกนี้ได้ขยายขนาดขึ้นเป็นสองเท่าเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ในส่วนของ ALL IN Platform นำเสนอสถาปัตยกรรมที่ออกแบบมาเพื่อทั้งการเปิดตัวแบรนด์ใหม่และการขยายบริการด้านหนังสือกีฬาและคาสิโนที่มีอยู่เดิม ด้วยการรวมพลังเหล่านี้ ทำให้เกิดระบบนิเวศที่รวมเอาเกมมิฟิเคชันและเกมแบบเล่นฟรีเข้าด้วยกัน ผู้บริหารเน้นย้ำว่าความสำเร็จในอุตสาหกรรมปัจจุบันขึ้นอยู่กับความแม่นยำในการปรับกลไกให้เข้ากับจิตวิทยาของผู้เล่น

“สิ่งที่สำคัญคือผลลัพธ์ ผู้เล่นที่ยังคงมีความผูกพัน แบรนด์แล้วแบรนด์เล่า การไปถึงจุดนั้นต้องใช้ความแม่นยำ กลไกที่หยั่งรากลึกในวิทยาศาสตร์แห่งแรงจูงใจ โดยมีความสมดุลโดยผู้เชี่ยวชาญและส่งมอบผ่าน Responsible Engagement ซึ่งการปกป้องผู้เล่นและการเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของพวกเขานั้นดำเนินไปในทิศทางเดียวกัน” - Tero Vienonen กรรมการผู้จัดการ Gamanza Group

ความเป็นมา

คำว่าเกมมิฟิเคชันมักถูกเข้าใจผิด มันไม่ใช่เรื่องของการผลักดันผู้เล่นไปสู่การเดิมพันที่ไม่ไตร่ตรอง แต่เป็นการทำให้การโต้ตอบน่าสนใจยิ่งขึ้นผ่านระบบรางวัลและองค์ประกอบทางสังคม เช่น กระดานผู้นำ John Foster ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ของ ALL IN Platform อธิบายว่าเกมมิฟิเคชันสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ หากใช้ในเวลาที่เหมาะสมและด้วยกลไกที่ถูกต้อง ความสมดุลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้เล่นรู้สึกได้รับรางวัลมากกว่ารู้สึกกดดัน Gamanza ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยด้านแรงจูงใจเพื่อให้แน่ใจว่างานและทัวร์นาเมนต์ที่นำเสนอนั้นมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ใช้

“ความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้ตัดสินโดยผู้เล่น และการที่พวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับเกมที่ผู้ประกอบการของเรานำเสนอมากน้อยเพียงใด เกมมิฟิเคชันสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์นั้นได้ แต่ต้องดำเนินการด้วยความแม่นยำเท่านั้น” - John Foster, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์, ALL IN Platform

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี การนำระบบดังกล่าวมาใช้เปรียบเสมือนดาบสองคม ซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้องภายใต้กฎที่เข้มงวดของสนธิสัญญาการพนันแห่งรัฐปี 2021 (GlüStV 2021) ก็จะมอบข้อได้เปรียบมากมาย เนื่องจากเยอรมนีบังคับใช้ขีดจำกัดการฝากเงินที่เข้มงวด 1,000 ยูโรต่อเดือน และจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อรอบสำหรับเกมสล็อต ผู้ประกอบการจึงกำลังมองหาวิธีทางกฎหมายในการเพิ่มความน่าสนใจให้กับแพลตฟอร์มของตน องค์ประกอบด้านเกมมิฟิเคชัน เช่น ภารกิจหรือทัวร์นาเมนต์ที่ไม่ต้องใช้เงินเดิมพันเพิ่มเติม แต่ให้รางวัลแก่พฤติกรรมการเล่นอย่างสม่ำเสมอ จึงเข้ากับกรอบการกำกับดูแลนี้ได้เป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันดังกล่าวต้องไม่นำไปสู่การหลีกเลี่ยงการแบนผู้เล่นหรือขีดจำกัดการเดิมพันที่จัดเก็บไว้ในระบบ LUGAS ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงซึ่งได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันแห่งสหพันธรัฐ (GGL) จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมโบนัสและเครื่องมือเกมมิฟิเคชันนั้นรักษาไว้ซึ่งการคุ้มครองเยาวชนและการป้องกันการติดการพนัน เมื่อ Gamanza พูดถึงการมีส่วนร่วมอย่างรับผิดชอบ (Responsible Engagement) พวกเขากำลังมุ่งเป้าไปที่สภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมดูแลดังกล่าวซึ่งการคุ้มครองผู้เล่นถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด ดังนั้นลูกค้าชาวเยอรมันจึงสามารถได้รับประโยชน์จากโปรแกรมที่หลากหลายมากขึ้น ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นได้รับการออกแบบอย่างโปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมาย

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

ผู้ประกอบการที่อยู่ในรายการที่ได้รับอนุญาต (Whitelist) ของ GGL กำลังเผชิญกับแรงกดดันทางการแข่งขันอย่างมหาศาลจากตลาดมืด เกมมิฟิเคชันเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายในการสร้างความภักดีโดยไม่ข้ามขอบเขตของการกำกับดูแล ระบบเศรษฐกิจของรางวัลแบบโมดูลาร์ของ Gamanza ช่วยให้คาสิโนในเยอรมนีสามารถจัดการรางวัลในลักษณะที่สอดคล้องกับแนวทางโบนัสของ GGL เนื่องจาก GGL มีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการโฆษณาการพนัน ภารกิจและทัวร์นาเมนต์ภายในจึงเป็นวิธีในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าโดยตรงบนแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องใช้การโฆษณาภายนอกที่รุกราน ความสามารถในการปรับขนาดของ ALL IN Platform เมื่อรวมกับความแม่นยำแบบสวิส อาจเป็นรากฐานทางเทคนิคสำหรับผู้ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนีในการสร้างความแตกต่างเชิงคุณภาพจากผู้ให้บริการ MGA หรือ Curacao โดยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้ความบันเทิงมากขึ้น