„Google Ads“ kaip žaidimo keitiklis: Igoris Koślińskis apie filialų rinkodaros evoliuciją

Internetinių azartinių lošimų pasaulis nuolat kinta, o nedaugelis stebi šią dinamiką taip atidžiai, kaip Igoris Kośliński. Po daugiau nei aštuonerių metų darbo „Fortuna“, prieš pusantrų metų jis prisijungė prie „Superbet“ kaip partnerystės rinkodaros (angl. affiliate) vadybininkas. Eidamas naujas pareigas, jis susiduria su aplinka, kurią smarkiai pakeitė technologiniai pokyčiai ir reguliavimo atvėrimai. Visų pirma, „Google“ sprendimas leisti reklamuoti lažybų bendroves Lenkijoje visam laikui pakeitė jėgų pusiausvyrą tarp operatorių ir partnerių.

Kośliński savo perėjimą apibūdina kaip tinkamą žingsnį tinkamu laiku. Jis norėjo išbandyti naujus įrankius ir išbandyti save kitoje aplinkoje. „Superbet“ jis glaudžiai bendradarbiauja su Michału Wasilewskiu, o tai suteikia jam erdvės atsakomybėms, kurios gerokai viršija klasikinį partnerystės rinkodaros valdymą. Pavyzdžiui, jis koordinuoja rėmimo veiklą su krepšinio komanda „Dziki Warszawa“ ar bendradarbiavimą su „FAME“. Šis universalumas atspindi pramonės raidą: vien tik orientacijos į nuorodų talpinimą nebegana norint būti sėkmingam prisotintoje rinkoje.

Skaičiai ir faktai

„Google“ reklamos politikos poveikį galima tiesiogiai įžvelgti operatorių statistikoje. Pasak Koślińskio, partnerių sugeneruoto srauto dalis „Superbet“ klientų pritraukimo portfelyje pastebimai pasikeitė. Šiuo metu, priklausomai nuo mėnesio, ji siekia apie 25–30 proc. Tačiau tai nereiškia, kad partnerystės rinkodara prarado savo svarbą. Greičiau operatoriai dabar turi galimybę nukreipti biudžetus į kanalus, kuriuos gali kontroliuoti tiesiogiau.

„Didžiausias lūžis buvo galimybės lažybų bendrovėms reklamuotis „Google“ platformoje įvedimas. Tai nereiškia, kad partnerystės rinkodara tapo nereikšminga. Operatoriai tiesiog gali teikti pirmenybę dalies savo biudžetų perkėlimui į kontroliuojamus kanalus.“ – Igoris Kośliński, „Superbet“ partnerystės rinkodaros vadybininkas

Kitas įdomus aspektas yra naujų rinkos dalyvių sėkmės rodiklis. Įprastais metais tik vienai ar dviem naujoms partnerystės įmonėms pavyksta patekti į svarbiausių klientų pritraukimo partnerių dešimtuką ar penkioliktuką. Tai pabrėžia, kaip sunku tapo patekti į rinką, jei norima pasikliauti tik organinės paieškos rezultatais.

Pagrindinė informacija

Lenkijos rinka dažnai tarnauja kaip Europos tendencijų rodiklis. Nors dideli prekių ženklai, tokie kaip „STS“ ir „Fortuna“, yra įsitvirtinę daugelį metų, jaunesni operatoriai, tokie kaip „Betclic“ ir „Superbet“, veržiasi į priekį su agresyviomis strategijomis. Centrinis šios strategijos elementas yra vidinis socialinių funkcijų vystymas lažybų programėlėse. „Super Social“ yra puikus to pavyzdys. Tai bendruomenės platforma, kurioje vartotojai gali keistis patarimais ir aptarti statymus.

Nors tokie programėlių sprendimai perima dalį klasikinio filialų darbo, Kośliński netiki, kad išoriniai partneriai išnyks. Vartotojai ir toliau ieško nepriklausomų nuomonių ir ekspertų patarimų trečiųjų šalių svetainėse, nes jos laikomos patikimesnėmis. Vis dėlto tendencija krypsta nuo paprastų „WordPress“ svetainių link kompleksinių ekosistemų, kurios siūlo pridėtinę vertę, pavyzdžiui, kuponus srautinio perdavimo paslaugoms (pvz., CANAL+) ar išskirtinius konkursus klientų lojalumui didinti.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijos žaidėjams situacija yra panaši, tačiau dar griežčiau reglamentuojama 2021 m. Valstybine azartinių lošimų sutartimi (GlüStV 2021). Vokietijoje paslaugų teikėjai turi būti įtraukti į vadinamąjį Bendrosios azartinių lošimų institucijos (GGL) baltąjį sąrašą, kad galėtų legaliai reklamuotis. Nors „Google“ taip pat leidžia reklamuoti licencijuotus operatorius Vokietijoje, reikalavimai filialams yra itin aukšti. Pavyzdžiui, reklamuoti kazino be Vokietijos licencijos (tokius kaip MGA ar Kiurasao operatoriai) yra griežtai draudžiama, o GGL už tai taiko sankcijas.

Žaidėjai iš šio reglamentavimo gauna naudos per aiškias apsaugos priemones, tokias kaip 1 000 eurų mėnesio įnašų limitas per LUGAS sistemą ir 1 euro statymo limitas už vieną sukimą virtualiuose lošimo automatuose. Lenkijos patirtis rodo, kad turinio skaidrumas ir kokybė tampa vis svarbesni. Vokietijos žaidėjai turėtų įsitikinti, kad naudojamos filialų svetainės reklamuoja tik GGL licenciją turinčius prekių ženklus, nes tik taip galima užtikrinti žaidėjų apsaugos standartų laikymąsi ir išmokų saugumą.

Ką tai reiškia GGL licenciją turintiems kazino

Operatoriams, turintiems GGL licenciją, ši plėtra reiškia, kad kova dėl matomumo tampa vis brangesnė. „Google“ reklamos didina kainas, o organinė paieška išlieka itin konkurencinga dėl didelės filialų tarpusavio konkurencijos. Kośliński pataria rasti nišas ir rinktis kūrybiškus kelius. Vokietijos kazino atveju tai galėtų reikšti didesnį dėmesį išlaikymo strategijoms, kurios vykdomos jų pačių platformoje, siekiant ilgam išlaikyti brangiai pritrauktus klientus ir atsižvelgti į griežtus reklamos viešosiose erdvėse apribojimus.