bet365 در سوئد به دلیل نقض حفاظت از بازیکنان ۴۴ میلیون کرون جریمه شد

شرکت بزرگ قمار بریتانیایی bet365، که تحت نام شرکتی Hillside فعالیت می‌کند، با جریمه‌های مالی قابل توجهی در سوئد روبرو است. رگولاتور ملی، Spelinspektionen، هشدارهایی را به دو شرکت تابعه این شرکت صادر کرده و جریمه‌هایی را به دلیل نقض در مراقبت از مشتری و محدودیت‌های سپرده‌گذاری اعمال کرده است. این تخلفات بین ۱ ژانویه ۲۰۱۹ تا ۱۹ آوریل ۲۰۲۲ رخ داده است، در این مدت اپراتور ادعا شده است که تعهد قانونی خود مبنی بر الزام کاربران به تعیین محدودیت‌های عددی مشخص برای سپرده‌گذاری را رعایت نکرده است. در عوض، بازیکنان قادر بودند گزینه‌هایی را انتخاب کنند که مانند نداشتن هیچ محدودیتی عمل می‌کرد.

در حالی که یک محدودیت فنی ۵۰۰ میلیون کرون سوئد (SEK) وجود داشت، این محدودیت از دید کاربران پنهان بود و توسط رگولاتور ناکافی تشخیص داده شد. Spelinspektionen خاطرنشان کرد که اگر یک بازیکن به این حد نظری می‌رسید، درآمد ناخالص قمار (GGR) اپراتور را برای شرط‌بندی ورزشی تقریباً ۶۳ درصد افزایش می‌داد. این برجسته کردن مقیاس عظیم آسیب بالقوه نشان می‌دهد که چرا رگولاتورهای اروپایی به طور فزاینده‌ای بر جزئیات فنی ابزارهای محافظت از بازیکن تمرکز می‌کنند.

اعداد و حقایق

کل مبلغ جریمه ۴۴ میلیون کرون سوئد (تقریباً ۳.۸ میلیون دلار آمریکا) است. Hillside (Sports) جریمه ۴۰ میلیون کرون سوئد و Hillside (Gaming) جریمه ۴ میلیون کرون سوئد را دریافت کرد. این ارقام به طور قابل توجهی کمتر از درخواست‌های اولیه رگولاتور به ترتیب ۶۵ میلیون و ۱۴ میلیون کرون سوئد است. این کاهش به دلیل قانون سوئد است که هزینه‌های تحریم را به ۱۰ درصد از گردش خالص سالانه اپراتور محدود می‌کند. برای زمینه، در سال ۲۰۲۱، bet365 درآمد ناخالص قمار ورزشی ۷۲۴.۵ میلیون کرون سوئد و درآمد ناخالص قمار ۶۹ میلیون کرون سوئد را در بازار سوئد گزارش کرد.

لغو مجوز به سختی اجتناب شد. رگولاتور به دلیل اجرای اقدامات اصلاحی قابل توجه توسط bet365 در طول حسابرسی، تصمیم به صدور هشدار گرفت. در حال حاضر، هر بازیکنی که بیش از ۱۰,۰۰۰ کرون سوئد در ماه از دست بدهد، مشمول بررسی دستی می‌شود. علاوه بر این، این شرکت نظارت پیشرفته‌ای را برای جمعیت‌های آسیب‌پذیر، مانند بزرگسالان جوان ۱۸ تا ۲۴ ساله و بازیکنانی که از محرومیت خودخواسته بازمی‌گردند، معرفی کرده است.

پیشینه

bet365 یک بازیگر اصلی در سوئد است که طبق شاخص Blask، پس از نهادهای دولتی ATG و Svenska Spel، چهارمین اپراتور بزرگ محسوب می‌شود. اقدام علیه bet365 به دنبال مجموعه‌ای از مداخلات توسط Spelinspektionen علیه سایر برندهای دارای مجوز مانند Betsson، Mr Green و ComeOn Group صورت می‌گیرد. با این حال، جو نظارتی بدون بحث و جدل نیست. انجمن تجارت آنلاین قمار سوئد (BOS) برخی از مقررات را به دلیل فقدان مبانی مبتنی بر شواهد مورد انتقاد قرار داده است و هشدار داده است که سخت‌گیری بیش از حد ممکن است بازیکنان را به سمت بازار سیاه سوق دهد. در حال حاضر، نرخ کانالیزاسیون سوئد ۸۴ درصد تخمین زده می‌شود، به این معنی که ۱۶ درصد از فعالیت‌های قمار در سایت‌های غیرمجاز رخ می‌دهد.

„Nقصان‌ها هم جدی و هم سیستماتیک بودند، اما اقدامات اصلاحی که توسط شرکت انجام شد، به جای ابطال مجوزهایشان، هشدار را توجیه کرد.“ - خلاصه حکم Spelinspektionen

قابل ذکر است که طبق گزارش‌ها، در حال حاضر یک اپراتور غیرمجاز فراساحلی به عنوان سومین اپراتور بزرگ در سوئد فعالیت می‌کند و این امر باعث ایجاد یک زمین بازی ناعادلانه برای شرکت‌های تنظیم‌شده مانند bet365 می‌شود که مجبور به رعایت نظارت دقیق هستند. bet365 از اظهار نظر در مورد جریمه‌های اخیر خودداری کرده است.

چرا برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

این پرونده به عنوان یک هشدار برای بازار آلمان عمل می‌کند، جایی که مقررات تحت پیمان بین ایالتی قمار 2021 (GlüStV 2021) حتی سختگیرانه‌تر است. در آلمان، محدودیت سپرده اجباری بین اپراتوری ۱۰۰۰ یورو در ماه از طریق پایگاه داده مرکزی LUGAS اعمال می‌شود. نوع گزینه پنهان "بدون محدودیت" که در سوئد دیده شد، از نظر فنی برای اپراتورهای موجود در لیست سفید GGL آلمان غیرممکن است. بازیکنان آلمانی از محدودیت شرط ۱ یورویی برای اسلات‌ها و یک دکمه وحشت اجباری بهره‌مند می‌شوند. در حالی که نقض قوانین در سایر کشورهای اتحادیه اروپا منجر به از دست دادن خودکار مجوز آلمان نمی‌شود، GGL به طور مداوم قابلیت اطمینان اپراتورهای خود را نظارت می‌کند. نقض سیستماتیک در حفاظت از بازیکن منجر به تحریم‌های فوری در حوزه قضایی آلمان خواهد شد.

این برای کازینوهای دارای مجوز GGL چه معنایی دارد

تصمیم سوئد نشان می‌دهد که بهانه‌های فنی در مورد محدودیت‌های واریز برای تنظیم‌کننده‌ها قابل قبول نیست. برای کازینوهای دارای مجوز GGL، اجرای ابزارهای حفاظت از بازیکن باید شفاف و دقیق باشد. اپراتورها باید اتصال خود را به LUGAS اولویت‌بندی کنند و اطمینان حاصل کنند که سیستم‌های نظارتی برای رفتار پرخطر قوی هستند. در بازاری که حفاظت از مصرف‌کننده سنگ بنای صدور مجوز است، هرگونه نقص فنی می‌تواند منجر به جریمه‌های چند میلیون یورویی یا از دست دادن کامل دسترسی به بازار شود. این پرونده ثابت می‌کند که غول‌های بین‌المللی از الزامات نظارتی محلی مصون نیستند.