DraftKings står over for betinget licensforlængelse i Louisiana midt i AI-undersøgelse

Louisiana Gaming Control Board har taget et afgørende skridt, der efterlader den amerikanske spilgigant DraftKings i en midlertidig usikkerhedstilstand. I en enstemmig afstemning gav bestyrelsen en betinget fire måneders forlængelse af virksomhedens licens til sportsbetting. Denne forlængelse er gældende indtil den 19. februar, hvor den oprindelige godkendelse skulle udløbe den 10. november. Regulatormyndighederne gjorde det klart, at dette ikke er en fri passage, men snarere en tilsynsforanstaltning til at undersøge alvorlige anklager. Kernen i sagen er, hvordan DraftKings anvender kunstig intelligens, og om alle større aktionærer opfylder strenge egnethedskriterier.

Stemningen under høringen var anspændt, da Paul Liberman, DraftKings' President of Operations og medstifter, og Lori Kalani, Chief Responsible Gaming Officer, adresserede bestyrelsens spørgsmål. Assisterende justitsminister Delancey Houston rapporterede, at Louisiana State Police Gaming Enforcement Division fandt uoverensstemmelser vedrørende aktionærer, der ejer mindst 5 % af virksomheden. Tilsyneladende mangler der nødvendige egnethedserklæringer for disse personer. En investor har anmodet om at blive klassificeret som en institutionel investor, en status som myndighederne endnu ikke har færdiggjort. Sådanne regulatoriske huller i den yderst følsomme spilindustri er ofte grundlag for en fuldstændig tilbagekaldelse af driftstilladelser.

Tal og fakta

Undersøgelsen fokuserer på flere kritiske deadlines og datapunkter. Den fulde fornyelseshøring er planlagt til den 18. februar, kun én dag før den nye forlængelse udløber. DraftKings har nu præcis 30 dage til at levere detaljerede rapporter om sin brug af AI, forudsigelsesmarkedets aktiviteter og digitale tilbud til indbyggere i Louisiana. Også inden for 30 dage skal virksomheden certificere, at alt marketingmateriale overholder kravene til ansvarligt spil.

Interessante indsigter i det operationelle niveau blev leveret af spillerbeskyttelsestallene. Lori Kalani udtalte, at virksomheden lukkede 175 konti i Louisiana i løbet af det diskuterede år. Disse lukninger skete, fordi kunderne ikke fulgte råd om ansvarligt spil og er adskilt fra frivillig selvudelukkelse. Dette tal er på niveau med 2025. Desuden understregede virksomheden, at den ikke sender marketingmateriale til berørte kunder i to uger efter en afkølingsperiode eller i 30 dage efter en selvudelukkelse.

Baggrund

Særligt eksplosiv er anklagen om, at DraftKings bruger algoritmer til specifikt at målrette kunder, der oplever store tab. Paul Liberman benægtede dette kraftigt over for bestyrelsen. Mens han erkendte, at DraftKings bruger finansielle data til at afgøre, om en spiller vinder eller taber, benægtede han brugen af AI til at målrette tabende spillere.

“Dette forslag er ikke en afgørelse om, at DraftKings har engageret sig i uretmæssigheder. Det er snarere en afmålt regulatorisk reaktion, der giver os som bestyrelse mulighed for at opfylde vores tilsynsansvar.” - Chris Hebert, formand for Louisiana Gaming Control Board

Lori Kalani tilføjede, at AI hos DraftKings primært bruges inden for spillerbeskyttelse. Automatiske advarselssystemer udløses, hvis kunder udviser tegn på økonomisk nød eller psykisk belastning over for kundeservice.

“Vi kan ikke diagnosticere, hvornår nogen har et problematisk spilafhængighed. Vi er ikke læger, vi er ikke klinikere, og det er ikke vores rolle, men vi ønsker bestemt at hjælpe folk med at nyde den service, den platform, vi tilbyder dem.” - Lori Kalani, Chief Responsible Gaming Officer hos DraftKings

Hvorfor det betyder noget for tyske spillere

For tyske kunder, der spiller hos operatører licenseret af Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), er rapporter om sådan praksis i USA ofte bekymrende. Det tyske retssystem giver dog en meget strammere ramme gennem State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). I Tyskland forhindres brugen af algoritmer til at maksimere tab ved strenge reklamevejledninger og det centrale overvågningssystem LUGAS.

Mens USA stadig debatterer, om "tabere" kan målrettes med reklamer, har Tyskland fast etableret indsatsgrænser på 1 euro pr. spin på virtuelle spilleautomater og en indbetalingsgrænse på tværs af operatører på 1.000 euro pr. måned. Tyske spillere bør sikre sig, at de kun bruger udbydere, der er anført på den officielle GGL-hvidliste. Kun der er det garanteret, at mekanismer som panikknapsystemet og krydstjekket med OASIS-lockoutfilen fungerer korrekt. Dem, der spiller med MGA- eller Curacao-udbydere, udsætter sig selv for præcis de risici, der i øjeblikket undersøges i Louisiana: manglende gennemsigtighed i brugen af AI og utilstrækkelig beskyttelse mod spilafhængighed.

Hvad det betyder for GGL-licenserede kasinoer

Udviklingen i Louisiana sender et signal til hele det globale marked, herunder tyske licenshavere. GGL overvåger internationale tendenser meget nøje. Skulle påstandene mod DraftKings blive underbygget, kunne det føre til endnu strengere regulering af AI-understøttede marketingværktøjer i Europa. Tyske udbydere skal allerede bevise, at deres tidlige opdagelsessystemer for spilafhængighed fungerer effektivt. DraftKings-sagen fremhæver, at gennemsigtighed i databehandling kan afgøre bevarelsen af en licens i fremtiden. For GGL-kasinoer betyder det øgede dokumentationskrav for at forhindre enhver mistanke om "tabmaksimering" i at opstå.