كانغوون لاند تحت المجهر مع ارتفاع حظر دخول الكازينو بنسبة 86 في المائة

خضع منتجع كانغوون لاند، الكازينو الوحيد في كوريا الجنوبية الذي يُسمح للسكان المحليين بالمقامرة فيه قانونيًا، لتدقيق مكثف فيما يتعلق بإجراءات حماية اللاعبين.

تكشف الوثائق الأخيرة عن خلل كبير في إجراءات المشغل: لا يُطلب من العملاء الذين تم حظرهم سابقًا الخضوع لعلاج إدمان المقامرة أو الاستشارة أو التعليم قبل رفع قيود الدخول الخاصة بهم. أثار هذا النقص في الرقابة مخاوف بين المشرعين، خاصة مع اتساع الفجوة بين حالات إدمان المقامرة والتدخل المهني.

ألقت الممثلة جين سون مي من الحزب الديمقراطي الحاكم الضوء على القضية بعد مراجعة بيانات من وزارة الثقافة والرياضة والسياحة. تشير البيانات إلى أنه على الرغم من أن الكازينو لديه موارد داخلية للإدمان، إلا أنها ليست جزءًا إلزاميًا من عملية رفع الحظر. هذا الفجوة الإجرائية تعني أن الأفراد الذين تم تحديدهم سابقًا على أنهم ذوو مخاطر عالية يمكنهم العودة إلى قاعات الألعاب دون أي تقييم رسمي لحالتهم العقلية الحالية أو عادات المقامرة.

الأرقام والحقائق

تُظهر الإحصاءات المقدمة للسنوات الثلاث الماضية اتجاهًا مقلقًا. فبينما زرت الكازينو بنسبة 19 في المائة، ارتفع عدد الأفراد الخاضعين لقيود الدخول بنسبة مذهلة بلغت 86 في المائة، ليصل الإجمالي إلى 5,612 بحلول عام 2025. وخلال نفس الفترة، سعى 680 شخصًا فقط للعلاج من إدمان المقامرة. يشير هذا التفاوت إلى أنه في حين أن الكازينو يحدد المزيد من المقامرين الذين يعانون من مشاكل، فإن الطريق إلى التعافي الفعلي وإعادة الدخول الآمن لا يزال غير ممهد.

زاد عدد الموظفين في مركز كانغوون لاند لرعاية الإدمان (KLACC) لتلبية الطلب المتزايد، حيث نما المستشارون المحترفون من 9 إلى 13. ومع ذلك، زادت عبء العمل لكل مستشار بشكل كبير أيضًا، مرتفعًا من 34 إلى 52 مشاركًا لكل محترف. يشير هذا إلى أن النمو في الطلب على الخدمات يفوق توظيف الموظفين المؤهلين، مما قد يقلل من جودة الرعاية المقدمة للمخاطرين.

خلفية

يشغل منتجع كانغوون لاند مكانة فريدة في السوق الكوري الجنوبي. إنه المرفق الوحيد حيث يمكن للسكان المحليين المقامرة، حيث أن جميع الكازينوهات الأخرى في البلاد مخصصة للأجانب حصريًا. الشركة مملوكة بأغلبية للقطاع العام، حيث تحتفظ مؤسسة استعادة المناجم وشركة تطوير غانغوون وأربع حكومات محلية إقليمية بـ 51 في المائة من الأسهم. تعمل مؤسسة استعادة المناجم تحت إشراف وزارة التجارة والصناعة والطاقة، مما يجعل المسؤولية الاجتماعية للكازينو مسألة ذات مصلحة عامة.

حثت جين سون مي كلاً من الوزارة والمشغل على تنفيذ إجراءات صارمة للاستشارة وتقييم المخاطر قبل إزالة أي قيد.

"يجب تنفيذ إجراءات فيما يتعلق بالاستشارة والتعليم وتقييم المخاطر قبل إزالة أي قيد." - جين سون مي، ممثلة الحزب الديمقراطي في كوريا الجنوبية

علاوة على ذلك، أوصت ببرنامج متابعة لدعم اللاعبين حتى بعد السماح لهم بالعودة إلى الكازينو، مما يضمن أن إدارة مخاطر المقامرة جهد مستمر بدلاً من عقوبة لمرة واحدة.

لماذا يهم اللاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين في ألمانيا، يعتبر الوضع في كانغوون لاند تذكيرًا بأهمية المعاهدة الحكومية بشأن المقامرة (GlüStV 2021). في ألمانيا، يضمن نظام الحظر المركزي OASIS أن حظر اللاعبين ليس مجرد عقبات مؤقتة. يجب على اللاعب التقدم بطلب فعلي لإزالة الحظر، وتتضمن العملية فحوصات أكثر صرامة بكثير مما يتم الإبلاغ عنه حاليًا في كوريا الجنوبية. تفرض اللوائح الألمانية، التي تطبقها GGL، حدودًا على الرهانات بقيمة 1 يورو لكل دورة وحدًا شهريًا للإيداع قدره 1000 يورو عبر جميع المنصات المرخصة. تم تصميم هذه الإجراءات لمنع الزيادة في حالات الإدمان التي تشهدها كانغوون لاند من خلال توفير بيئة أكثر أمانًا وتنظيمًا من البداية.

ماذا يعني هذا للكازينوهات المرخصة من GGL

يجب على المشغلين المرخصين من GGL اعتبار حالة كانغوون لاند بمثابة قصة تحذيرية حول أهمية إدارة إعادة الدخول الفعالة. مجرد وجود مركز إدمان أو خط مساعدة ليس كافيًا إذا لم يتم دمج هذه الموارد في رحلة اللاعب. يُطلب من الكازينوهات المرخصة من GGL استخدام أنظمة الكشف المبكر لتحديد السلوك الإشكالي قبل أن يصبح الحظر ضروريًا. تظهر التجربة الكورية الجنوبية أنه إذا ارتفع عدد الحظر بشكل أسرع بكثير من قاعدة اللاعبين، فإن الإطار التنظيمي سيواجه حتماً ضغوطًا سياسية. الحفاظ على معايير عالية في حماية اللاعبين ليس مجرد مطلب قانوني في ألمانيا؛ بل هو ضروري للاستدامة طويلة الأجل للسوق القانوني.