Allwyn phân phối 1.5 triệu ví FastPay cho Xổ số Quốc gia Vương quốc Anh

Nhà điều hành xổ số Anh Allwyn đang chủ động tìm cách vực dậy hoạt động bán lẻ truyền thống bằng các ưu đãi công nghệ mới. Trọng tâm của chiến dịch này là phân phối 1,5 triệu ví FastPay phiên bản giới hạn, được nhân viên bán hàng trực tiếp trao cho các đối tác bán lẻ trên khắp Vương quốc Anh. Những chiếc túi tiện dụng này được làm từ vật liệu tái chế và thiết kế với màu sắc nổi bật để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay tại điểm bán. Các khẩu hiệu như “Những con số may mắn trong tầm tay bạn!” trang trí trên các kẹp nhỏ được thiết kế đặc biệt để giữ thẻ FastPay của National Lottery.

Mục tiêu của việc phân phối quy mô lớn này là thay đổi hành vi có mục tiêu của người chơi xổ số. Chuyển dịch từ phiếu chơi bằng giấy cổ điển sang lưu trữ kỹ thuật số trên thẻ FastPay. Thẻ này cho phép người chơi lưu trữ vĩnh viễn các con số ưa thích hoặc lựa chọn “Lucky Dip”. Có thể lưu trữ tới bốn tuần chơi và nhiều dòng trên một thẻ duy nhất. Đối với người bán lẻ, điều này có nghĩa là tiết kiệm thời gian đáng kể vì thẻ chỉ cần được quét tại thiết bị đầu cuối để in vé ngay lập tức. Allwyn hy vọng sự đơn giản hóa này sẽ không chỉ dẫn đến hiệu quả cao hơn mà còn tăng doanh thu thông qua khách hàng quay lại.

Số liệu và sự kiện

Sự liên quan về kinh tế của bước đi này được củng cố bởi dữ liệu nội bộ của nhà điều hành. Người dùng chức năng FastPay cho các kỳ quay Lotto chi tiêu trung bình nhiều hơn 37% so với khách hàng chọn hình thức Lucky Dip ngẫu nhiên. Sức mua cao hơn này là một lập luận mạnh mẽ để chủ cửa hàng tích cực tiếp cận khách hàng thường xuyên của họ về hệ thống mới. Chương trình khuyến mãi hiện tại cũng trùng với giai đoạn có các giải độc đắc cao. Vào cuối tháng 9, ước tính giải độc đắc Powerball trị giá 187 triệu bảng Anh và giải độc đắc đặc biệt EuroMillions trị giá 111 triệu bảng Anh đã có sẵn.

Karl Southworth, Trưởng bộ phận Bán hàng Hiện trường tại Allwyn, nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của việc giao hàng tận tay bởi các Giám đốc Tăng trưởng Bán lẻ (Retail Growth Executives):

„Chúng tôi hy vọng chương trình tặng quà miễn phí này sẽ giúp các nhà bán lẻ nâng cao nhận thức về National Lottery FastPay trong cửa hàng của họ, cũng như tạo ra một số cuộc trò chuyện và sự thú vị với người chơi. Tương tự, cũng có những lợi ích rõ ràng cho các nhà bán lẻ. Khách hàng FastPay chơi thường xuyên hơn và tạo ra nhiều doanh số hơn, thúc đẩy hoa hồng và lợi nhuận cho các Mục đích Tốt (Good Causes) trong quá trình này.“ - Karl Southworth, Trưởng bộ phận Bán hàng Hiện trường tại Allwyn

Bối cảnh

Kể từ khi tiếp quản giấy phép cho National Lottery, Allwyn đã đầu tư mạnh vào việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng. Hệ thống FastPay là một thành phần trung tâm trong việc thu hẹp khoảng cách giữa phiếu chơi analog và hiệu quả kỹ thuật số. Việc ví mới được làm từ vật liệu tái chế không phải là ngẫu nhiên mà là một phần trong chiến lược bền vững của công ty. Khi các cửa hàng bán lẻ phải đối mặt với áp lực không bị tụt hậu so với các dịch vụ trực tuyến, những công cụ hỗ trợ vật lý như vậy giúp làm cho trải nghiệm tại cửa hàng trở nên hấp dẫn và nhanh chóng hơn.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi xổ số ở Đức, tình hình có phần khác. Trong khi các nhà điều hành tư nhân như Allwyn thực hiện các biện pháp tiếp thị như vậy ở Vương quốc Anh, thị trường Đức được quy định chặt chẽ hơn bởi Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) và sự độc quyền của nhà nước đối với các công ty xổ số. Một hệ thống tương tự như FastPay cũng tồn tại dưới các hình thức cơ bản ở đây thông qua thẻ khách hàng của các công ty xổ số nhà nước (chẳng hạn như Lotto-Card), nhưng việc quảng bá mạnh mẽ với 1,5 triệu ví miễn phí có lẽ sẽ khó thực hiện hơn ở Đức do các hướng dẫn quảng cáo nghiêm ngặt từ Cơ quan Cờ bạc Chung của các Bang (GGL). Tuy nhiên, ví dụ này cho thấy con đường có thể đi tới: số hóa tại ki-ốt đang tiến triển để xử lý các giao dịch nhanh hơn và theo cách an toàn về mặt pháp lý.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các sòng bạc trực tuyến của Đức có giấy phép GGL phải tuân thủ các giới hạn nghiêm ngặt, chẳng hạn như giới hạn gửi tiền 1.000 euro mỗi tháng trên tất cả các nhà cung cấp và giới hạn đặt cược 1 euro mỗi vòng quay trên máy đánh bạc ảo. Trong khi Allwyn ở Vương quốc Anh cố gắng tăng chi tiêu thêm 37% thông qua thẻ FastPay, trọng tâm ở Đức là bảo vệ người chơi và giám sát thông qua hệ thống LUGAS. Tuy nhiên, những đổi mới của Allwyn minh họa xu hướng hướng tới dữ liệu. Trong các sòng bạc được cấp phép GGL của Đức, việc xác định người chơi thông qua danh sách trắng và LUGAS cũng rất cần thiết. Các đơn giản hóa công nghệ giúp tăng tốc độ chơi bị GGL ở Đức xem xét một cách phê phán để tránh các giao dịch mua bốc đồng có thể được khuyến khích bởi các hệ thống như FastPay.