Уельс оголошує тендер на програмне забезпечення для блокування азартних ігор двома мовами на суму 142 тис. євро

Public Health Wales переглядає свій підхід до захисту гравців у цифровому просторі після значного юридичного виклику. Агентство NHS Wales розпочало новий процес закупівель програмного забезпечення для блокування азартних ігор, вартість якого, за оцінками, становить 142 056 євро з урахуванням ПДВ. Контракт розрахований на 12 місяців, починаючи з 1 квітня 2027 року до 30 березня 2028 року. Обов'язковою вимогою для будь-якого успішного учасника тендеру є надання двомовної послуги, що підтримує англійську та валлійську мови, для забезпечення доступності для всіх громадян країни.

Цей новий тендер є прямою відповіддю на критику щодо попереднього рішення. У лютому 2026 року Public Health Wales уклало прямий контракт вартістю 258 826 євро з постачальником програмного забезпечення Gamban. На той час агентство стверджувало, що Gamban є єдиним продуктом такого типу, активно замовленим у Вельсі. Однак це було оскаржено BetBlocker, благодійною організацією, зареєстрованою в Шотландії. BetBlocker зазначив, що вони вже надавали безкоштовне програмне забезпечення понад 1000 валлійським користувачам у 2025 році, фінансоване GambleAware. Юридичний тиск з боку радників BetBlocker змусив агентство перейти до більш прозорого, конкурентного процесу торгів.

Цифри та факти

Фінансовий масштаб проєкту значний: бюджет понад 142 000 євро лише на один рік обслуговування. Програмне забезпечення має розповсюджуватися безкоштовно через національну гарячу лінію з питань азартних ігор та різноманітні шляхи лікування. Окрім мовної підтримки, технічні вимоги суворі. Програмне забезпечення має бути розроблене таким чином, щоб його було важко обійти або видалити з пристроїв, забезпечуючи надійний бар'єр для тих, хто одужує. Gamban вже висловив намір знову подати заявку, захищаючи свій продукт як вищий, тоді як BetBlocker залишається пильним, щоб процес залишався справедливим.

Конфлікт між цими постачальниками не обмежується Вельсом. Схожі суперечки виникли в Нідерландах, де Управління з азартних ігор (KSA) було змушене відкликати попереднє рішення про надання контракту BetBlocker після того, як Gamban подав юридичне заперечення. Зрештою, нідерландський регулятор анулював усі заявки через технічні проблеми в системі державних закупівель. Ці інциденти відображають середовище з високими ставками, де постачальники програмного забезпечення конкурують за статус, підтриманий державою, особливо коли деякі рухаються до моделей, заснованих на підписці, у різних регіонах.

Передумови

З початку 2026 року Вельс дотримується підходу, керованого громадським здоров'ям, до шкоди від азартних ігор. Це включає 24/7 гарячу лінію та спеціалізовані клінічні послуги, що надаються Betsi Cadwaladr University Health Board. Програмне забезпечення для блокування вважається життєво важливим компонентом цієї мережі підтримки. Метт Зарб-Кузін, представник Gamban, зазначив, що встановлення таких інструментів часто є першим кроком на шляху одужання людини. Перехід до включення підтримки валлійської мови відображає ширшу прихильність до інтеграції місцевої культури в послуги громадського охорони здоров'я.

Дункан Гарві, засновник BetBlocker, активно виступає за необхідність кращого дослідження ринку державними органами. Він наголосив, що прямі угоди без конкурсу можуть призвести до переплати постачальникам та неефективного використання державних коштів. Його заява висвітлює суть суперечки:

„Gamban отримав прямий контракт від Public Health Wales на підставі того, що „це єдиний продукт такого роду, який наразі замовлений і активно використовується по всій Вельській Окраїні“. Це явно невірно, враховуючи, що BetBlocker отримав численні гранти для надання безкоштовного програмного забезпечення для блокування по всьому Сполученому Королівству від GambleAware та підтримав понад 1000 користувачів з Вельської Окраїни у 2025 році.“ – Дункан Гарві, довірена особа та засновник BetBlocker

Чому це важливо для гравців з Німеччини

Для гравців у Німеччині ситуація інша через централізовану систему виключення OASIS, передбачену Міждержавним договором про азартні ігри 2021 року (GlüStV 2021). У той час як влада Вельської Окраїни покладається на стороннє програмне забезпечення, німецьке законодавство передбачає єдину систему блокування для всіх ліцензованих операторів. Будь-хто, хто зареєстрований в OASIS, автоматично заборонений для всіх легальних онлайн-казино та букмекерських контор у країні. Це забезпечує рівень захисту, який не обов'язково вимагає додаткового завантаження програмного забезпечення.

Крім того, німецькі нормативи включають місячний ліміт на депозити в розмірі 1000 євро на всіх платформах, що контролюється системою LUGAS, і ліміт ставок в 1 євро на віртуальні слоти. Ці заходи розроблені для запобігання шкоді ще до її виникнення. Однак для німецьких гравців, які можуть випадково натрапити на неліцензовані офшорні сайти, такі інструменти, як Gamban або BetBlocker, все ще можуть слугувати додатковим рівнем захисту для блокування доступу до сайтів, які не підпадають під юрисдикцію GGL.

Що це означає для казино з ліцензією GGL

Оператори, які мають ліцензію GGL, повинні суворо дотримуватися стандартів захисту гравців. Дискусія у Вельській Окраїні показує, що регулятори все частіше розглядають технічні рішення для боротьби з проблемами залежності від азартних ігор. Хоча OASIS є основним інструментом у Німеччині, оператори повинні пам'ятати про зростаючу інтеграцію програмного забезпечення для блокування в екосистемі захисту гравців. Якщо ці інструменти стануть більш поширеними, ліцензовані казино, можливо, доведеться забезпечити, щоб їхні платформи не конфліктували з таким програмним забезпеченням, зберігаючи свій статус безпечних, регульованих середовищ під наглядом GGL у Галле.