Wales Naglunsad ng €142k Tender para sa Bilingual Gambling Blocking Software

Inaayos ng Public Health Wales ang kanilang diskarte sa digital na proteksyon ng manlalaro kasunod ng isang malaking legal na hamon. Nagsimula ang NHS Wales agency ng isang bagong proseso ng pagkuha para sa software na humaharang sa pagsusugal, na tinatayang nagkakahalaga ng €142,056 kasama ang VAT. Ang kontrata ay tatakbo sa loob ng 12 buwan, simula sa Abril 1, 2027, hanggang Marso 30, 2028. Isang sapilitang kinakailangan para sa sinumang matagumpay na bidder ay ang pagbibigay ng bilingual na serbisyo, na sumusuporta sa mga wikang Ingles at Welsh, upang matiyak ang pagiging accessible para sa lahat ng mamamayan sa buong bansa.

Ang bagong tender na ito ay direktang tugon sa kritisismo tungkol sa isang nakaraang paggawad. Noong Pebrero 2026, ang Public Health Wales ay nagbigay ng direktang kontrata na nagkakahalaga ng €258,826 sa software provider na Gamban. Sa panahong iyon, sinabi ng ahensya na ang Gamban ang tanging produkto ng uri nito na aktibong kinomisyon sa Wales. Gayunpaman, ito ay pinabulaanan ng BetBlocker, isang charity na nakarehistro sa Scotland. Itinuro ng BetBlocker na nagbibigay na sila ng libreng software sa mahigit 1,000 gumagamit sa Wales noong 2025, na pinondohan ng GambleAware. Ang legal na pressure mula sa mga tagapayo ng BetBlocker ay nagtulak sa ahensya na lumipat patungo sa isang mas transparent, mapagkumpitensyang proseso ng pag-bid.

Mga Numero at katotohanan

Ang pinansyal na sukat ng proyekto ay makabuluhan, na may badyet na higit sa 142,000 euro para lamang sa isang taon ng serbisyo. Ang software ay dapat ipamahagi nang libre sa pamamagitan ng pambansang gambling helpline at iba't ibang mga pathway ng paggamot. Higit pa sa suportang pangwika, ang mga teknikal na kinakailangan ay mahigpit. Ang software ay dapat idinisenyo upang mahirap i-bypass o tanggalin sa mga device, na nagbibigay ng matatag na harang para sa mga nasa recovery. Ang Gamban ay nagpahayag na ng kanilang intensyon na muling mag-bid, ipinagtatanggol ang kanilang produkto bilang mas mahusay, habang ang BetBlocker ay nananatiling mapagbantay upang matiyak na ang proseso ay nananatiling patas.

Ang salungatan sa pagitan ng mga provider na ito ay hindi lamang sa Wales. Katulad na mga hindi pagkakaunawaan ang naganap sa Netherlands, kung saan ang Gambling Authority (KSA) ay kinailangang bawiin ang isang pansamantalang paggawad sa BetBlocker pagkatapos na maghain ng legal na pagtutol ang Gamban. Sa huli, inalis ng Dutch regulator ang lahat ng mga bid dahil sa mga teknikal na isyu sa loob ng sistema ng pagkuha ng gobyerno. Ang mga insidenteng ito ay nagpapakita ng isang kapaligiran na may mataas na pustahan kung saan ang mga software provider ay nakikipagkumpitensya para sa katayuang suportado ng gobyerno, lalo na't ang ilan ay lumilipat patungo sa mga modelong batay sa subscription sa iba't ibang rehiyon.

Background

Nag-ampon ang Wales ng isang public health-led na diskarte sa pinsala sa pagsusugal mula pa noong unang bahagi ng 2026. Kasama dito ang isang 24/7 helpline at mga espesyalistang serbisyong klinikal na ibinibigay ng Betsi Cadwaladr University Health Board. Ang blocking software ay itinuturing na isang mahalagang bahagi ng network ng suportang ito. Nabanggit ni Matt Zarb-Cousin, na kumakatawan sa Gamban, na ang pag-install ng mga ganitong kasangkapan ay madalas na ang unang hakbang sa paglalakbay ng paggaling ng isang tao. Ang paglipat upang isama ang suportang pang-wika ng Welsh ay sumasalamin sa mas malawak na pangako sa lokal na integrasyong kultural sa loob ng mga serbisyong pangkalusugan ng publiko.

Si Duncan Garvie, ang tagapagtatag ng BetBlocker, ay naging bukas sa pangangailangan para sa mas mahusay na pananaliksik sa merkado ng mga ahensya ng gobyerno. Binigyang-diin niya na ang direktang paggawad nang walang kumpetisyon ay maaaring humantong sa labis na pagbabayad sa mga vendor at hindi mahusay na paggamit ng pondo ng publiko. Ang kanyang pahayag ay nagbibigay-diin sa pangunahing isyu ng hindi pagkakaunawaan:

„Natanggap ng Gamban ang direktang paggawad mula sa Public Health Wales batay sa dahilan na ‘ito lamang ang produkto ng uri nito na kasalukuyang kinomisyon at aktibong ginagamit sa buong Wales’. Malinaw na ito ay mali, dahil ang BetBlocker ay nakatanggap ng maraming yugto ng pondo upang maghatid ng libreng blocking software sa buong UK mula sa GambleAware at sinuportahan ang mahigit 1,000 gumagamit sa Wales noong 2025." - Duncan Garvie, Trustee at Founder ng BetBlocker

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalaro sa Germany

Para sa mga manlalaro sa Germany, naiiba ang sitwasyon dahil sa sentralisadong OASIS exclusion system na ipinag-uutos ng Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Habang ang mga awtoridad sa Wales ay umaasa sa third-party software, ang batas ng Germany ay nagbibigay ng pinag-isang sistema ng pag-block sa lahat ng lisensyadong operator. Ang sinumang nakarehistro sa OASIS ay awtomatikong pinagbawalan mula sa lahat ng legal na online casino at sportsbook sa bansa. Nagbibigay ito ng antas ng proteksyon na hindi kinakailangang nangangailangan ng karagdagang pag-download ng software.

Bukod pa rito, ang mga regulasyon ng Germany ay nagsasama ng buwanang limitasyon sa deposito na 1,000 euro sa lahat ng plataporma, na binabantayan ng sistema ng LUGAS, at isang limitasyon sa taya na 1 euro sa mga virtual slot. Ang mga hakbang na ito ay idinisenyo upang maiwasan ang pinsala bago pa ito magsimula. Gayunpaman, para sa mga manlalaro sa Germany na maaaring aksidenteng makatagpo ng mga hindi lisensyadong offshore site, ang mga tool tulad ng Gamban o BetBlocker ay maaari pa ring magsilbing karagdagang layer ng depensa upang harangan ang pag-access sa mga site na hindi sakop ng hurisdiksyon ng GGL.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga casino na may lisensya ng GGL

Ang mga operator na may lisensya ng GGL ay dapat panatilihin ang mahigpit na pagsunod sa mga pamantayan ng proteksyon ng manlalaro. Ang debate sa Wales ay nagpapakita na ang mga regulator ay lalong tumitingin sa mga teknikal na solusyon upang sugpuin ang problem gambling. Habang ang OASIS ang pangunahing tool sa Germany, dapat magkaroon ng kamalayan ang mga operator sa lumalaking integrasyon ng blocking software sa ecosystem ng proteksyon ng manlalaro. Kung ang mga tool na ito ay magiging mas laganap, maaaring kailanganin ng mga lisensyadong casino na tiyakin na ang kanilang mga plataporma ay hindi sumasalungat sa naturang software, na pinapanatili ang kanilang katayuan bilang ligtas, regulated na kapaligiran sa ilalim ng pangangasiwa ng GGL sa Halle.