Зашто се играчи селе: Четири типа корисника нелегалног коцкања

Британски регулатор игара на срећу пружио је дубљи увид у мрачне углове дигиталног тржишта. Свеобухватна студија компаније Yonder Consulting, спроведена у име Gambling Commission, показује да прелазак на нелиценциране провајдере није случајна нуспојава једне регулаторне мере. Уместо тога, лични ставови, фрустрације и друштвени утицаји играју кључну улогу. Студија, заснована на анкети 4.000 појединаца, разбија клише да само зависни играчи траже црно тржиште.

Појављује се комплексна слика у којој је регулатор идентификовао четири различите подгрупе. Свака од ових група има своје образложење за улазак у ненадгледане воде илегалног коцкања. Циљ регулатора је сада да пронађе одговарајући приступ за сваку групу, пошто општи упозоравајући сигнал не резонује са свим потрошачима. Сложеност дигиталног екосистема јасно показује да једноставне забране више нису довољне.

Бројеви и чињенице

Истраживање пружа алармантне податке о дигиталној видљивости илегалних понуда. Важно је напоменути да су Google претраге за појам „not on Gamstop“ порасле за 120 одсто у односу на претходну годину. Gamstop је британски систем самоискључивања. Ово масовно повећање сугерише да многи корисници активно траже начине да заобиђу регулисане препреке. Студија категоризује кориснике у четири групе: „Случајни туристи“, „Друштвени истраживачи“, „Самоискључени“ и „Заговорници вештина“.

Занимљиво је да је термин „not on Gamstop“ за многе играче постао синоним за мање бирократије, а не само за заобилажење забране. Корисници траже мање провера идентитета, више анонимности и већи избор игара које су често ограничене на лиценцираном тржишту. Међутим, Комисија појашњава да играње на сајтовима црног тржишта остаје нишно понашање које не одражава широку масу одраслих коцкара у Великој Британији.

Позадина

Зашто људи ризикују свој новац код нелиценцираних провајдера? Група „Случајни туристи“ често тамо заврши због фрустрације лиценцираном понудом, тражећи глатко искуство играња. „Друштвени истраживачи“ су прагматични, верују препорукама вршњака и траже најбоље понуде без обзира на правни статус. „Самоискључени“ су свесни својих ризика, али активно траже рупе у закону како би заобишли своје искључење. Четврта група, „Заговорници вештина“, делује готово бунтовно, неповерљива према држави и регулацији, доживљавајући илегално тржиште као комад личне слободе.

„Иста порука неће функционисати за све. Налази сугеришу да је ангажовање потрошача са илегалним тржиштем обликовано комбинацијом свесних избора и ширих личних ставова, а не изолованим спољним утицајима.” – Портпарол Gambling Commission

Комисија за игре на срећу је већ почела да ради директно са интернет гигантима као што је Google и оператерима друштвених мрежа како би зауставила нормализацију нелегалних игара на срећу. Често се афилијатни партнери или анонимни корисници на друштвеним мрежама хвале високим добицима на илегалним сајтовима, вршећи много већи утицај на играче од било ког званичног упозорења о заштити потрошача.

Зашто је ово важно за немачке играче

Ситуација у Великој Британији показује упадљиве паралеле са ситуацијом у Немачкој. Од ступања на снагу Државног уговора о играма на срећу 2021 (GlüStV 2021), немачки играчи се боре са ограничењима као што је лимит од 1 евра по спину на слотовима или месечни лимит депозита од 1.000 евра код свих провајдера. LUGAS систем строго надгледа ова ограничења. Они којима су ова правила превише рестриктивна ризикују да буду отерани у наручје иностраних провајдера. Британска студија индиректно упозорава и немачке регулаторе: превише притиска и премало флексибилности могу гурнути управо оне групе које су предвиђене за заштиту на црно тржиште. Немачки играчи треба хитно да се увере да играју само код провајдера са званичне GGL беле листе, јер је само тада исплата добитака правно осигурана.

Шта то значи за GGL лиценцирана казина

За оператере са немачком лиценцом Заједничке власти за игре на срећу (GGL), ови налази значе да фокус мора бити још више на корисничком искуству. Ако трење на легалном тржишту постане превелико, корисници ће мигрирати. Лиценцирана казина морају транспарентно да комуницирају зашто су провере података и ограничења важни, а да притом потпуно не угуше забаву у игри. Опасност од илегалног оглашавања на друштвеним мрежама, које често мами лажним обећањима, такође је реална у Немачкој. GGL казина морају да освоје поене поузданошћу и брзом подршком како „случајни туристи“ не би имали разлога да оду.