Nový Zéland zakazuje šťastie, osud a rituály v reklamách na hazardné hry

Nový Zéland rýchlo liberalizuje svoj trh s online hazardnými hrami, no cesta je dláždená významnými prekážkami pre marketingové oddelenia. Ministerstvo vnútra (DIA) zverejnilo komplexné nové usmernenia, ktoré ukazujú, že ochrana hráčov je na ostrovnom Pacifiku najvyššou prioritou. Každý, kto chce získať licenciu od plánovaného spustenia trhu v roku 2027, bude musieť úplne prepracovať svoje reklamné stratégie. Posolstvo je jasné: hazardné hry by mali byť prezentované ako zábava bez akýchkoľvek duchovných alebo poverčivých podtónov. Symboly, ktoré sú desaťročia pevne spojené so svetom kasín, sú na čiernej listine.

Obzvlášť nápadný je zákaz akýchkoľvek odkazov na šťastie, osud alebo poverčivé rituály. Úrad argumentuje, že takéto reprezentácie zvyšujú riziko problémového hazardného správania, pretože hráčom sugerujú falošný pocit kontroly nad náhodou. Reklamné klipy zobrazujúce hráča vykonávajúceho špecifický rituál na získanie jackpotu už na novozélandskej televízii alebo internete nebudú viditeľné. Vizuálny jazyk je tiež prísne kontrolovaný. Obrázky fyzických hracích automatov alebo pokerových žetónov sú v reklame zakázané, aby sa zabránilo rozmazaniu hranice medzi digitálnou hrou a haptickým zážitkom. Dokonca aj propagácia jackpotov na hracích automatoch je zakázaná, zatiaľ čo stolné hry tu majú malú výnimku.

Čísla a fakty

Nové pravidlá zanechávajú malý priestor na interpretáciu. Prevádzkovatelia musia zabezpečiť, aby maloletí tvorili menej ako 20 percent potenciálneho publika pre umiestnenie reklamy. Aby sa to zabezpečilo, reklamy sa nesmú umiestňovať v blízkosti škôl alebo mládežníckych podujatí. Zvlášť tvrdou ranou pre priemysel je zákaz vysielania počas živých prenosov: od 30 minút pred do 30 minút po živom podujatí sa nesmie vysielať žiadna reklama na hazardné hry.

Okrem toho je obzvlášť chránená cieľová skupina do 25 rokov. Reklama môže byť tejto vekovej skupine zobrazená iba vtedy, ak prevádzkovateľ môže preukázať, že jeho systémy na overovanie veku a vylúčenie maloletých (do 18 rokov) sú úplne robustné. Predpisy pre online hazardné hry z roku 2026, zverejnené v júni, stanovujú, že meno, dátum narodenia a vek musia byť overené pred aktiváciou účtu. Regulované je aj používanie zákazníckych údajov. Je výslovne zakázané povzbudzovať hráčov k vyšším stávkam, než na aké sú zvyknutí.

Pozadie

Plány na liberalizáciu trhu boli prvýkrát oznámené v roku 2024. Regulačný úrad momentálne prijíma prejavy záujmu o online licencie. Cieľom je nasmerovať doteraz do značnej miery neregulovaný trh do usporiadaných koľají pri súčasnom dodržiavaní zákona o spravodlivom obchode z roku 1986. Úrad vyhodnocuje nielen znenie reklamy, ale celý balík zvuku, obrazových sekvencií a výziev k akcii.

"Regulátor vyhodnotí znenie reklamy, obrazový materiál, zvuk, sekvencie a výzvy k akcii, aby posúdil, či nevyvoláva naliehavosť alebo tlak." - Výňatok z usmernení DIA

Táto úroveň detailov v monitorovaní má zabrániť podpore impulzívneho alebo nadmerného hazardného správania. Používanie masiek, karikatúr alebo hudby z mladistvej kultúry je tiež tabu, pretože by mohli špecificky osloviť mladých ľudí. Reklamné formáty ako platené redakčné články, natívne reklamy alebo príspevky na sociálnych médiách musia byť tiež jasne a zreteľne označené ako reklama.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre nemeckých hráčov znie mnoho z týchto pravidiel známo, pretože medziregionálna dohoda o hazardných hrách z roku 2021 (GlüStV 2021) už zaviedla podobné ochranné mechanizmy. V Nemecku Spoločný úrad pre hazardné hry štátov (GGL) zabezpečuje, aby prevádzkovali iba poskytovatelia na bielej listine. Každý, kto hrá v Nemecku, je už viazaný limitom vkladov 1 000 eur mesačne, ktorý je monitorovaný prostredníctvom systému LUGAS. Limit stávky 1 euro na otočenie pre virtuálne hracie automaty tiež slúži na ochranu pred vysokými stratami. Rozhodnutie Nového Zélandu zakázať rituály a osud z reklamy podčiarkuje globálny trend smerom k väčšej transparentnosti a menšej psychologickej manipulácii. Nemeckí hráči by si mali dávať pozor, aby hrali iba s poskytovateľmi s licenciou GGL, pretože nelegálne kasína MGA alebo Curacao často ignorujú tieto prísne normy.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Nemeckí prevádzkovatelia s licenciou GGL môžu považovať vývoj na Novom Zélande za potvrdenie svojich vlastných prísnych požiadaviek. Kým v Nemecku už platia rozsiahle obmedzenia reklamy, ako napríklad zákaz reklamy na online kasína v televízii medzi 6:00 a 21:00, Nový Zéland ide v oblasti návrhu obsahu o krok ďalej. Zákaz symbolov ako pokerové žetóny v reklame by sa mohol stať problémom aj pre nemecký trh, ak GGL ďalej sprísni svoje usmernenia. Kasína s licenciou GGL už musia zabezpečiť, aby ich bonusové ponuky boli transparentné, rovnako ako to teraz vyžaduje Nový Zéland. Povinnosť zreteľne uviesť všetky podstatné podmienky bonusu alebo zatočení zdarma je kľúčovým prvkom spravodlivej hospodárskej súťaže. Prevádzkovatelia sa musia pripraviť na to, že globálna regulácia sa čoraz viac zameriava na kognitívne aspekty ochrany hráčov.