Interblock Gaming îl numește pe Marco Balliano noul COO și Președinte EMEA

Interblock Gaming, un lider în sectorul jocurilor electronice de masă (ETG), își continuă restructurarea executivă prin numirea lui Marco Balliano ca Chief Operating Officer și Președinte pentru regiunea EMEA. Aduând o bogată experiență din industria bunurilor de folosință îndelungată, Balliano și-a preluat oficial atribuțiile la 1 septembrie 2026. Obiectivul său principal este integrarea planificării producției, asigurării calității și operațiunilor globale de service pentru a îmbunătăți poziția companiei pe piață și experiența clienților.

Numirea lui Balliano este o componentă cheie a reorganizării mai ample a conducerii Interblock. Această fază de evoluție a conducerii a început la începutul acestui an, în urma plecării lui John Connelly în februarie. A câștigat avânt odată cu numirea lui Kay Oswald ca CEO în iulie și Kristin Bisignano ca Chief People and Culture Officer în august. Experiența lui Balliano, care se întinde pe peste 30 de ani în producția de volum mare și rețele de service multi-țară, este de așteptat să aducă un plus de disciplină și responsabilitate în organizație.

Numere și fapte

Balliano vine la Interblock de la Haier Europe Group, unde a fost General Manager al Unității de Afaceri pentru Prepararea Alimentelor și Electrocasnice Incorporabile. Mandatul său acolo a fost marcat de conducerea planurilor strategice pe cinci ani și de gestionarea integrărilor majore, precum achiziția Elba. Deși Balliano va fi bazat la facilitatea Interblock din Mengeš, Slovenia, rolul său este inerent global. Se așteaptă să-și împartă timpul între operațiunile din Americi și regiunea Asia-Pacific. Prima sa apariție publică majoră pentru brand va fi la evenimentul industriei G2E din Las Vegas, începând cu 22 septembrie.

Strategia companiei se axează pe unificarea producției și a serviciilor sub un singur lider pentru a optimiza timpii de răspuns pentru operatorii de cazinouri. Aceasta se concentrează pe domenii critice, cum ar fi timpii de livrare a echipamentelor și receptivitatea pieselor de schimb și a suportului tehnic.

"Produsele noastre au câștigat întotdeauna pe podeaua cazinoului, iar clienții noștri ne spun că experiența din jurul lor contează la fel de mult – timpii de livrare, piesele de schimb, răspunsul serviciului. Vrem ca această experiență să fie la fel de puternică precum produsul în sine. Marco se alătură nouă pentru a ajuta la purtarea acestui standard prin fiecare aspect al ceea ce facem." - Kay Oswald, CEO al Interblock

Context

Marco Balliano este foarte apreciat pentru expertiza sa operațională, după ce a deținut anterior roluri de conducere la Candy Group și Whirlpool Europe. Aceste poziții au necesitat gestionarea sistemelor de producție și service la scară largă, trans-frontalier, un set de competențe care se traduce direct în nevoile globale de inginerie ale Interblock. El deține o diplomă în Administrarea Afacerilor de la Universitatea Bocconi și și-a continuat educația prin programe executive la INSEAD și Universitatea din Michigan.

Pentru Interblock, această angajare reprezintă o legătură între standardele înalte de producție și cerințele specifice ale industriei de jocuri de noroc. Balliano a subliniat fundația solidă a companiei ca un motivator cheie pentru tranziția sa.

"Ceea ce m-a atras la Interblock este mândria pe care echipele o au pentru produs și cât de apropiate sunt de clienții lor. Aceasta este o fundație solidă pe care vom construi împreună, continuând pe calea pe care această companie a stabilit-o și ridicând standardul pe măsură ce creștem." - Marco Balliano, COO al Interblock

De ce contează pentru jucătorii germani

Pentru jucătorii din Germania care utilizează terminale de ruletă electronică sau blackjack în cazinouri terestre sau prin platforme online licențiate de stat, această schimbare de conducere semnalează un angajament față de calitate și stabilitate tehnică. Produsele Interblock sunt elemente de bază în sălile de jocuri din Germania. Atunci când un producător își îmbunătățește controlul intern al calității și răspunsul la service, rezultatul direct este reducerea timpilor de inactivitate pentru mașinile de jocuri disponibile publicului. Conform Tratatului Interstatal German privind Jocurile de Noroc (GlüStV 2021), fiabilitatea tehnică este crucială pentru protecția jucătorilor.

Mașinile certificate trebuie să respecte reglementări stricte pentru a preveni manipularea și a asigura jocul corect. Cu Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) monitorizând piața, partenerii de încredere precum Interblock sunt esențiali pentru un mediu legal funcțional. În timp ce experiența jucătorului rămâne guvernată de limita de 1 Euro per rotire (pentru sloturi) și limita de depunere lunară de 1.000 Euro gestionată de sistemul LUGAS, tehnologia de bază furnizată de companii precum Interblock asigură că piața legală rămâne competitivă și sigură.

Ce înseamnă pentru cazinourile licențiate de GGL

Cazinourile care operează sub o licență GGL adoptă din ce în ce mai mult soluții hibride care combină elemente de masă live cu automatizare electronică. O gestionare îmbunătățită a lanțului de aprovizionare și un serviciu mai rapid, așa cum sunt propuse sub conducerea lui Balliano, permit operatorilor germani să își planifice mai bine amenajarea spațiilor și investițiile. Într-o piață puternic reglementată, unde conformitatea legală este non-negociabilă, a avea un furnizor de hardware care prioritizează responsabilitatea serviciilor este un avantaj semnificativ. Această mișcare consolidează poziția Interblock ca partener preferat pentru operatorii licențiați care aleg să se distanțeze de piețele offshore nereglementate.