PAGCOR rapporterer rekordhøye 40 000 eksklusjoner fra pengespill på seks måneder

The Philippine Amusement and Gaming Corp (PAGCOR) tar et mye fastere grep mot problemspill, ifølge ferske tall fra etaten. Under den store åpningen av Kaban Hotel and Casino i Boracay 11. oktober avslørte styreleder og administrerende direktør Alejandro Tengco at 40 000 individer har blitt lagt til programmet for gambling-unntak på bare seks måneder. Dette representerer en svimlende økning fra de knappe 1 700 eksklusjonene som ble registrert før Tengcos lederskap. Økningen fremhever den raske ekspansjonen av reguleringsorganets initiativ for ansvarlig spill.

Disse utviklingene skjer selv om PAGCOR står overfor utsiktene til lavere inntekter for inneværende år. Likevel har etaten gjort det klart at dens sosiale mandat går foran finansielle gevinster. Eksklusjonsprogrammet er designet for å være omfattende og dekker alle PAGCOR-lisensierte kasinoer, inkludert tradisjonelle landbaserte spillesteder og nye nettplattformer. Ved å sentralisere eksklusjonslisten forhindrer reguleringsorganet at utestengte individer enkelt flytter aktivitetene sine til en annen lisensiert operatør innenfor jurisdiksjonen.

Tall og fakta

En kritisk komponent i denne suksessen var etableringen av en dedikert 24/7 hotline i april. Denne tjenesten gir en direkte kanal for kunder og familiemedlemmer til å søke informasjon eller assistanse med eksklusjonssøknader. Når en søknad er godkjent, håndheves det resulterende forbudet i minimum ett år. Denne varigheten er ment å gi individer tilstrekkelig tid til å adressere spillevanene sine borte fra kasinomiljøets press.

Tengco bemerket at etaten fortsetter å behandle en jevn strøm av nye søknader, noe som tyder på at tallene sannsynligvis vil fortsette å stige. Et unikt trekk ved det filippinske systemet er familieinitiert eksklusjon. Dette tillater ektefeller, barn eller foreldre å be om en intervensjon hvis de mener en kjær mister kontrollen over spillingen sin. Det gir et avgjørende sikkerhetsnett som kan aktiveres før en situasjon når et krisepunkt.

"Resultatene indikerer at systemet fungerer, selv om etaten fortsetter å behandle ytterligere søknader. Denne metoden vil tillate folk å få hjelp uten å vente på at eventuelle spillproblemer eskalerer." - Alejandro Tengco, styreleder og administrerende direktør i PAGCOR

Bakgrunn

PAGCOR-programmet tilbyr ulike nivåer for eksklusjon. Individer kan velge selvpålagte eksklusjonsperioder på seks måneder, ett år eller fem år. Spesielt er de første seks månedene av et selvpålagt forbud ugjenkallelig, noe som sikrer at spillere ikke kan trekke tilbake avgjørelsen i et øyeblikks impuls. For familieinitierte forbud er de tilgjengelige periodene seks måneder, ett år eller tre år. Når den valgte perioden utløper, blir forbudet automatisk løftet, selv om det kan fornyes om nødvendig.

For å opprettholde integriteten til systemet krever PAGCOR grundig identifikasjon, inkludert statlige ID-kort og nyere fotografier som oppfyller spesifikke kriterier, som fullt ansikt uten hatter eller briller. Utover administrative tiltak samarbeider reguleringsorganet med akkrediterte hjelpesentre. Disse inkluderer Bridges of Hope Drugs and Alcohol Rehabilitation Foundation og Gamblers Anonymous Philippines. Denne helhetlige tilnærmingen sikrer at de som er ekskludert også har tilgang til den psykologiske og sosiale støtten som trengs for bedring.

Hvorfor det betyr noe for tyske spillere

For spillere i Tyskland tilbyr den filippinske modellen en interessant sammenligning med det nasjonale OASIS-systemet. Mens PAGCOR feirer 40 000 eksklusjoner, administrerer Tysklands sentrale database allerede et betydelig større antall oppføringer på grunn av sin landsdekkende integrasjon på tvers av alle spillformer under Statsavtalen om pengespill 2021 (GlüStV 2021). Den filippinske tilnærmingen med å involvere familiemedlemmer gjenspeiles i Tysklands regler for tredjeparts eksklusjon, selv om de juridiske hindringene for familiemedlemmer i Tyskland ofte er høyere for å beskytte individuelle rettigheter.

Tyske spillere drar nytte av enda strengere beskyttelsestiltak, som den kryssleverandørbegrensede innskuddsgrensen på 1 000 euro per måned og den obligatoriske fem-sekundersregelen for virtuelle spilleautomater. Den massive økningen i filippinske eksklusjoner fungerer som en påminnelse om den globale betydningen av regulerte markeder. Den understreker hvorfor tyske spillere strengt bør unngå uregulerte offshore-sider fra Curacao eller Malta, som ofte mangler de sentraliserte eksklusjonsmekanismene og den strenge tilsynet som tilbys av den tyske Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Hva det betyr for GGL-lisensierte kasinoer

For kasinoer som opererer under en GGL-lisens, understreker suksessen til eksklusjonsprogrammer som PAGCORs viktigheten av tilgjengelige verktøy for spillersikring. Tyske operatører må sikre at systemene deres er sømløst koblet til OASIS og LUGAS-overvåkingssystemet. Manglende korrekt behandling av en spillers selvpålagte eksklusjon eller grenseforespørsel kan føre til umiddelbar rettslig handling og potensiell tap av driftstillatelsen. Det filippinske eksemplet viser at når reguleringsorganer tilbyr klare, døgnåpne kanaler for hjelp, øker spillernes engasjement med sikkerhetsverktøy, noe som til slutt bidrar til å stabilisere det lovlige markedet og bygge offentlig tillit.