Kāpēc spēlētāji maina paradumus: četri nelegālo azartspēļu lietotāju veidi

Lielbritānijas azartspēļu regulators ir sniedzis dziļāku ieskatu digitālā tirgus ēnas pusēs. Visaptverošs Yonder Consulting pētījums, kas veikts Gambling Commission uzdevumā, liecina, ka pāriešana pie nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem nav nej blakusprodukts kādam vienam regulējošam pasākumam. Tā vietā izšķiroša nozīme ir personīgajai attieksmei, neapmierinātībai un sociālajai ietekmei. Pētījums, kas balstīts uz 4000 personu aptauju, lauž klišejas, ka melno tirgu meklē tikai atkarīgi spēlētāji.

Iezīmējas sarežģīta aina, kurā regulators ir identificējis četras atšķirīgas apakšgrupas. Katrai no šīm grupām ir savs pamatojums, kāpēc tā nonāk neuzraudzītajos nelikumīgo azartspēļu ūdeņos. Regulatīvās iestādes mērķis tagad ir atrast piemērotu pieeju katrai grupai, jo vispārējs brīdinājuma ziņojums neuzrunā visus patērētājus. Digitālās ekosistēmas sarežģītība skaidri parāda, ka ar vienkāršiem aizliegumiem vairs nepietiek.

Skaitļi un fakti

Izmeklēšana sniedz satraucošus datus par nelegālo piedāvājumu digitālo redzamību. Jāatzīmē, ka Google meklējumi pēc termina "not on Gamstop" ir palielinājušies par 120 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Gamstop ir Lielbritānijas pašizslēgšanās sistēma. Šis masīvais pieaugums liecina, ka daudzi lietotāji aktīvi meklē veidus, kā apiet regulētus šķēršļus. Pētījumā lietotāji tiek iedalīti četrās grupās: "Nejaušie tūristi", "Sociālie pētnieki", "Pašizslēdzēji" un "Prasmju aizstāvji".

Interesanti, ka termins "not on Gamstop" daudziem spēlētājiem ir kļuvis par sinonīmu mazākai birokrātijai, nevis tikai aizlieguma apiešanai. Lietotāji meklē mazāku identitātes pārbaudi, lielāku anonimitāti un plašāku spēļu izvēli, kas licencētajā tirgū bieži vien ir ierobežota. Tomēr komisija precizē, ka spēlēšana melnā tirgus vietnēs joprojām ir nišas uzvedība, kas neatspoguļo lielo vairumu pieaugušo azartspēļu spēlētāju Apvienotajā Karalistē.

Priekšvēsture

Kāpēc cilvēki riskē ar savu naudu pie nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem? "Nejaušo tūristu" grupa tur bieži nonāk neapmierinātības dēļ ar licencēto piedāvājumu, meklējot vienmērīgu spēļu pieredzi. "Sociālie pētnieki" ir pragmatiski, uzticas vienaudžu ieteikumiem un meklē labākos piedāvājumus neatkarīgi no juridiskā statusa. "Pašizslēdzēji" apzinās savus riskus, taču aktīvi meklē nepilnības, lai apietu savu izslēgšanu. Ceturtā grupa, "Prasmju aizstāvji", rīkojas gandrīz dumpīgi, neuzticoties valstij un regulējumam, un uzskata nelegālo tirgu par personīgās brīvības izpausmi.

"Viens un tas pats vēstījums nestrādās visiem. Pētījuma rezultāti liecina, ka patērētāju iesaistīšanos nelegālajā tirgū veido apzinātu izvēļu un plašākas personīgās attieksmes kombinācija, nevis izolēta ārēja ietekme." - Gambling Commission pārstāvis

Azartspēļu komisija jau ir sākusi tieši sadarboties ar interneta gigantiem, piemēram, Google un sociālo mediju operatoriem, lai apturētu nelegālo azartspēļu normalizēšanu. Bieži vien filiāļu partneri vai anonīmi lietotāji sociālajos tīklos lepojas ar lieliem laimestiem nelegālās vietnēs, izdarot daudz lielāku ietekmi uz spēlētājiem nekā jebkurš oficiālais patērētāju aizsardzības brīdinājums.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Situācija Apvienotajā Karalistē rāda pārsteidzošas paralēles ar situāciju Vācijā. Kopš 2021. gada Starpvalstu azartspēļu līguma (GlüStV 2021) stāšanās spēkā Vācijas spēlētāji ir saskārušies ar tādiem ierobežojumiem kā 1 eiro limits vienā spēļu automāta griezienā vai ikmēneša 1000 eiro depozīta limits visiem pakalpojumu sniedzējiem. LUGAS sistēma stingri uzrauga šos limitus. Tie, kuri uzskata šos noteikumus par pārāk ierobežojošiem, riskē nokļūt ārvalstu pakalpojumu sniedzēju rokās. Britu pētījums netieši brīdina arī Vācijas regulatorus: pārāk liels spiediens un pārāk maza elastība var iestumt melnajā tirgū tieši tās grupas, kuras bija paredzēts aizsargāt. Vācijas spēlētājiem steidzami jāpārliecinās, ka viņi spēlē tikai ar pakalpojumu sniedzējiem, kas atrodas oficiālajā GGL baltajā sarakstā, jo tikai tad laimestu izmaksa ir juridiski nodrošināta.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Operatoriem ar Vācijas licenci no Apvienotās azartspēļu pārvaldes (GGL) šie atklājumi nozīmē, ka uzmanība vēl vairāk jāpievērš lietotāja pieredzei. Ja berze legālajā tirgū kļūst pārāk liela, klienti migrēs. Licencētajiem kazino ir pārredzami jāskaidro, kāpēc datu pārbaudes un limiti ir svarīgi, pilnībā nenomācot spēles prieku. Nelegālas reklāmas briesmas sociālajos medijos, kas bieži vilina ar nepatiesiem solījumiem, ir reālas arī Vācijā. GGL kazino ir jāgūst punkti, izmantojot uzticamību un ātru atbalstu, lai dotu 'nejaušajiem tūristiem' iemeslu neaiziet.