Stake atskleidžia, kad nuo 2019 m. VIP premijoms išmokėjo per 14 mlrd. JAV dolerių

Internetinis lošimų paslaugų teikėjas Stake pastaraisiais metais savo VIP klientams išmokėjo įspūdingas sumas. Nuo 2019 m. pakeitus apdovanojimų modelį, neva buvo išdalinta premijų už daugiau nei 14 mlrd. JAV dolerių. Šis įspūdingas skaičius atspindi milžiniškas pastangas, kurias operatoriai deda siekdami išlaikyti savo vertingiausius klientus.

„Stake“ įkūrėjas Edas Cravenas šį skaičių atskleidė „X“ (anksčiau „Twitter“) paskyroje liepos 10 d. Jis pabrėžė, kad 2019 m. įvestos dienos papildymo premijos, savaitės ir mėnesio paskatinimai tapo pramonės standartu. Už šių veiksmų slypi aiški klientų išlaikymo strategija.

Skaičiai ir faktai

Mokėtinos „Stake“ pateiktos analizės duomenimis, 6,39 mlrd. JAV dolerių buvo skirta rankinėms premijoms. Vėliau sekė kuponai, kuriems atiteko 4,06 mlrd. JAV dolerių, o pareikalautos papildymo premijos sudarė 2,04 mlrd. JAV dolerių. Maždaug 975 mln. JAV dolerių buvo išmokėta kaip rakeback, o tai sudaro beveik 7 % visos atskleistos sumos. Be to, 213 mln. JAV dolerių buvo paskirstyta per „webhooks“ ir 191 mln. JAV dolerių – per lenktynių apdovanojimus. Šių šešių kategorijų suma siekia 13,869 mlrd. JAV dolerių, o tai rodo bent 131 mln. JAV dolerių neatitikimą nurodytam bendram daugiau nei 14 mlrd. JAV dolerių skaičiui. Tai gali reikšti papildomas premijų kategorijas arba kitokį ataskaitų pateikimo nutraukimo laikotarpį. Lažybų teikėjas „Colossus Bets“, kuris pristatė ir patentavo galimybę patiems atsiimti pinigus, šiuo metu teisiniame ginče su „DraftKings“ dėl patentų pažeidimo. „Colossus Bets“ įkūrėjas Bernardas Marantelli laikomas inovacijų lyderiu lošimų versle ir iliustruoja, kaip kūrybiškumas ir gebėjimas rasti neefektyvumą gali lemti sėkmę. 2009 m. su savo sistema jis du kartus iš eilės laimėjo „Scoop6“ jackpotą, uždirbdamas apie milijoną svarų sterlingų.

Kontekstas

„Stake“ leidžia savo savaitės ir mėnesio apdovanojimus pagrįsti įvairiais veiksniais, tokiais kaip VIP rangas, lošiama suma, taikytinos pelno vertės ir žaidimų, kuriais lošiama, namų kraštas. Tokie pasiūlymai, kaip papildymo premijos ir skiriamoji VIP vadovai, yra rezervuoti aukštesniems VIP lygiams. Milžiniškos investicijos į šias VIP programas demonstruoja aukštą klientų išlaikymo svarbą internetinių lošimų srityje. Tai kova dėl finansiškai stipriausių žaidėjų, kur negailima jokių išlaidų. Premijos suprantamos kaip eksploatacinės išlaidos, skirtos išlaikyti klientus ir skatinti tolesnį lošimą. Panašus vaizdas neseniai išryškėjo visiškai kitoje srityje:

„Neturime planų įvesti papildomo mokesčio nugalėtojams.“ – Peter Jackson, „Flutter“ generalinis direktorius

Taip Jacksonas kalbėjo apie „DraftKings“ iniciatyvą imti mokestį iš nugalėtojų, kuri sulaukė didelio kritikos ir buvo greitai atšaukta.

Šių skaičių paskelbimas suteikia supratimą apie internetinių lošimų VIP ekonomikos mastus. Tačiau „Stake“ nepateikė detalių, tokių kaip VIP narių skaičius ar metiniai mokėjimų, lošiamų sumų ar pajamų duomenys. Tai apsunkina palyginimus su konkurentais arba premijų išmokėjimų efektyvumo vertinimą.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijos žaidėjams svarbu suprasti, kad tokios itin didelės VIP premijos, kokias platina „Stake“, Vokietijoje pagal 2021 m. Vokietijos tarpvalstybinės sutarties dėl azartinių lošimų (GlüStV 2021) reglamentą tarp GGL licencijuotų paslaugų teikėjų neegzistuoja. Vokietijos įstatymų leidėjas įvedė griežtas taisykles internetiniams lošimams, pirmenybę teikdamas žaidėjų apsaugai. Tai apima mėnesinį 1000 eurų depozito limitą, 1 euro statymų limitą vienam lošimo automato sukimui ir centrinę LUGAS (Tarpvalstybinę lošimų priežiūros sistemą) stebėseną. Tokios sistemos skirtos užkirsti kelią per dideliam lošimui ir sumažinti priklausomybės nuo lošimų riziką, pavyzdžiui, užkertant kelią vienalaikiam dalyvavimui keliuose pasiūlymuose. Vokietijos žaidėjai turėtų žinoti, kad paslaugų teikėjai, tokie kaip „Stake“, turintys tarptautines licencijas (dažnai iš Kiurasao arba Maltos), neprivalo laikytis griežtų Jungtinės federalinių valstijų lošimų tarnybos (GGL) reikalavimų. Nors jie dažnai gali pasiūlyti didesnes premijas, žaidėjų apsauga jokiu būdu nėra tokia išsami kaip Vokietijoje. Todėl aš visada rekomenduoju ieškoti licencijuotų paslaugų teikėjų GGL baltajame sąraše, kad būtumėte saugioje pusėje. Ten rasite tik kazino, kurie atitinka Vokietijos standartus.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Vokietijoje licencijuotiems internetiniams kazino šios ataskaitos reiškia, kad jie turi ir toliau sutelkti dėmesį į Vokietijos reguliavimo sistemą. GGL reikalavimai gerokai apriboja agresyvios premijų strategijos, kaip taikoma tarptautiniu mastu, pavyzdžiui, „Stake“, galimybes. Vokietijos paslaugų teikėjams neleidžiama siūlyti tokių didelių premijų, kad būtų laikomasi GlüStV 2021 nuostatų. Jų rinkodaros strategijos turi būti orientuotos į kitus aspektus, tokius kaip atsakingas lošimas, saugūs mokėjimo būdai ir skaidrus pasiūlymas. Klientų lojalumas čia pasiekiamas labiau per paslaugų kokybę, platų žaidimų pasirinkimą (pagal įstatymų ribas) ir aukščiausių saugumo standartų laikymąsi. Konkurencija pereina nuo svaiginančių premijų pažadų link patikimumo ir žaidėjų apsaugos. Kas nori legališkai žaisti internete Vokietijoje, gali rasti skaidrų patikimų paslaugų teikėjų sąrašą GGL baltajame sąraše. Šie kazino atitinka Vokietijos įstatymus ir turi reikiamas licencijas, užtikrindami kuo didesnį saugumą žaidėjams.