PAGCOR Segnala un Record di 40.000 Esclusioni dal Gioco d'Azzardo in Sei Mesi

La Philippine Amusement and Gaming Corp (PAGCOR) sta adottando una posizione molto più ferma sul gioco d'azzardo problematico, secondo le recenti cifre rilasciate dall'agenzia. Durante il grand opening del Kaban Hotel and Casino a Boracay l'11 ottobre, il presidente e CEO Alejandro Tengco ha rivelato che 40.000 persone sono state aggiunte al programma di esenzione dal gioco d'azzardo in soli sei mesi. Ciò rappresenta un aumento sbalorditivo rispetto alle sole 1.700 esclusioni registrate prima della leadership di Tengco. L'aumento evidenzia la rapida espansione dell'iniziativa di gioco responsabile del regolatore.

Questi sviluppi avvengono anche mentre PAGCOR affronta la prospettiva di minori entrate per l'anno in corso. Ciononostante, l'agenzia ha chiarito che il suo mandato sociale ha la precedenza sui guadagni fiscali. Il programma di esclusione è progettato per essere completo, coprendo tutti i casinò con licenza PAGCOR, comprese le tradizionali sedi terrestri e le emergenti piattaforme online. Centralizzando l'elenco delle esclusioni, il regolatore impedisce agli individui banditi di spostare semplicemente le loro attività presso un altro operatore autorizzato all'interno della giurisdizione.

Numeri e fatti

Una componente fondamentale di questo successo è stata l'istituzione di una hotline dedicata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ad aprile. Questo servizio fornisce un canale diretto per i clienti e i membri della famiglia per cercare informazioni o assistenza con le richieste di esclusione. Una volta approvata una richiesta, il divieto risultante viene applicato per un minimo di un anno. Questa durata è intesa a fornire agli individui un tempo sufficiente per affrontare le loro abitudini di gioco lontano dalla pressione dell'ambiente del casinò.

Tengco ha osservato che l'agenzia continua a elaborare un flusso costante di nuove richieste, suggerendo che i numeri probabilmente continueranno ad aumentare. Una caratteristica unica del sistema filippino è l'esclusione avviata dalla famiglia. Ciò consente a coniugi, figli o genitori di richiedere un intervento se ritengono che una persona cara stia perdendo il controllo sul proprio gioco d'azzardo. Fornisce una rete di sicurezza vitale che può essere attivata prima che una situazione raggiunga un punto critico.

"I risultati indicano che il sistema sta funzionando, sebbene l'agenzia continui a elaborare ulteriori richieste. Questo metodo consentirà alle persone di ottenere assistenza senza attendere che i problemi di gioco si aggravino." - Alejandro Tengco, Presidente e CEO di PAGCOR

Contesto

Il programma PAGCOR offre vari livelli di esclusione. Gli individui possono scegliere periodi di autoesclusione di sei mesi, un anno o cinque anni. In particolare, i primi sei mesi di qualsiasi divieto autoimposto sono irrevocabili, garantendo che i giocatori non possano revocare la loro decisione in un momento di impulsività. Per i divieti avviati dalla famiglia, i periodi disponibili sono sei mesi, un anno o tre anni. Una volta scaduto il periodo scelto, il divieto viene revocato automaticamente, anche se può essere rinnovato se necessario.

Per mantenere l'integrità del sistema, PAGCOR richiede una rigorosa identificazione, inclusi documenti d'identità governativi e fotografie recenti che soddisfino criteri specifici, come una vista frontale senza cappelli o occhiali. Oltre alle misure amministrative, l'ente regolatore collabora con centri di aiuto accreditati. Tra questi figurano la Bridges of Hope Drugs and Alcohol Rehabilitation Foundation e Gamblers Anonymous Philippines. Questo approccio olistico garantisce che coloro che vengono esclusi abbiano anche accesso al supporto psicologico e sociale necessario per il recupero.

Perché è importante per i giocatori tedeschi

Per i giocatori in Germania, il modello filippino offre un confronto interessante con il sistema nazionale OASIS. Mentre PAGCOR celebra 40.000 esclusioni, il database centrale tedesco gestisce già un numero significativamente maggiore di iscrizioni grazie alla sua integrazione a livello nazionale in tutte le forme di gioco d'azzardo ai sensi del Trattato di Stato sul Gioco d'azzardo 2021 (GlüStV 2021). L'approccio filippino di coinvolgere i familiari è rispecchiato nelle norme tedesche di esclusione di terzi, sebbene gli ostacoli legali per i familiari in Germania siano spesso più elevati per proteggere i diritti individuali.

I giocatori tedeschi beneficiano di salvaguardie ancora più rigorose, come il limite di deposito inter-fornitore di 1.000 euro al mese e la regola obbligatoria dei cinque secondi per le slot virtuali. Il massiccio aumento delle esclusioni filippine serve da promemoria dell'importanza globale dei mercati regolamentati. Sottolinea perché i giocatori tedeschi dovrebbero evitare rigorosamente i siti offshore non regolamentati da Curacao o Malta, che spesso mancano dei meccanismi di esclusione centralizzati e della rigorosa supervisione fornita dalla Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) tedesca.

Cosa significa per i casinò con licenza GGL

Per i casinò che operano sotto una licenza GGL, il successo dei programmi di esclusione come quello di PAGCOR sottolinea l'importanza di strumenti accessibili per la protezione dei giocatori. Gli operatori tedeschi devono garantire che i loro sistemi siano perfettamente collegati a OASIS e al sistema di monitoraggio LUGAS. La mancata corretta elaborazione dell'autoesclusione o della richiesta di limite di un giocatore può comportare azioni legali immediate e la potenziale perdita della licenza operativa. L'esempio filippino dimostra che quando gli enti regolatori forniscono canali chiari e attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per l'aiuto, aumenta il coinvolgimento dei giocatori con gli strumenti di sicurezza, il che alla fine aiuta a stabilizzare il mercato legale e a costruire la fiducia pubblica.