Wales raspisuje natječaj vrijedan 142.000 € za dvojezični softver za blokiranje kockanja

Javno zdravstvo Walesa (Public Health Wales) preispituje svoj pristup digitalnoj zaštiti igrača nakon značajnog pravnog izazova. Agencija NHS Wales pokrenula je novi proces nabave za softver za blokiranje kockanja, čija je procijenjena vrijednost 142.056 € s PDV-om. Ugovor će trajati 12 mjeseci, od 1. travnja 2027. do 30. ožujka 2028. godine. Obvezni uvjet za svakog uspješnog ponuditelja je pružanje dvojezične usluge, koja podržava engleski i velški jezik, kako bi se osigurala dostupnost za sve građane diljem zemlje.

Ovaj novi natječaj izravan je odgovor na kritike prethodne dodjele. U veljači 2026. godine, Javno zdravstvo Walesa izravno je dodijelilo ugovor vrijedan 258.826 € dobavljaču softvera Gamban. U to vrijeme, agencija je tvrdila da je Gamban jedini proizvod te vrste koji je aktivno naručen u Walesu. Međutim, to je osporio BetBlocker, dobrotvorna organizacija registrirana u Škotskoj. BetBlocker je istaknuo da su već 2025. godine besplatno pružali softver za više od 1.000 velških korisnika, financiran od strane GambleAware. Pravni pritisak savjetnika BetBlockera prisilio je agenciju da prijeđe na transparentniji, natjecateljski proces nadmetanja.

Brojke i činjenice

Financijski opseg projekta je značajan, s proračunom od preko 142.000 eura za samo jednu godinu usluge. Softver se mora distribuirati besplatno putem nacionalne linije za pomoć u kockanju i raznih terapijskih putova. Osim jezične podrške, tehnički zahtjevi su strogi. Softver mora biti dizajniran tako da ga je teško zaobići ili ukloniti s uređaja, pružajući snažnu zaštitu za one koji su u procesu oporavka. Gamban je već izrazio namjeru ponovno se natjecati, braneći svoj proizvod kao superioran, dok BetBlocker ostaje budan kako bi osigurao da proces ostane pošten.

Sukob između ovih dobavljača nije ograničen samo na Wales. Slični sporovi dogodili su se u Nizozemskoj, gdje je Komisija za kockanje (KSA) morala povući privremenu dodjelu BetBlockeru nakon što je Gamban podnio pravni prigovor. Na kraju, nizozemski regulator poništio je sve ponude zbog tehničkih problema unutar sustava javne nabave vlade. Ti incidenti odražavaju okruženje s visokim ulozima gdje se dobavljači softvera natječu za status podržan od strane vlade, posebno dok neki prelaze na modele temeljene na pretplati u različitim regijama.

Pozadina

Wales je usvojio pristup vođen javnim zdravstvom kako bi se smanjila šteta od kockanja od početka 2026. To uključuje 24/7 liniju za pomoć i specijalističke kliničke usluge koje pruža Betsi Cadwaladr University Health Board. Softver za blokiranje smatra se vitalnom komponentom ove mreže podrške. Matt Zarb-Cousin, predstavnik Gambana, istaknuo je da je instalacija takvih alata često prvi korak na putu oporavka osobe. Prijelaz na uključivanje podrške velškom jeziku odražava širu predanost lokalnoj kulturnoj integraciji unutar javnozdravstvenih usluga.

Duncan Garvie, osnivač BetBlockera, bio je glasan o potrebi za boljim istraživanjem tržišta od strane vladinih tijela. Naglasio je da izravne dodjele bez natjecanja mogu dovesti do preplaćivanja dobavljača i neučinkovitog korištenja javnih sredstava. Njegova izjava naglašava srž spora:

„Gamban je dobio izravnu dodjelu od Public Health Wales na temelju „to je jedini proizvod ove vrste koji se trenutno naručuje i aktivno koristi diljem Walesa“. Ovo je očito netočno, s obzirom da je BetBlocker dobio višestruke krugove financiranja za isporuku besplatnog softvera za blokiranje diljem cijelog UK-a od GambleAwarea i podržao preko 1.000 korisnika iz Walesa u 2025. godini.“ - Duncan Garvie, povjerenik i osnivač BetBlockera

Zašto je to važno za njemačke igrače

Za igrače u Njemačkoj situacija je drugačija zbog centraliziranog OASIS sustava isključenja koji je propisan Mezzržavnim ugovorom o igrama na sreću 2021. (GlüStV 2021). Dok se velške vlasti oslanjaju na softver trećih strana, njemački zakon predviđa jedinstveni sustav blokiranja kod svih licenciranih operatera. Svatko tko je registriran u OASIS-u automatski je zabranjen od svih legalnih online kockarnica i sportskih kladionica u zemlji. Ovo pruža razinu zaštite koja ne zahtijeva nužno preuzimanje dodatnog softvera.

Nadalje, njemački propisi uključuju mjesečni limit uplate od 1.000 eura na svim platformama, koji nadzire LUGAS sustav, i limit uloga od 1 eura na virtualne automate. Ove mjere su osmišljene kako bi se spriječila šteta prije nego što počne. Međutim, za njemačke igrače koji bi slučajno naišli na nelicencirane offshore stranice, alati poput Gambana ili BetBlockera i dalje mogu poslužiti kao dodatni sloj obrane za blokiranje pristupa stranicama koje nisu obuhvaćene jurisdikcijom GGL-a.

Što to znači za kasina licencirana od strane GGL-a

Operateri koji posjeduju GGL licencu moraju održavati strogu usklađenost sa standardima zaštite igrača. Debata u Walesu pokazuje da regulatorna tijela sve više gledaju na tehnička rješenja za suzbijanje problema kockanja. Iako je OASIS primarni alat u Njemačkoj, operateri bi trebali biti svjesni rastuće integracije softvera za blokiranje u ekosustav zaštite igrača. Ako ovi alati postanu sve rašireniji, licencirana kasina bi možda trebala osigurati da njihove platforme ne dolaze u sukob s takvim softverom, održavajući svoj status sigurnih, reguliranih okruženja pod nadzorom GGL-a u Halleu.