Entain CEE מתמקדת בעומק מקומי וב-AI: איוואן גוג'יץ' על עתיד ההימורים

העולם של הימורי ספורט במרכז ומזרח אירופה עובר שינוי עמוק. איוואן גוג'יץ', שכיהן בתפקיד מנהל אסטרטגיה ראשי ב-Entain CEE מוקדם יותר השנה ב-2026, רואה את התעשייה בנקודת מפנה. עבורו, אסטרטגיה ללא יישום עקבי היא בסך הכל מצגת חסרת חיים. תפיסה זו מעצבת את המסלול של החברה, המחזיקה בעמדות מובילות עם מותגים כמו STS בפולין ו-SuperSport בקרואטיה. טכנולוגיה לבדה כבר אינה מספיקה כדי להתבלט, מכיוון שמתחרים ניגשים יותר ויותר ליכולות דומות.

האינטגרציה של STS לפלטפורמת SuperSport הייתה אבן דרך משמעותית עבור הקבוצה. זה לא היה רק ​​עניין של היבטים טכניים כמו שיפור ביצועי האפליקציה ומהירות נייר ההימור. במקום זאת, שינוי ארגוני עמד בחזית. האתגר היה לעצב שתי חברות עם היסטוריות ודרכי עבודה שונות ליחידה אחת מבלי לאבד את זהותן המקומית. גוג'יץ' פועל לפי העיקרון של בניית יכולות טכנולוגיות באופן מרכזי פעם אחת, אך הגדרתן באופן מקומי כדי לעמוד בצרכים הספציפיים של לקוחות בוורשה או בספליט.

מספרים ועובדות

היבט מרכזי באסטרטגיה החדשה הוא אוטומציה רדיקלית. גוג'יץ' דוגל באוטומציה של תהליכים בצורה אגרסיבית הרבה יותר מרוב המהמרים כיום. הוא רואה בכוח אדם מנוצל בצורה הטובה ביותר במקומות בהם חריגים מורכבים דורשים הערכה, בעוד שמכונות מטפלות בנפח גבוה של החלטות סטנדרטיות. בניהול סיכונים ותמחור, מודלים יכולים כעת להסביר בדיוק מה קורה, אך בני אדם נותרים חיוניים כאשר נתונים בסיסיים שגויים או מבני שוק משתנים באופן יסודי.

"אסטרטגיה ללא יישום היא בעצם פאוור פוינט. מבחינתי, העבודה היא לא להגדיר איפה נרצה להיות בעוד שלוש שנים. היא לחבר את השאיפה הזו למה שמוצר, מסחר, CRM, טכנולוגיה ותפעול צריכים באמת לעשות אחרת מחר." - איוואן גוג'יץ', מנהל אסטרטגיה ראשי ב-Entain CEE

רקע

ההכרזה של Entain על יציאה הדרגתית מ-Entain CEE היא נושא לדיון בתעשייה. עם זאת, גוג'יץ' נותר נחוש. עבורו, צוותים אינם יכולים לאבד שליטה על המוצר וחווית הלקוח רק בגלל שמבנה הבעלות עשוי להשתנות. סטגנציה במהלך שלבים כאלה היא התרחיש המסוכן ביותר, מכיוון שמתחרים אינם מחכים. הכיוון האסטרטגי נותר ממוקד בבירור בצמיחה ויעילות באמצעות AI כדי לשמור על היתרון בשווקי הליבה.

למה זה משנה לשחקנים גרמנים

עבור לקוחות גרמניים המהמרים אצל ספקים חוקיים, התקדמות טכנולוגית כזו ניכרת לעתים קרובות אך מפוקחת בקפדנות. בעוד ש-Entain CEE פועלת בפולין ובקרואטיה, כללי אמנת המדינה בנושא הימורים 2021 חלים בגרמניה. כאן, כל הספקים חייבים להיות ברשימת ההיתרים של הגוף המשותף להימורים של המדינות (GGL). חידושים כמו זיהוי סיכונים בתמיכת AI יכולים לסייע בשיפור מנגנוני הגנת שחקנים בגרמניה, אך חייבים להתאים תמיד למערכת LUGAS ולהגבלת הפיקדון המחמירה של 1,000 אירו לחודש. מגבלת ההימור של אירו אחד לסיבוב עבור מכונות מזל או הגבלות על הימורים חיים מראים גם כי החופש הטכנולוגי בגרמניה מוצא את גבולותיו בדרישות הגנה משפטיות.

מה זה אומר עבור קזינו בעלי רישיון GGL

קזינו גרמניים בעלי רישיון GGL יכולים ללמוד מהתפתחויות בינלאומיות באוטומציה. עיבוד הימורים מהיר יותר וניתוח סיכונים יעיל יותר יועילו לשוק הגרמני בטווח הארוך, בתנאי שהם ישמרו על שלמות המשחק. המגמה לכיוון לוקליזציה המתוארת על ידי גוייץ' רלוונטית גם לגרמניה. כאן, מפעילים חייבים להתאים את הצעותיהם כדי להישאר אטרקטיביים למרות כללי פרסום ובונוסים מגבילים. היכולת להשתמש בטכנולוגיה כמגבירה, מבלי להפר דרישות תאימות גרמניות מחמירות, תהיה מכרעת עבור ספקים ברשימת ההיתרים של GGL להתחרות בשוק השחור.