Halloween tại Sở thú: FanDuel bị chỉ trích vì Phần thưởng VIP hướng đến Gia đình

Trong thế giới cạnh tranh của cá cược thể thao trực tuyến, các chương trình VIP thường là nền tảng để giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, một chương trình khuyến mãi gần đây của nhà lãnh đạo ngành FanDuel đã vượt qua ranh giới đối với nhiều người quan sát. Công ty đã gửi lời mời đến những khách hàng trung thành và chi tiêu nhiều nhất của mình cho một sự kiện đặc biệt tại Sở thú Philadelphia có tên Boo at the Zoo. Điều khiến ưu đãi này nổi bật—và gây ra sự phẫn nộ ngay lập tức—là việc đưa trẻ em vào một cách rõ ràng. Một tờ rơi kỹ thuật số đã hứa hẹn sự kết hợp hoàn hảo giữa niềm vui Halloween, giải trí gia đình và sự đối đãi VIP cho mọi lứa tuổi.

Các chuyên gia về nghiện và các chuyên gia y tế công cộng đang gióng lên hồi chuông cảnh báo. Họ xem động thái này là một nỗ lực nhằm tích hợp một thương hiệu chỉ dành cho người lớn vào một môi trường gần như chỉ dành riêng cho trẻ em và gia đình. Những lời chỉ trích này càng trở nên nặng nề hơn bởi vì FanDuel gần đây đã bị Quốc hội xem xét vì gửi các video vận động viên được cá nhân hóa cho những người đánh bạc có tiền sử nghiện. Sự kiện sở thú mới nhất này đang bị xem là một sự leo thang nguy hiểm, đặt một thương hiệu cờ bạc trực tiếp trước thế hệ tiếp theo.

Số liệu và sự kiện

Quy mô cờ bạc ở Pennsylvania rất lớn. Vào năm 2025, tiểu bang đã ghi nhận tổng doanh thu cờ bạc là 7,7 tỷ đô la, chỉ đứng sau Nevada. Các nhà nghiên cứu tại Đại học Bang Pennsylvania phát hiện ra rằng từ 2,4% đến 6,4% người dân Pennsylvania có thể là con bạc gặp vấn đề. Con số này gấp đôi mức trung bình quốc gia được báo cáo, nằm trong khoảng từ 1% đến 3%. Để dễ hình dung, một chuyến thăm sở thú tiêu chuẩn cho hai người lớn và hai trẻ em, bao gồm cả vé gửi xe, thường sẽ có giá 134 đô la, nhấn mạnh giá trị hữu hình của ưu đãi từ FanDuel.

Dữ liệu liên quan đến việc trẻ em tiếp xúc đặc biệt đáng lo ngại. Một cuộc khảo sát năm 2025 của Common Sense Media đối với 1.017 nam thanh niên từ 11 đến 17 tuổi cho thấy 36% đã tham gia vào một hình thức cờ bạc nào đó trong năm trước. Ít nhất 49% báo cáo đã gặp nội dung cờ bạc trên mạng xã hội, với gần 60% cho biết nội dung này xuất hiện ngay cả khi họ không tìm kiếm nó. Những số liệu này củng cố lập luận rằng các công ty cờ bạc nên tránh xa các địa điểm thân thiện với trẻ em.

Bối cảnh

Timothy Fong, đồng giám đốc Chương trình Nghiên cứu Cờ bạc UCLA, đã thẳng thừng nói về chiến lược của nhà cung cấp. Ông chỉ ra rằng những phần thưởng như vậy tạo ra giá trị thương hiệu trong gia đình, vì chuyến đi sở thú chỉ có thể thực hiện được nhờ mối quan hệ của cha hoặc mẹ với FanDuel.

"Vì vậy, đây là một ý tưởng tồi. Có lẽ ai đó trong văn phòng sở thú không hiểu mức độ nghiêm trọng của tình hình. Ngay cả khi FanDuel trả một khoản tiền lớn, sở thú vẫn có quyền từ chối." - Timothy Fong, Đồng giám đốc Chương trình Nghiên cứu Cờ bạc UCLA

FanDuel đã phủ nhận mọi hành vi sai trái. Một người phát ngôn tuyên bố rằng công ty không phải là nhà tài trợ của sự kiện và chỉ đơn giản là mua vé thông qua các kênh thông thường để cung cấp như một lợi ích cho khách hàng trung thành. Họ nhấn mạnh sẽ không có thương hiệu FanDuel nào tại địa điểm.

Tuy nhiên, các chuyên gia về nghiện như Cort M. Dorn-Medeiros từ Đại học Lewis & Clark không đồng ý, so sánh động thái này với các chiến thuật của ngành công nghiệp thuốc lá những năm 1990. Ông mô tả sự kiện này là sự làm tê liệt cảm xúc của một nhóm đối tượng sinh lợi mà chưa đủ tuổi hợp pháp.

Tại sao điều này lại quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi ở Đức, một kịch bản như thế này hầu như không thể xảy ra theo các quy định hiện hành. Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) đặt ra các giới hạn cực kỳ nghiêm ngặt. Trong khi các nhà quản lý VIP của Mỹ có thể hoạt động tương đối tự do, Cơ quan Cờ bạc Chung của các Bang Đức (GGL) giám sát chặt chẽ các khái niệm quảng cáo và xã hội. Các ưu đãi thưởng và chương trình khách hàng thân thiết ở Đức phải được thiết kế sao cho không khuyến khích cờ bạc quá mức. Một sự kiện liên quan đến trẻ em sẽ dẫn đến việc thu hồi giấy phép ngay lập tức.

Hơn nữa, các biện pháp bảo vệ kỹ thuật như LUGAS thực thi giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 euro trên tất cả các nhà cung cấp. Giới hạn quay 1 euro cho các máy đánh bạc trực tuyến cũng ngăn người chơi đạt đến các cấp VIP khổng lồ mà ở Mỹ dẫn đến các chuyến đi sở thú gia đình. Người chơi Đức được khuyên nên ở trong danh sách trắng của GGL để đảm bảo sở thích của họ vẫn an toàn và không xâm phạm đến cuộc sống gia đình.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các nhà điều hành được cấp phép GGL, bài học từ Mỹ rất rõ ràng: tính minh bạch và bảo vệ trẻ vị thành niên là không thể thương lượng. Bất kỳ hoạt động tiếp thị nào nhắm vào trẻ vị thành niên hoặc thậm chí đặt họ vào bối cảnh cờ bạc đều bị nghiêm cấm. GGL xem xét kỹ lưỡng các hình thức quảng cáo và các khoản phạt cho vi phạm là đáng kể. Trong khi các sòng bạc MGA hoặc Curacao thường thu hút người chơi bằng các câu lạc bộ VIP hung hăng, các nhà cung cấp Đức phải chứng minh rằng việc bảo vệ người chơi của họ có hiệu quả. Sự cố FanDuel cho thấy thiệt hại về danh tiếng có thể xảy ra nhanh chóng như thế nào khi các ranh giới đạo đức bị hy sinh vì việc giữ chân khách hàng trong thời gian ngắn.