DraftKings Humaharap sa Kondisyonal na Pagpapalawig ng Lisensya sa Louisiana Habang Iniimbestigahan ang Paggamit ng AI

Nagbigay ng tiyak na hakbang ang Louisiana Gaming Control Board na nag-iwan sa higanteng gaming ng US na DraftKings sa pansamantalang kawalan ng katiyakan. Sa isang nagkakaisang boto, iginawad ng board ang isang kondisyonal na apat na buwang pagpapalawig ng lisensya sa sports betting ng kumpanya. Ang pagpapalawig na ito ay may bisa hanggang Pebrero 19, samantalang ang orihinal na awtorisasyon ay nakatakdang mag-expire sa Nobyembre 10. Nilinaw ng mga regulator na hindi ito isang libreng daan kundi isang hakbang sa pangangasiwa upang siyasatin ang malubhang mga akusasyon. Nasa gitna ng usapin kung paano ginagamit ng DraftKings ang Artificial Intelligence at kung ang lahat ng pangunahing shareholder ay nakakatugon sa mahigpit na mga pamantayan sa pagiging angkop.

Tensyon ang naging kapaligiran sa pagdinig habang tinugunan nina Paul Liberman, President of Operations at co-founder ng DraftKings, at Lori Kalani, ang Chief Responsible Gaming Officer, ang mga tanong ng board. Iniulat ni Assistant Attorney General Delancey Houston na nakahanap ang Louisiana State Police Gaming Enforcement Division ng mga hindi pagkakapare-pareho tungkol sa mga shareholder na nagmamay-ari ng hindi bababa sa 5% ng kumpanya. Tila, kulang ang kinakailangang mga pagsusumite ng pagiging angkop para sa mga indibidwal na ito. Humiling ang isang mamumuhunan na mauri bilang isang institutional investor, isang estado na hindi pa napagpasyahan ng mga regulator. Ang mga ganitong pagkukulang sa regulasyon sa napakasensitibong industriya ng pagsusugal ay madalas na batayan para sa buong pagbawi ng mga permit sa pagpapatakbo.

Mga numero at katotohanan

Nakatuon ang imbestigasyon sa ilang kritikal na mga deadline at data point. Ang buong pagdinig para sa pagpapanibago ay nakaiskedyul para sa Pebrero 18, isang araw lamang bago mag-expire ang bagong pagpapalawig. Ang DraftKings ay mayroon na ngayong eksaktong 30 araw upang magbigay ng detalyadong mga ulat tungkol sa paggamit nito ng AI, mga aktibidad sa prediction market, at mga digital na alok sa mga residente ng Louisiana. Sa loob din ng 30 araw, dapat sertipikahan ng kumpanya na ang lahat ng materyales sa marketing ay sumusunod sa mga kinakailangan sa responsableng pagsusugal.

Ang mga kagiliw-giliw na pananaw sa antas ng operasyon ay ibinigay ng mga numero ng proteksyon ng manlalaro. Sinabi ni Lori Kalani na nagsara ang kumpanya ng 175 account sa Louisiana sa taong tinatalakay. Nagkaroon ng mga pagsasarang ito dahil hindi sinunod ng mga customer ang payo sa responsableng pagsusugal at hiwalay ito sa mga boluntaryong self-exclusion. Ang bilang na ito ay nasa katulad na antas ng 2025. Dagdag pa, binigyang-diin ng kumpanya na hindi ito nagpapadala ng mga materyales sa marketing sa mga apektadong customer sa loob ng dalawang linggo pagkatapos ng cool-off period o sa loob ng 30 araw pagkatapos ng self-exclusion.

Konteksto

Lalo na nakakagulat ang alegasyon na gumagamit ang DraftKings ng mga algorithm upang partikular na i-target ang mga customer na nakakaranas ng malalaking pagkalugi. Mariing itinanggi ito ni Paul Liberman sa harap ng board. Habang inamin niya na ginagamit ng DraftKings ang financial data upang matukoy kung ang isang manlalaro ay nananalo o natatalo, itinanggi niya ang paggamit ng AI upang i-target ang mga natatalong manunugal.

“Hindi ito isang pagpapasya na ang DraftKings ay nakagawa ng anumang maling gawain. Sa halip, ito ay isang maingat na tugon sa regulasyon na nagpapahintulot sa amin bilang Lupon na tuparin ang aming responsibilidad sa pangangasiwa.” - Chris Hebert, Chairman ng Louisiana Gaming Control Board

Idinagdag ni Lori Kalani na ang AI sa DraftKings ay pangunahing ginagamit sa larangan ng proteksyon ng manlalaro. Ang mga awtomatikong sistema ng babala ay na-trigger kung ang mga customer ay nagpapahayag ng mga senyales ng pinansyal na pagkabalisa o sikolohikal na pagkapagod sa customer service.

“Hindi namin maaaring masuri kung kailan ang isang tao ay may problema sa mapagpalarang pagsusugal. Hindi kami mga doktor, hindi kami mga kliniko at hindi iyon ang aming papel, ngunit tiyak na nais naming tulungan ang mga tao na tamasahin ang serbisyo, ang platform na aming inaalok sa kanila.” - Lori Kalani, Chief Responsible Gaming Officer sa DraftKings

Bakit ito mahalaga para sa mga manlalaro sa Alemanya

Para sa mga customer sa Alemanya na naglalaro sa mga operator na lisensyado ng Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), ang mga ulat ng ganitong mga kasanayan sa US ay madalas na nakababahala. Gayunpaman, ang legal na sistema ng Alemanya ay nagbibigay ng mas mahigpit na balangkas sa pamamagitan ng State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Sa Alemanya, ang paggamit ng mga algorithm upang mapakinabangan ang mga pagkalugi ay pinipigilan ng mahigpit na mga alituntunin sa advertising at ang sentral na sistema ng pagsubaybay na LUGAS.

Habang pinagtatalunan pa sa US kung ang "mga talunan" ay maaaring i-target sa pamamagitan ng advertising, ang Alemanya ay matatag na nagtatag ng mga limitasyon sa taya na 1 Euro bawat spin sa mga virtual slot at isang cross-operator deposit limit na 1,000 Euro bawat buwan. Dapat tiyakin ng mga manlalaro sa Alemanya na gumagamit lamang sila ng mga provider na nakalista sa opisyal na GGL whitelist. Doon lamang garantisadong gumagana nang tama ang mga mekanismo tulad ng panic button system at ang cross-check sa OASIS lockout file. Ang mga naglalaro sa mga provider ng MGA o Curacao ay inilalantad ang kanilang sarili sa mga eksaktong panganib na kasalukuyang iniimbestigahan sa Louisiana: kakulangan ng transparency sa paggamit ng AI at hindi sapat na proteksyon laban sa adiksyon sa pagsusugal.

Ano ang ibig sabihin nito para sa mga casino na lisensyado ng GGL

Ang mga pag-unlad sa Louisiana ay nagpapadala ng isang signal sa buong pandaigdigang merkado, kabilang ang mga lisensyado sa Alemanya. Ang GGL ay mahigpit na sinusubaybayan ang mga pandaigdigang uso. Kung ang mga alegasyon laban sa DraftKings ay mapatunayan, maaari itong humantong sa mas mahigpit na regulasyon ng mga AI-supported marketing tool sa Europa. Ang mga provider sa Alemanya ay kailangan nang magpatunay na ang kanilang mga sistema sa maagang pagtuklas ng adiksyon sa pagsusugal ay gumagana nang epektibo. Binibigyang-diin ng kaso ng DraftKings na ang transparency sa pagproseso ng data ay maaaring magpasya sa pagpapanatili ng lisensya sa hinaharap. Para sa mga casino ng GGL, nangangahulugan ito ng pinataas na mga kinakailangan sa dokumentasyon upang maiwasan ang anumang hinala ng "loss maximization" na lumitaw sa unang lugar.