Google Ads ในฐานะตัวเปลี่ยนเกม: Igor Kośliński กับวิวัฒนาการของการตลาดแบบพันธมิตร

โลกของการพนันออนไลน์อยู่ในสภาวะที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และมีเพียงไม่กี่คนที่สังเกตเห็นพลวัตนี้อย่างใกล้ชิดเท่ากับ Igor Kośliński หลังจากทำงานที่ Fortuna มานานกว่าแปดปี เขาได้เข้าร่วมงานกับ Superbet เมื่อประมาณหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมาในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายพันธมิตร (Affiliate Manager) ในบทบาทใหม่นี้ เขาต้องเผชิญกับภูมิทัศน์ที่ถูกปรับเปลี่ยนไปอย่างมหาศาลด้วยการปรับเปลี่ยนทางเทคโนโลยีและการเปิดกว้างด้านกฎระเบียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตัดสินใจของ Google ที่อนุญาตให้มีการโฆษณาสำหรับบริษัทรับพนันในโปแลนด์ได้เปลี่ยนสมดุลอำนาจระหว่างผู้ประกอบการและพันธมิตรไปอย่างถาวร

Kośliński อธิบายถึงการย้ายงานของเขาว่าเป็นก้าวที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม เขาต้องการลองใช้เครื่องมือใหม่ๆ และพิสูจน์ตัวเองในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างออกไป ที่ Superbet เขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Michał Wasilewski ซึ่งช่วยให้เขามีพื้นที่สำหรับความรับผิดชอบที่นอกเหนือไปจากการจัดการพันธมิตรแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น เขาประสานงานกิจกรรมการสนับสนุนกับทีมบาสเกตบอล Dziki Warszawa หรือความร่วมมือกับ FAME ความคล่องตัวนี้สะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาของอุตสาหกรรม การมุ่งเน้นเพียงแค่การวางลิงก์ไม่เพียงพอที่จะประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอีกต่อไป

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ผลกระทบจากนโยบายการโฆษณาของ Google สามารถอ่านได้โดยตรงจากสถิติของผู้ประกอบการ ตามที่ Kośliński กล่าว สัดส่วนของทราฟฟิกที่สร้างโดยพันธมิตรในพอร์ตโฟลิโอการจัดหาลูกค้าของ Superbet มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 25 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ ขึ้นอยู่กับแต่ละเดือน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าการเป็นพันธมิตร (Affiliation) ได้สูญเสียความสำคัญไป แต่ผู้ประกอบการมีโอกาสที่จะเปลี่ยนงบประมาณไปยังช่องทางที่พวกเขาสามารถควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น

"ตัวเปลี่ยนเกมที่ใหญ่ที่สุดคือการเปิดโอกาสให้บริษัทรับพนันสามารถโฆษณาบน Google ได้ นั่นไม่ได้หมายความว่าการเป็นพันธมิตรจะกลายเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญ ผู้ประกอบการอาจเพียงแค่ต้องการเปลี่ยนงบประมาณบางส่วนไปสู่ช่องทางที่พวกเขาสามารถควบคุมได้" - Igor Kośliński, ผู้จัดการฝ่ายพันธมิตรที่ Superbet

อีกแง่มุมที่น่าสนใจคืออัตราความสำเร็จของผู้เข้าร่วมตลาดรายใหม่ ในปีทั่วไป อาจมีบริษัทพันธมิตรใหม่เพียงหนึ่งหรือสองแห่งเท่านั้นที่สามารถก้าวขึ้นมาติดอันดับ 10 หรือ 15 อันดับแรกของพันธมิตรที่สำคัญที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ นี่เน้นย้ำให้เห็นว่าการเข้าสู่ตลาดนั้นยากเพียงใดหากต้องการพึ่งพาผลลัพธ์จากการค้นหาแบบออร์แกนิกเพียงอย่างเดียว

ความเป็นมา

ตลาดโปแลนด์มักทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้สำหรับแนวโน้มของยุโรป ในขณะที่แบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง STS และ Fortuna ได้รับการจัดตั้งขึ้นมานานหลายปี แต่ผู้ประกอบการที่อายุน้อยกว่าอย่าง Betclic และ Superbet กำลังรุกคืบด้วยกลยุทธ์เชิงรุก องค์ประกอบหลักในกลยุทธ์นี้คือการพัฒนาฟังก์ชันทางสังคมภายในแอปการเดิมพัน Super Social เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งนี้ โดยเป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนเคล็ดลับและหารือเกี่ยวกับการเดิมพันได้

แม้ว่าโซลูชันในแอปพลิเคชันดังกล่าวจะเข้ามาทำหน้าที่แทนงานด้านแอฟฟิลิเอตแบบดั้งเดิมไปบางส่วน แต่ Kośliński ไม่เชื่อว่าพันธมิตรภายนอกจะถึงจุดจบ ผู้ใช้งานยังคงมองหาความคิดเห็นที่เป็นอิสระและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญบนเว็บไซต์บุคคลที่สาม เนื่องจากเว็บไซต์เหล่านี้ถูกมองว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่า อย่างไรก็ตาม แนวโน้มกำลังเปลี่ยนจากการใช้เว็บไซต์ WordPress แบบง่ายๆ ไปสู่ระบบนิเวศที่ซับซ้อนซึ่งมอบคุณค่าเพิ่ม เช่น บัตรกำนัลสำหรับบริการสตรีมมิ่ง (เช่น CANAL+) หรือการแข่งขันพิเศษเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญต่อผู้เล่นในเยอรมนี

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี สถานการณ์มีความคล้ายคลึงกันแต่ถูกควบคุมอย่างเข้มงวดกว่าโดยสนธิสัญญาว่าด้วยการพนันแห่งรัฐปี 2021 (GlüStV 2021) ในเยอรมนี ผู้ให้บริการต้องอยู่ในสิ่งที่เรียกว่าบัญชีขาวของหน่วยงานกำกับดูแลการพนันแห่งรัฐร่วม (GGL) จึงจะสามารถโฆษณาได้อย่างถูกกฎหมาย แม้ว่า Google จะอนุญาตให้โฆษณาสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนีได้ แต่ข้อกำหนดสำหรับแอฟฟิลิเอตนั้นสูงมาก ตัวอย่างเช่น การโฆษณาคาสิโนที่ไม่มีใบอนุญาตของเยอรมนี (เช่น ผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต MGA หรือ Curacao) ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดและถูกดำเนินคดีโดย GGL

ผู้เล่นได้รับประโยชน์จากกฎระเบียบนี้ผ่านมาตรการคุ้มครองที่ชัดเจน เช่น ขีดจำกัดการฝากเงิน 1,000 ยูโรต่อเดือนผ่านระบบ LUGAS และขีดจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนหนึ่งครั้งในสล็อตแมชชีนเสมือนจริง ผลการศึกษาจากโปแลนด์แสดงให้เห็นว่าความโปร่งใสและคุณภาพของเนื้อหากำลังมีความสำคัญมากขึ้น ผู้เล่นชาวเยอรมันควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์แอฟฟิลิเอตที่พวกเขาใช้งานนั้นโปรโมตเฉพาะแบรนด์ที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL เท่านั้น เนื่องจากนี่เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันว่าจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองผู้เล่นและความปลอดภัยในการจ่ายเงิน

สิ่งที่หมายความสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

สำหรับผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต GGL การพัฒนานี้หมายความว่าการแข่งขันเพื่อให้มองเห็นได้นั้นมีราคาแพงขึ้น การโฆษณาผ่าน Google ทำให้ราคาพุ่งสูงขึ้น ในขณะที่การค้นหาแบบออร์แกนิกยังคงมีการแข่งขันสูงเนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างแอฟฟิลิเอต Kośliński แนะนำให้ค้นหาช่องทางเฉพาะและใช้แนวทางที่สร้างสรรค์ สำหรับคาสิโนในเยอรมนี นี่อาจหมายถึงการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อรักษาลูกค้าที่ได้รับมาด้วยต้นทุนที่สูงในระยะยาว และคำนึงถึงข้อจำกัดในการโฆษณาที่เข้มงวดในพื้นที่สาธารณะ