Сӯхтани казино: Таҳқиқоти Макао сатҳи баланди депрессияро дар байни кормандон ошкор мекунад

Намоиши дурахшони Макао, бузургтарин маркази казино дар ҷаҳон, воқеияти сахтеро барои онҳое, ки дар паси парда кор мекунанд, пинҳон мекунад. Тадқиқоти охирини илмӣ ба вазъи солимии равонии одамоне, ки амалиёти бозикунии 24/7-ро идома медиҳанд, равшанӣ андохтааст. Кормандони саф, аз ҷумла дилерҳо ва нозирони пит, ба хатарҳои назарраси равонӣ-иҷтимоӣ дучор меоянд. Кор кардан дар муҳите, ки бо назорати доимӣ, муомилоти бузурги молиявӣ ва интизориҳои баланди истеъмолкунандагон муайян карда мешавад, талафоти калон меорад. Стресс дар ҷои кор ва хастагии аз ҳад зиёд дигар масъалаҳои хурд нестанд, балки ба некӯаҳволии даҳҳо ҳазор корманд таҳдиди ҷиддӣ доранд.

Кори эҳсосӣ — нигоҳ доштани рафтори дӯстона сарфи назар аз стресс ё меҳмонони хашмгин — махсусан душвор аст. Дар тадқиқоте, ки таҳти унвони Stress coping strategies as predictors of job fatigue and psychological health among casino employees in Macao SAR (China) дар моҳи июл нашр шудааст, муҳаққиқон 563 посухи дурустро аз кормандони шаш корхонаи асосии меҳмонхонаи муттаҳидшудаи шаҳр таҳлил карданд. Натиҷаҳо манзараи ташвишовари хастагии эҳсосиро, ки аз ҷониби намунаҳои номунтазами баст, садоҳои номусоид ва ҳатто дучоршавӣ ба дуд бадтар шудааст, нишон медиҳанд.

Рақамҳо ва далелҳо

Натиҷаҳои омории пажӯҳишгарон Су Тан, Ҷекӣ Ҳо, Ф.П. Ботелҳо ва Муҳаммад Анисур Раҳмон равшананд. Аз 563 посух, 16 фоизи иштирокчиён гузориш доданд, ки аз депрессияи шадид ё хеле шадид азият мекашанд. Рақамҳои изтироб боз ҳам ҳайратангезанд, зеро 33,9 фоиз сатҳи шадид то хеле шадидро гузориш доданд. Як бозёфти ҷолиб алоқаи байни даромад ва механизмҳои мубориза аст: онҳое, ки дар як моҳ аз MOP 25,000 то MOP 30,000 даромад доранд, бештар аз табодули эҳсосот бо ҳамсолон ҳамчун стратегияи сабукӣ истифода мебаранд.

Гуфтугӯ бо ҳамсолон – ифодаи ноумедӣ ба ҳамкорон – ҳамчун омили асосии муҳофизатӣ муайян карда шуд. Ин ба коҳиш додани сӯхтагӣ ва нигоҳ доштани саломатии эмотсионалӣ кӯмак мекунад. Баръакс, кормандоне, ки таҳсилоти паст доранд, аксар вақт ба стратегияҳои номуносиб такя мекунанд, ки бо мурури замон фишори равониро зиёд мекунанд. Яке аз усулҳои хатарноктарин, ки зикр шудааст, қиморбозии фароғатӣ мебошад. Дар шаҳре, ки қиморбозӣ аз ҷиҳати фарҳангӣ маъмул аст, баъзе кормандон онро ҳамчун воситаи рафъи стресс истифода мебаранд. Аммо, муҳаққиқон ҳушдор медиҳанд, ки ин танҳо хастагии равонӣ ва ноустувории эмотсионалиро бадтар мекунад.

Замина

„Дар маҷмӯъ, бозёфтҳо сатҳи миёна то баланди сӯхтагиро нишон медиҳанд, ки 16 фоизи пурсидашудагон депрессияи шадид то хеле шадидро гузориш додаанд ва 33,9 фоиз изтироби шадид то хеле шадидро нишон додаанд.“ - Су Тан, Муҳаққиқи пешбари Донишгоҳи Сент Ҷозеф (USJ)

Стресс дар муҳити казино бисёрқабата аст. Ба ғайр аз тамоси мустақим бо муштариён, системаҳои қатъии назорат ҳар як ҳаракати дилерҳоро назорат мекунанд. Ин фишори доимӣ боиси муносибатҳои якранг, вале аз ҷиҳати эмотсионалӣ шадид мегардад. Вақте ки ноустувории кор ва омилҳои ҷисмонӣ, ба монанди сифати пасти ҳаво илова карда мешаванд, устувории равонӣ аксар вақт коҳиш меёбад. Ҳадафи тадқиқот фароҳам овардани замина барои таҳияи чорабиниҳои мақсадноки беҳдошт ва табобатҳои солимии равонӣ барои қувваи корӣ дар Макао мебошад.

Чаро ин барои бозигарони олмонӣ муҳим аст

Барои бозигарони олмонӣ, ки дар казиноҳои қонунии онлайн бо иҷозатномаи GGL фаъоланд, вазъият дар Макао шояд дур ба назар расад. Аммо, моҳияти тадқиқот — хатари истифодаи қимор барои мубориза бо стресс — умумӣ аст. Дар Олмон, Шартномаи давлатӣ оид ба қиморбозӣ 2021 (GlüStV 2021) ҳифзи бозигаронро ба таври қатъӣ танзим мекунад. Онҳое, ки аз ноумедӣ ё изтироби эмотсионалӣ бозӣ мекунанд, метавонанд зуд ба гирдоби поинравӣ афтанд. Системаи марказии маҳдудкунии OASIS ва лимити амонатии байниоператорӣ дар ҳаҷми 1,000 евро дар як моҳ тавассути системаи LUGAS махсус барои боздоштани чунин динамикаи манфӣ тарҳрезӣ шудаанд. Ҷудо кардани кор, стресс ва қимори фароғатӣ барои нигоҳ доштани назорат муҳим аст.

Ин чӣ маъно дорад барои казиноҳои дорои иҷозатномаи GGL

Казиноҳо дар рӯйхати сафеди GGL бояд ба стандартҳои баланди ҳифзи бозигарон ҷавобгӯ бошанд. Ин омӯзонидани кормандонро барои муайян кардани аломатҳои рафтори мушкилии қиморро дар бар мегирад. Дар ҳоле ки таҳқиқоти Макао нишон медиҳад, ки худи кормандон зери хатаранд, иҷозатномадорони Олмон бояд кафолат диҳанд, ки платформаҳои онҳо механизмҳоеро, аз қабили маҳдудияти 1 евро барои як давр дар слотҳо ва имконоти равшани танаффусро пешниҳод кунанд. Бозӣ кардан дар казинои беиҷозатнома (масалан, MGA ё Curacao) маънои аз даст додани ин воситаҳои бехатарӣ ва ворид шудан ба муҳити танзимнашавандаро дорад, ки аксар вақт хатарҳои равонӣ-иҷтимоиро нодида мегирад.