PAGCOR rapporterar rekordhöga 40 000 spelförbud på sex månader

Philippine Amusement and Gaming Corp (PAGCOR) tar en mycket fastare hållning mot spelproblem, enligt färska siffror som släppts av myndigheten. Under den stora invigningen av Kaban Hotel and Casino på Boracay den 11 oktober avslöjade ordförande och VD Alejandro Tengco att 40 000 individer har lagts till i programmet för spelundantag på bara sex månader. Detta representerar en svindlande ökning från de knappt 1 700 undantag som registrerades före Tengcos ledarskap. Uppgången belyser den snabba expansionen av tillsynsmyndighetens initiativ för ansvarsfullt spelande.

Dessa händelser inträffar även när PAGCOR står inför utsikterna till lägre intäkter för innevarande år. Ändå har myndigheten gjort det klart att dess sociala mandat har företräde framför finansvinster. Undantagsprogrammet är utformat för att vara heltäckande och täcker alla PAGCOR-licensierade kasinon, inklusive traditionella landbaserade arenor och framväxande onlineplattformar. Genom att centralisera undantagslistan förhindrar tillsynsmyndigheten att utestängda individer helt enkelt flyttar sin verksamhet till en annan licensierad operatör inom jurisdiktionen.

Siffror och fakta

En kritisk komponent i denna framgång var inrättandet av en dedikerad 24/7-hotline i april. Denna tjänst ger en direkt kanal för kunder och familjemedlemmar att söka information eller hjälp med ansökningar om undantag. När en ansökan har godkänts, verkställs det resulterande förbudet i minst ett år. Denna tidsperiod är avsedd att ge individer tillräckligt med tid att hantera sina spelvanor borta från kasinomiljöns press.

Tengco noterade att myndigheten fortsätter att behandla en stadig ström av nya ansökningar, vilket tyder på att siffrorna sannolikt kommer att fortsätta att stiga. En unik egenskap hos det filippinska systemet är det familjeinitierade undantaget. Detta tillåter makar, barn eller föräldrar att begära en intervention om de tror att en älskad person håller på att tappa kontrollen över sitt spelande. Det ger ett viktigt skyddsnät som kan aktiveras innan en situation når en krispunkt.

"Resultaten indikerar att systemet fungerar, även om myndigheten fortsätter att behandla ytterligare ansökningar. Denna metod kommer att göra det möjligt för människor att få hjälp utan att behöva vänta på att eventuella spelproblem ska eskalera." - Alejandro Tengco, ordförande och VD för PAGCOR

Bakgrund

PAGCOR-programmet erbjuder olika nivåer för undantag. Individer kan välja självutestängningsperioder på sex månader, ett år eller fem år. Noterbart är att de första sex månaderna av ett självvalt förbud är oåterkalleliga, vilket säkerställer att spelare inte kan ångra sitt beslut i ett ögonblicks impuls. För familjeinitierade förbud är de tillgängliga perioderna sex månader, ett år eller tre år. När den valda perioden har löpt ut, lyfts förbudet automatiskt, även om det kan förnyas vid behov.

För att upprätthålla systemets integritet kräver PAGCOR rigorös identifiering, inklusive statligt utfärdade ID-handlingar och nytagna fotografier som uppfyller specifika kriterier, såsom helansiktsvy utan hattar eller glasögon. Utöver administrativa åtgärder samarbetar tillsynsmyndigheten med ackrediterade hjälpcenter. Dessa inkluderar Bridges of Hope Drugs and Alcohol Rehabilitation Foundation och Gamblers Anonymous Philippines. Detta holistiska tillvägagångssätt säkerställer att de som är exkluderade också har tillgång till det psykologiska och sociala stöd som behövs för återhämtning.

Varför det är viktigt för tyska spelare

För spelare i Tyskland erbjuder den filippinska modellen en intressant jämförelse med det inhemska OASIS-systemet. Medan PAGCOR firar 40 000 exkluderingar, hanterar Tysklands centrala databas redan ett betydligt större antal poster på grund av dess rikstäckande integration över alla spelformer enligt State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Det filippinska tillvägagångssättet att involvera familjemedlemmar speglas i Tysklands regler för tredjeparts-exkludering, även om de rättsliga hindren för familjemedlemmar i Tyskland ofta är högre för att skydda individuella rättigheter.

Tyska spelare drar nytta av ännu striktare skyddsåtgärder, såsom den gemensamma insättningsgränsen på 1 000 euro per månad och den obligatoriska femsekundersregeln för virtuella spelautomater. Den massiva ökningen av filippinska exkluderingar tjänar som en påminnelse om den globala betydelsen av reglerade marknader. Det understryker varför tyska spelare strikt bör undvika oreglerade offshore-sajter från Curacao eller Malta, som ofta saknar de centraliserade exkluderingsmekanismerna och den strikta tillsyn som tillhandahålls av den tyska Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Vad det innebär för GGL-licensierade casinon

För casinon som verkar under en GGL-licens betonar framgången med exkluderingsprogram som PAGCOR:s vikten av tillgängliga verktyg för spelarskydd. Tyska operatörer måste säkerställa att deras system är sömlöst anslutna till OASIS och LUGAS-övervakningssystemet. Underlåtenhet att korrekt behandla en spelares själv-exkludering eller gränsbegäran kan leda till omedelbara rättsliga åtgärder och potentiell förlust av driftlicensen. Det filippinska exemplet visar att när tillsynsmyndigheter tillhandahåller tydliga, dygnet runt-öppna kanaler för hjälp, ökar spelares engagemang med säkerhetsverktyg, vilket i slutändan hjälper till att stabilisera den lagliga marknaden och bygga allmänhetens förtroende.