DraftKings суочава се са условним продужењем лиценце у Луизијани усред истраге о вештачкој интелигенцији

Луизијана Гаминг Контрол Борд је предузео одлучујући корак који оставља америчког гиганта за коцкање DraftKings у привременом стању неизвесности. Једногласном одлуком, одбор је одобрио условни четворомесечни продужетак лиценце компаније за спортско клађење. Овај продужетак важи до 19. фебруара, док је оригинална дозвола требало да истекне 10. новембра. Регулатори су јасно ставили до знања да ово није бесплатан пролаз, већ мера надзора за истраживање озбиљних оптужби. У средишту ствари је како DraftKings користи вештачку интелигенцију и да ли сви кључни акционари испуњавају строге критеријуме подобности.

Атмосфера током саслушања била је напета док су Пол Либерман, председник операција и ко-оснивач DraftKings-а, и Лори Калани, шеф одељења за одговорно коцкање, одговарали на питања одбора. Помоћник државног тужиоца Деланси Хјустон известио је да је Одељење за спровођење закона о коцкању државне полиције Луизијане пронашло неправилности у вези са акционарима који поседују најмање 5% компаније. Очигледно, за те појединце недостају неопходне пријаве о подобности. Један инвеститор је затражио да буде класификован као институционални инвеститор, статус који регулатори још нису финализовали. Такви регулаторни пропусти у високо осетљивој индустрији коцкања често су основ за потпуно одузимање оперативних дозвола.

Бројке и чињенице

Истрага се фокусира на неколико кључних рокова и података. Пуно саслушање за обнову заказано је за 18. фебруар, само дан пре истека новог продужетка. DraftKings сада има тачно 30 дана да достави детаљне извештаје о коришћењу АИ, активностима на тржишту предвиђања и дигиталној понуди становницима Луизијане. Такође у року од 30 дана, компанија мора да сертификује да сви маркетиншки материјали поштују захтеве одговорног коцкања.

Занимљиви увиди на оперативном нивоу пружени су бројкама заштите играча. Лори Калани је изјавила да је компанија током године која се разматра затворила 175 налога у Луизијани. Ова затварања су се догодила јер купци нису пратили савете о одговорном коцкању и одвојена су од добровољних самоискључивања. Овај број је сличан прошлогодишњем. Даље, компанија је нагласила да не шаље маркетиншке материјале погођеним купцима две недеље након периода хлађења или 30 дана након самоискључивања.

Позадина

Посебно експлозивна је оптужба да DraftKings користи алгоритме за циљање купаца који доживљавају високе губитке. Пол Либерман је то одлучно демантовао пред одбором. Иако је признао да DraftKings користи финансијске податке да утврди да ли играч добија или губи, он је негирао употребу АИ за циљање коцкара који губе.

„Ovaj predlog nije utvrđivanje da je DraftKings učinio bilo šta loše. Pre je to odmeren regulatorni odgovor koji nam kao Odboru omogućava da ispunimo svoju nadzornu odgovornost.“ - Kris Hebert, predsedavajući Odbora za kontrolu kockanja u Luizijani

Lori Kalani je dodala da se veštačka inteligencija u DraftKings-u prvenstveno koristi u oblasti zaštite igrača. Automatski sistemi upozorenja se aktiviraju ako kupci izraze znake finansijskih poteškoća ili psihološkog stresa službi za korisnike.

„Ne možemo dijagnostikovati kada neko ima problem sa kompulzivnim kockanjem. Nismo lekari, nismo kliničari i to nije naša uloga, ali svakako želimo da pomognemo ljudima da uživaju u usluzi, platformi koju im nudimo.“ - Lori Kalani, glavna službenica za odgovorno kockanje u DraftKings-u

Zašto je to važno za nemačke igrače

Za nemačke kupce koji igraju sa operaterima sa licencom Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), izveštaji o takvim praksama u SAD su često zabrinjavajući. Međutim, nemački pravni sistem pruža mnogo čvršći okvir kroz Državni ugovor o kockanju 2021 (GlüStV 2021). U Nemačkoj, korišćenje algoritama za maksimiziranje gubitaka sprečava strog pravilnik o oglašavanju i centralni sistem za nadzor LUGAS.

Dok se SAD još uvek raspravljaju o tome da li se „gubitnici“ mogu ciljati reklamiranjem, Nemačka je čvrsto uspostavila ograničenja uloga od 1 evra po okretaju na virtuelnim slotovima i međusobno ograničenje depozita od 1.000 evra mesečno. Nemački igrači treba da se uvere da koriste samo provajdere sa zvanične GGL bele liste. Samo tamo je zagarantovano da mehanizmi poput sistema panik dugmeta i ukrštanja sa OASIS fajlom za zaključavanje pravilno funkcionišu. Oni koji igraju sa MGA ili provajderima sa Curacaa izlažu se upravo onim rizicima koji se trenutno istražuju u Luizijani: nedostatak transparentnosti u korišćenju veštačke inteligencije i nedovoljna zaštita od zavisnosti od kockanja.

Šta to znači za kazina sa GGL licencom

Događaji u Luizijani šalju signal celom globalnom tržištu, uključujući i nemačke licencirane operatere. GGL veoma pažljivo prati međunarodne trendove. Ako se navodi protiv DraftKings-a pokažu kao istiniti, to bi moglo dovesti do još strožije regulacije marketinških alata podržanih veštačkom inteligencijom u Evropi. Nemački provajderi već moraju da dokažu da njihovi sistemi za rano otkrivanje zavisnosti od kockanja efikasno rade. Slučaj DraftKings naglašava da transparentnost u obradi podataka može odlučiti o zadržavanju licence u budućnosti. Za GGL kazina, to znači povećane zahteve za dokumentacijom kako bi se sprečilo da u prvom redu nastane bilo kakva sumnja na „maksimiziranje gubitaka“.