New Jersey uvaja zaščitne ukrepe proti zasvojenosti z igrami na srečo, ki temeljijo na podatkih

New Jersey postavlja nov standard za digitalno zaščito igralcev. Kot prva zvezna država v ZDA je uvedla obvezno identifikacijo in zaščito ogroženih strank. Operaterji spletnih iger na srečo morajo zdaj uporabiti strog tristopenjski postopek posredovanja, takoj ko njihova orodja za analizo podatkov zaznajo znake potencialne odvisnosti od iger na srečo. Ta sprememba pomeni konec prostovoljnih ukrepov: tisti, ki ignorirajo opozorilne znake, tvegajo znatne kazni s strani organov pregona.

Predpisi temeljijo na pristopu, ki temelji na podatkih, kar je v torek predstavila generalna državna tožilka Jennifer Davenport. Operaterji morajo spremljati vedenje svojih strank v skladu s fiksnimi merili. To vključuje časovne pragove in vedenjske sprožilce. Takoj ko sistem sproži alarm, se mora ponudnik odzvati, igralca dodati na interni seznam ogroženih strank in zagotoviti vire podpore. Poudarek je na personalizirani obravnavi, ki v skrajnih primerih vodi do neposrednega pogovora z vodjo odgovornega igranja.

Številke in dejstva

Sistem se zanaša na konkretne kazalnike. En osrednji sprožilec je na primer trenutek, ko stanje na igralnem računu igralca pade pod en dolar. Igralci, ki večkrat obiščejo stran za samoizključitev, ne da bi postopek dokončali, ali stranke, katerih čas igranja se iz tedna v teden nenehno povečuje, prav tako pridejo pod drobnogled nadzora. Prav tako se kot rdeči alarmi štejejo vplačila v višini več tisoč dolarjev v zelo kratkem času ali več zahtev za zvišanje omejitev vplačil v 24 urah.

Mary Jo Flaherty, v.d. direktorice Division of Gaming Enforcement (DGE), je poudarila resnost situacije:

"Naši predpisi prepoznavajo škodo, povezano z igrami na srečo, in se nanjo odzivajo. Ko se pojavijo znaki problematičnega igranja, morajo operaterji ukrepati, da zagotovijo zgodnje posredovanje in podporo, prilagojeno individualnim potrebam."

Sankcije za neskladnost so drakonske. Podjetja, ki zanemarijo obvezne zahteve in postopno posredovanje, se soočajo z civilnimi kaznimi. Poleg tega se od njih lahko zahteva, da odpovedo sredstva ali se odpovedo dobičkom, pridobljenim s kršitvami. Začne veljati tudi pomembna prepoved trženja: stranke, ki dosežejo drugo ali tretjo stopnjo posredovanja, ne smejo več prejemati nobenih marketinških ali promocijskih gradiv.

Ozadje

Pravna podlaga za te ukrepe je bila načrtovana od marca 2022 in je bila od začetka leta 2023 v pilotni fazi. Vendar standard zdaj postaja obvezen za vse ponudnike spletnih stav v New Jerseyju. Division of Gaming Enforcement se odziva na eksplozijo spletnih igralnic in športnih stav. Hkrati država zagotavlja brezplačna orodja, kot sta aplikacija "RecoverMe", ki deluje s kognitivno-vedenjsko terapijo, in storitev "GamFin", ki svetuje družinam glede finančne škode.

Jamie McKelvey, koordinatorka za odgovorno igranje iger na srečo pri DGE, je pojasnila, da pregled samodejno ne pomeni, da je oseba odvisna. Cilj je ovrednotiti okoliščine, preden se odločijo, kakšno posredovanje je ustrezno. V najslabšem primeru, če neposreden pogovor z vodjo ne pokaže izboljšanja, se igralčev račun trajno zapre.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

Za igralce v Nemčiji so takšni mehanizmi v podobni obliki znani že od začetka veljavnosti Državne pogodbe o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021), čeprav z drugačnimi tehničnimi odtenki. V Nemčiji nadzor prevzema Skupni organ za igre na srečo zveznih dežel (GGL). Osrednji instrument za to je LUGAS, meddeželni sistem za nadzor iger na srečo. Vsak igralec, ki je aktiven pri ponudniku z licenco v Nemčiji, je podvržen medponudniški omejitvi vplačil, ki običajno znaša 1000 evrov na mesec.

Stroga pravila v New Jerseyju kažejo, da trend podatkovno vodenega nadzora na mednarodni ravni pridobiva zagon. Medtem ko so v Nemčiji omejitev 1 evra na vrtljaj pri igralnih avtomatih in pravilo 5 sekund namenjeni upočasnitvi poteka igre, se New Jersey zdaj bolj osredotoča na analizo stanja na računu in pogostosti vplačil. Nemški igralci se morajo zavedati, da le ponudniki na uradnem seznamu GGL (whitelist) zagotavljajo te visoke standarde zaščite. Igralnice z licencami MGA ali Curacao se pogosto izogibajo tem strogim nadzorom, kar močno oslabi zaščito igralcev.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Za nemške operaterje z licenco GGL razvoj dogodkov v ZDA potrjuje pot stroge regulacije. Spremljanje vedenjskih vzorcev je v Nemčiji že obvezno prek sistema za zgodnje odkrivanje oseb, pri katerih obstaja tveganje za odvisnost od iger na srečo. Operaterji morajo v primeru nepravilnosti posredovati in v primeru dvoma sprožiti prepoved (OASIS). Primer New Jerseyja bi lahko služil kot model za nadaljnje izpopolnjevanje nemških algoritmov in morda še trdnejše zasidranje določenih sprožilcev, kot je padec stanja na računu pod mejo nepomembnosti.