Entain CEE sa zameriava na lokálnu hĺbku a AI: Ivan Gojić o budúcnosti sázok

Svet stávkovania na šport v strednej a východnej Európe prechádza hlbokou transformáciou. Ivan Gojic, ktorý sa začiatkom roka 2026 ujal funkcie Chief Strategy Officera v Entain CEE, vidí toto odvetvie na križovatke. Pre neho je stratégia bez konzistentnej realizácie iba nepríliš živou prezentáciou. Tento prístup formuje smerovanie spoločnosti, ktorá si udržiava popredné pozície so značkami ako STS v Poľsku a SuperSport v Chorvátsku. Samotná technológia už nestačí na vyniknutie, pretože konkurenti čoraz viac získavajú prístup k podobným schopnostiam.

Integrácia STS do platformy SuperSport bola pre skupinu významným míľnikom. Nešlo len o technické aspekty, ako je zlepšenie výkonu aplikácie a rýchlosť stávkových tiketov. V popredí bol skôr organizačný proces. Výzvou bolo spojiť dve spoločnosti s odlišnou históriou a spôsobmi práce do jedného celku bez straty ich miestnej identity. Gojic sa riadi princípom budovať technologické možnosti centrálne raz, ale konfigurovať ich lokálne, aby spĺňali špecifické potreby zákazníkov vo Varšave alebo Splite.

Čísla a fakty

Kľúčovým aspektom novej stratégie je radikálna automatizácia. Gojic obhajuje oveľa agresívnejšiu automatizáciu procesov, než akú dnes robí väčšina stávkových kancelárií. Pracovnú silu ľudí vidí najlepšie využitú tam, kde je potrebné vyhodnotiť komplexné výnimky, zatiaľ čo stroje sa postarajú o vysoký objem štandardných rozhodnutí. V oblasti riadenia rizík a oceňovania môžu modely presne vysvetliť, čo sa deje, ale ľudia zostávajú kľúčoví, keď sú podkladové údaje nesprávne alebo sa trhové štruktúry zásadne menia.

"Stratégia bez realizácie je v podstate PowerPoint. Pre mňa nie je úlohou definovať, kde chceme byť o tri roky. Je to spojiť túto ambíciu s tým, čo musia Produkt, Trading, CRM, Technológie a Prevádzka zajtra urobiť inak." - Ivan Gojic, Chief Strategy Officer v Entain CEE

Pozadie

Oznámenie spoločnosti Entain o postupnom odchode z Entain CEE je v odvetví témou diskusií. Gojic však zostáva neotrasiteľný. Pre neho tímy nesmú stratiť kontrolu nad produktom a zákazníckou skúsenosťou len preto, že sa môže zmeniť vlastnícka štruktúra. Stagnácia počas takýchto fáz je najnebezpečnejším scenárom, pretože konkurenti nečakajú. Strategický smer zostáva jasne zameraný na rast a efektivitu prostredníctvom AI, aby sa udržal náskok na kľúčových trhoch.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre nemeckých zákazníkov, ktorí tipujú u legálnych poskytovateľov, sú takéto technologické pokroky často badateľné, ale prísne regulované. Zatiaľ čo Entain CEE pôsobí v Poľsku a Chorvátsku, v Nemecku platia pravidlá Štátnej zmluvy o hazardných hrách z roku 2021. Tu musia byť všetci poskytovatelia na „whitelist“ (biely zoznam) Spoločného úradu pre hazardné hry spolkových krajín (GGL). Inovácie, ako napríklad detekcia rizika podporovaná umelou inteligenciou, môžu pomôcť zlepšiť mechanizmy ochrany hráčov v Nemecku, ale musia byť vždy v súlade so systémom LUGAS a prísnym limitom vkladov vo výške 1 000 eur mesačne. Limit stávky 1 euro na jedno zatočenie pri automatoch alebo obmedzenia pri živých stávkach tiež ukazujú, že technologická sloboda v Nemecku naráža na hranice v dôsledku požiadaviek na právnu ochranu.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Nemecké kasína s licenciou GGL sa môžu učiť z medzinárodných vývojov v oblasti automatizácie. Rýchlejšie spracovanie stávok a efektívnejšia analýza rizík budú dlhodobo prínosom pre nemecký trh, za predpokladu, že sa zachová integrita hry. Trend smerom k lokalizácii, ktorý opísal Gojić, je relevantný aj pre Nemecko. Tu musia prevádzkovatelia prispôsobiť svoje ponuky, aby zostali atraktívni napriek reštriktívnym pravidlám reklamy a bonusov. Schopnosť využívať technológiu ako nástroj na umožnenie, bez porušenia prísnych nemeckých požiadaviek na dodržiavanie predpisov, bude pre poskytovateľov na „whitelist“ GGL rozhodujúca pri konkurenčnom boji proti čiernemu trhu.