Entain CEE skupia się na lokalnej głębi i AI: Ivan Gojić o przyszłości zakładów

Świat zakładów sportowych w Europie Środkowej i Wschodniej przechodzi głęboką transformację. Ivan Gojic, który na początku 2026 roku objął stanowisko Chief Strategy Officer w Entain CEE, postrzega branżę jako punkt zwrotny. Dla niego strategia bez spójnej realizacji to tylko martwa prezentacja. Ten sposób myślenia kształtuje kurs firmy, która zajmuje wiodące pozycje z markami takimi jak STS w Polsce i SuperSport w Chorwacji. Sama technologia nie wystarczy już do wybicia się, ponieważ konkurenci coraz częściej uzyskują dostęp do podobnych możliwości.

Integracja STS z platformą SuperSport była kamieniem milowym dla grupy. Nie chodziło tylko o aspekty techniczne, takie jak poprawa wydajności aplikacji i szybkości kuponów. Na pierwszym miejscu znalazła się zmiana organizacyjna. Wyzwaniem było uformowanie dwóch firm o różnych historiach i sposobach pracy w jedną jednostkę, nie tracąc ich lokalnej tożsamości. Gojic kieruje się zasadą budowania możliwości technologicznych centralnie raz, ale konfigurowania ich lokalnie, aby sprostać specyficznym potrzebom klientów w Warszawie czy Splicie.

Liczby i fakty

Kluczowym aspektem nowej strategii jest radykalna automatyzacja. Gojic opowiada się za znacznie bardziej agresywną automatyzacją procesów niż większość bukmacherów dzisiaj. Uważa, że pracę ludzką najlepiej wykorzystać tam, gdzie należy ocenić złożone wyjątki, podczas gdy maszyny obsługują dużą liczbę standardowych decyzji. W zarządzaniu ryzykiem i ustalaniu cen modele mogą teraz dokładnie wyjaśnić, co się dzieje, ale ludzie pozostają kluczowi, gdy dane bazowe są nieprawidłowe lub struktury rynkowe fundamentalnie się zmieniają.

"Strategia bez realizacji to zasadniczo PowerPoint. Dla mnie praca nie polega na definiowaniu, gdzie chcemy być za trzy lata. Polega na powiązaniu tych ambicji z tym, co Produkt, Trading, CRM, Technologia i Operacje faktycznie muszą zrobić inaczej jutro." - Ivan Gojic, Chief Strategy Officer w Entain CEE

Kontekst

Ogłoszenie Entain o stopniowym wyjściu z Entain CEE jest tematem dyskusji w branży. Jednak Gojic pozostaje niewzruszony. Uważa, że zespoły nie mogą stracić kontroli nad produktem i doświadczeniem klienta tylko dlatego, że struktura własnościowa może się zmienić. Stagnacja podczas takich faz jest najbardziej niebezpiecznym scenariuszem, ponieważ konkurenci nie czekają. Kierunek strategiczny pozostaje jasno skoncentrowany na wzroście i efektywności poprzez AI, aby utrzymać przewagę na kluczowych rynkach.

Dlaczego ma to znaczenie dla graczy z Niemiec

Dla niemieckich klientów obstawiających u legalnych dostawców, takie postępy technologiczne są często zauważalne, ale ściśle regulowane. Podczas gdy Entain CEE działa w Polsce i Chorwacji, w Niemczech obowiązują przepisy Traktatu Państwowego o Grach Hazardowych z 2021 roku. Tutaj wszyscy dostawcy muszą znajdować się na białej liście Gemeinsame Glucksspielbehorde der Lander (GGL). Innowacje, takie jak wykrywanie ryzyka wspomagane przez AI, mogą pomóc w poprawie mechanizmów ochrony graczy w Niemczech, ale muszą być zawsze zgodne z systemem LUGAS i ścisłym limitem wpłat w wysokości 1000 euro miesięcznie. Limit stawki w wysokości 1 euro na obrót w automatach lub ograniczenia dotyczące zakładów na żywo pokazują również, że wolność technologiczna w Niemczech napotyka granice w wymogach ochrony prawnej.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Niemieckie kasyna z licencją GGL mogą uczyć się z międzynarodowych rozwiązań w zakresie automatyzacji. Szybsze przetwarzanie zakładów i bardziej efektywna analiza ryzyka przyniosą długoterminowe korzyści niemieckiemu rynkowi, pod warunkiem utrzymania uczciwości gry. Trend w kierunku lokalizacji opisany przez Gojica jest również istotny dla Niemiec. Tutaj operatorzy muszą dostosowywać swoje oferty, aby pozostać atrakcyjnymi pomimo restrykcyjnych przepisów dotyczących reklamy i bonusów. Zdolność do wykorzystania technologii jako narzędzia umożliwiającego, bez naruszania ścisłych niemieckich wymogów zgodności, będzie decydująca dla dostawców na białej liście GGL w konkurowaniu z czarnym rynkiem.