Entain CEE focust op lokale diepgang en AI: Ivan Gojic over de toekomst van weddenschappen

De wereld van sportweddenschappen in Centraal- en Oost-Europa ondergaat een ingrijpende transformatie. Ivan Gojic, die eerder dit jaar in 2026 de rol van Chief Strategy Officer bij Entain CEE op zich nam, ziet de sector op een keerpunt. Voor hem is strategie zonder consistente uitvoering slechts een levenloze presentatie. Deze mindset vormt de koers van het bedrijf, dat leidende posities bekleedt met merken als STS in Polen en SuperSport in Kroatië. Technologie alleen is niet langer voldoende om zich te onderscheiden, aangezien concurrenten steeds vaker toegang krijgen tot vergelijkbare mogelijkheden.

De integratie van STS in het SuperSport-platform was een belangrijke mijlpaal voor de groep. Het ging niet alleen om technische aspecten zoals het verbeteren van de app-prestaties en de snelheid van wedstrookjes. In plaats daarvan stond organisatorische verandering voorop. De uitdaging was om twee bedrijven met verschillende geschiedenissen en werkwijzen te vormen tot één eenheid zonder hun lokale identiteit te verliezen. Gojic volgt het principe om technologische capaciteiten één keer centraal op te bouwen, maar deze lokaal te configureren om te voldoen aan de specifieke behoeften van klanten in Warschau of Split.

Cijfers en feiten

Een centraal aspect van de nieuwe strategie is radicale automatisering. Gojic pleit ervoor om processen veel agressiever te automatiseren dan de meeste bookmakers tegenwoordig doen. Hij ziet menselijke arbeid het best benut waar complexe uitzonderingen moeten worden geëvalueerd, terwijl machines de grote hoeveelheid standaardbeslissingen afhandelen. Bij risicobeheer en prijsstelling kunnen modellen nu precies uitleggen wat er gebeurt, maar mensen blijven cruciaal wanneer de onderliggende gegevens onjuist zijn of marktstructuren fundamenteel veranderen.

"Strategie zonder uitvoering is in feite PowerPoint. Voor mij is de taak niet om te definiëren waar we over drie jaar willen zijn. Het is om die ambitie te koppelen aan wat Product, Trading, CRM, Technologie en Operations morgen daadwerkelijk anders moeten doen." - Ivan Gojic, Chief Strategy Officer bij Entain CEE

Achtergrond

Entain's aankondiging van een gefaseerde exit uit Entain CEE is een gespreksonderwerp in de sector. Gojic laat zich echter niet ontmoedigen. Voor hem mogen teams de controle over het product en de klantervaring niet verliezen, alleen maar omdat de eigendomsstructuur zou kunnen veranderen. Stagnatie tijdens dergelijke fasen is het gevaarlijkste scenario, aangezien concurrenten niet wachten. De strategische richting blijft duidelijk gericht op groei en efficiëntie door middel van AI om de leidende positie in kernmarkten te behouden.

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor Duitse klanten die wedden bij legale aanbieders zijn dergelijke technologische ontwikkelingen vaak merkbaar, maar strikt gereguleerd. Terwijl Entain CEE actief is in Polen en Kroatië, zijn in Duitsland de regels van de Staatsverdrag inzake kansspelen 2021 van kracht. Hier moeten alle aanbieders op de whitelist van de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) staan. Innovaties zoals AI-ondersteunde risicodetectie kunnen helpen bij het verbeteren van spelerbeschermingsmechanismen in Duitsland, maar moeten altijd in lijn zijn met het LUGAS-systeem en de strikte stortingslimiet van 1.000 Euro per maand. Ook de inzetlimiet van 1 Euro per spin voor slots of beperkingen op live weddenschappen tonen aan dat technologische vrijheid in Duitsland zijn grenzen vindt in wettelijke beschermingseisen.

Wat dit betekent voor GGL-gelicentieerde casino's

Duitse casino's met een GGL-licentie kunnen leren van internationale ontwikkelingen op het gebied van automatisering. Snellere wedverwerking en efficiëntere risicoanalyse zullen de Duitse markt op de lange termijn ten goede komen, mits de spelintegriteit behouden blijft. De trend naar lokalisatie, beschreven door Gojic, is ook relevant voor Duitsland. Hier moeten exploitanten hun aanbod afstemmen om aantrekkelijk te blijven ondanks restrictieve reclame- en bonusregels. Het vermogen om technologie als een facilitator te gebruiken zonder strikte Duitse compliance-eisen te schenden, zal doorslaggevend zijn voor aanbieders op de GGL-whitelist om te concurreren met de zwarte markt.