Interblock Gaming benoemt Marco Balliano tot nieuwe COO en President EMEA

Interblock Gaming, een leider in de elektronische tafelspelensector (ETG), zet zijn leidinggevende herstructurering voort met de benoeming van Marco Balliano tot Chief Operating Officer en President voor de EMEA-regio. Balliano, die een schat aan ervaring meebrengt uit de sector van duurzame consumptiegoederen, heeft officieel zijn taken op zich genomen op 1 september 2026. Zijn belangrijkste doelstelling is het integreren van productieplanning, kwaliteitsborging en wereldwijde serviceoperaties om de marktpositie en klantervaring van het bedrijf te verbeteren.

De benoeming van Balliano is een belangrijk onderdeel van Interblock’s bredere reorganisatie van het C-suite management. Deze fase van leiderschapsevolutie begon eerder dit jaar na het vertrek van John Connelly in februari. Het kreeg momentum met de benoeming van Kay Oswald tot CEO in juli en Kristin Bisignano tot Chief People and Culture Officer in augustus. Balliano’s achtergrond, met meer dan 30 jaar ervaring in grootschalige productie en multi-country servicenetwerken, zal naar verwachting meer discipline en verantwoordingsplicht in de organisatie brengen.

Cijfers en feiten

Balliano komt bij Interblock vandaan Haier Europe Group, waar hij General Manager was van de Business Unit Food Preparation and Built-In. Zijn ambtstermijn werd gekenmerkt door het leiden van vijfjarige strategische plannen en het beheren van grote integraties, zoals de overname van Elba. Hoewel Balliano gestationeerd zal zijn in de vestiging van Interblock in Mengeš, Slovenië, is zijn rol inherent mondiaal. Hij zal naar verwachting zijn tijd verdelen tussen operaties in Noord- en Zuid-Amerika en de Azië-Pacific regio. Zijn eerste grote publieke optreden voor het merk zal zijn op het G2E-vakbeurs in Las Vegas, vanaf 22 september.

De strategie van het bedrijf is gericht op het verenigen van productie en service onder één leider om de responstijden voor casino-exploitanten te stroomlijnen. Dit richt zich op kritieke gebieden zoals levertijden voor apparatuur en de responsiviteit van reserveonderdelen en serviceondersteuning.

"Onze producten hebben altijd gewonnen op de vloer, en onze klanten vertellen ons dat de ervaring rondom hen net zo belangrijk is - levertijden, reserveonderdelen, reactietijd van de service. We willen dat die ervaring net zo sterk is als het product zelf. Marco helpt ons om die standaard te handhaven in elk aspect van wat we doen." - Kay Oswald, CEO van Interblock

Achtergrond

Marco Balliano wordt zeer gewaardeerd om zijn operationele expertise, na eerdere senior functies bij Candy Group en Whirlpool Europe. Deze posities vereisten het beheer van grootschalige productie- en servicesystemen over verschillende grenzen heen, een vaardigheid die direct aansluit bij de wereldwijde engineeringbehoeften van Interblock. Hij heeft een diploma in Bedrijfskunde van Bocconi University en heeft zijn opleiding voortgezet via executive programma's aan INSEAD en de Universiteit van Michigan.

Voor Interblock vertegenwoordigt deze aanstelling een brug tussen productienormen op hoog niveau en de specifieke eisen van de gokindustrie. Balliano benadrukte de sterke fundering van het bedrijf als een belangrijke motivator voor zijn overstap.

"Wat me opviel aan Interblock is de trots die de teams hebben op het product en hoe dicht ze bij hun klanten staan. Dat is een sterke fundering en we zullen daar samen op voortbouwen, doorgaan op het pad dat dit bedrijf heeft uitgestippeld en de standaard verhogen naarmate we groeien." - Marco Balliano, COO van Interblock

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor spelers in Duitsland die elektronische roulette- of blackjackterminals gebruiken in fysieke casino's of via staatsgelicentieerde online platforms, signaleert deze leiderschapswijziging een toewijding aan kwaliteit en technische stabiliteit. De producten van Interblock zijn vaste inventarissen in Duitse speelzalen. Wanneer een fabrikant zijn interne kwaliteitscontrole en reactiesnelheid van de service verbetert, resulteert dit direct in minder downtime voor de speelmachines die aan het publiek beschikbaar zijn. Onder de Duitse Interstate Treaty on Gambling (GlüStV 2021) is technische betrouwbaarheid cruciaal voor spelersbescherming.

Gecertificeerde machines moeten voldoen aan strenge regelgeving om manipulatie te voorkomen en eerlijk spel te garanderen. Met de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) die de markt monitort, zijn betrouwbare partners zoals Interblock essentieel voor een functionerend wettelijk kader. Hoewel de spelerservaring nog steeds wordt beheerst door de limiet van 1 euro per draai (voor slots) en de maandelijkse stortingslimiet van 1.000 euro beheerd door het LUGAS-systeem, zorgt de onderliggende technologie geleverd door bedrijven als Interblock ervoor dat de legale markt concurrerend en veilig blijft.

Wat het betekent voor GGL-gelicentieerde casino's

Casino's die onder een GGL-licentie opereren, nemen steeds vaker hybride oplossingen aan die live tafel-elementen combineren met elektronische automatisering. Verbeterd supply chain management en snellere service, zoals voorgesteld onder het leiderschap van Balliano, stellen Duitse exploitanten in staat hun vloerindelingen en investeringen beter te plannen. In een sterk gereguleerde markt waar naleving van de wetgeving niet-onderhandelbaar is, is een hardwareleverancier die prioriteit geeft aan serviceverantwoordelijkheid een aanzienlijk voordeel. Deze stap versterkt de positie van Interblock als een voorkeurspartner voor gelicentieerde exploitanten die ervoor kiezen zich te distantiëren van ongereguleerde offshore markten.