New Jersey Mewajibkan Perlindungan Berasaskan Data Terhadap Ketagihan Judi

New Jersey menetapkan standard baharu untuk perlindungan pemain digital. Sebagai negeri pertama di A.S., ia telah menjadikan pengenalpastian dan perlindungan pelanggan yang berisiko sebagai mandatori. Pengendali perjudian dalam talian kini dikehendaki menggunakan proses intervensi tiga peringkat yang ketat sebaik sahaja alat analisis data mereka mengesan tanda-tanda potensi ketagihan judi. Perubahan ini menandakan berakhirnya langkah sukarela: mereka yang mengabaikan tanda amaran berisiko menghadapi penalti yang ketara daripada pihak berkuasa.

Peraturan tersebut adalah berdasarkan pendekatan dipacu data, yang dibentangkan oleh Peguam Negara Jennifer Davenport pada hari Selasa. Pengendali dikehendaki memantau tingkah laku pelanggan mereka mengikut kriteria tetap. Ini termasuk ambang masa dan pencetus tingkah laku. Sebaik sahaja sistem mencetuskan penggera, penyedia mesti bertindak balas, menambah pemain ke senarai dalaman pelanggan yang berisiko, dan menyediakan sumber sokongan. Fokusnya adalah pada penjagaan yang diperibadikan, yang dalam kes ekstrem membawa kepada perbualan terus dengan ketua permainan bertanggungjawab.

Nombor dan fakta

Sistem ini bergantung pada penunjuk konkrit. Satu pencetus utama, sebagai contoh, adalah apabila baki pertaruhan pemain jatuh di bawah satu dolar. Pemain yang berulang kali melawat halaman pengecualian kendiri tanpa melengkapkan proses tersebut atau pelanggan yang masa bermainnya meningkat secara stabil dari minggu ke minggu juga berada di bawah penelitian pihak penyeliaan. Begitu juga, deposit beribu-ribu dolar dalam tempoh yang sangat singkat atau permintaan berbilang untuk meningkatkan had deposit dalam masa 24 jam dianggap sebagai bendera merah.

Mary Jo Flaherty, pengarah interim Bahagian Penguatkuasaan Permainan (DGE), menekankan keseriusan situasi tersebut:

"Peraturan kami mengenal pasti dan bertindak balas terhadap kemudaratan berkaitan perjudian. Apabila tanda-tanda permainan bermasalah timbul, pengendali mesti bertindak untuk memastikan intervensi awal dan sokongan, yang dibahagikan mengikut keperluan individu."

Sekatan bagi ketidakpatuhan adalah sangat keras. Syarikat yang tidak mengendahkan keperluan mandatori dan intervensi berperingkat menghadapi penalti sivil. Selain itu, mereka mungkin dikehendaki melucuthakkan dana atau menyerahkan keuntungan yang diperoleh melalui pelanggaran tersebut. Larangan pemasaran yang ketara juga berkuat kuasa: pelanggan yang mencapai peringkat kedua atau ketiga intervensi tidak boleh lagi menerima sebarang bahan pemasaran atau promosi.

Latar belakang

Asas undang-undang bagi langkah-langkah ini telah dirancang sejak Mac 2022 dan telah berada dalam fasa perintis sejak awal 2023. Walau bagaimanapun, standard ini kini menjadi mandatori untuk semua penyedia pertaruhan dalam talian di New Jersey. Bahagian Penguatkuasaan Permainan bertindak balas terhadap ledakan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan. Pada masa yang sama, negeri ini menyediakan alat percuma seperti aplikasi "RecoverMe", yang berfungsi dengan terapi tingkah laku kognitif, dan perkhidmatan "GamFin", yang menasihati keluarga mengenai kemudaratan kewangan.

Jamie McKelvey, penyelaras permainan bertanggungjawab di DGE, menjelaskan bahawa semakan tidak bermakna seseorang itu secara automatik ketagih. Matlamatnya adalah untuk menilai keadaan sebelum memutuskan intervensi mana yang sesuai. Dalam kes paling buruk, jika perbualan langsung dengan ketua tidak menunjukkan penambahbaikan, akaun pemain akan ditutup secara kekal.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain di Jerman, mekanisme sedemikian telah diketahui dalam bentuk yang serupa sejak Perjanjian Negeri mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) berkuat kuasa, walaupun dengan nuansa teknikal yang berbeza. Di Jerman, Pihak Berkuasa Perjudian Bersama Negeri (GGL) mengambil alih pemantauan. Instrumen utama untuk ini ialah LUGAS, sistem penyeliaan perjudian antara negeri. Setiap pemain yang aktif dengan penyedia yang dilesenkan di Jerman tertakluk kepada had deposit merentas penyedia, biasanya 1,000 euro sebulan.

Peraturan ketat di New Jersey menunjukkan bahawa trend ke arah pemantauan berasaskan data semakin mendapat momentum di peringkat antarabangsa. Walaupun di Jerman, had 1 euro setiap pusingan pada slot dan peraturan 5 saat bertujuan untuk melambatkan aliran permainan, New Jersey kini memberi tumpuan lebih berat kepada menganalisis baki akaun dan kekerapan deposit. Pemain Jerman harus sedar bahawa hanya penyedia dalam senarai putih GGL rasmi menjamin standard perlindungan yang tinggi ini. Kasino MGA atau Curacao sering mengelak kawalan ketat ini, yang melemahkan perlindungan pemain secara besar-besaran.

Apa maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Bagi pengendali Jerman dengan lesen GGL, perkembangan di Amerika Syarikat mengesahkan laluan peraturan ketat yang telah diambil. Memantau corak tingkah laku sudah pun diwajibkan di Jerman melalui sistem pengesanan awal bagi orang yang berisiko ketagihan judi. Pengendali mesti campur tangan sekiranya terdapat kelainan dan, jika ragu-ragu, memulakan larangan (OASIS). Kes New Jersey boleh menjadi model untuk memperhalusi algoritma Jerman dengan lebih lanjut dan mungkin lebih kukuh untuk menetapkan pencetus tertentu, seperti penurunan baki di bawah had remeh.