bet365 Didenda 44 Juta SEK di Sweden kerana Kegagalan Perlindungan Pemain

Raksasa perjudian yang berpangkalan di UK, bet365, beroperasi di bawah nama korporat Hillside, berhadapan dengan penalti kewangan yang besar di Sweden. Pengawal selia negara, Spelinspektionen, telah mengeluarkan amaran dan denda kepada dua anak syarikat syarikat itu berikutan siasatan terhadap penjagaan pelanggan dan pelanggaran had deposit. Pelanggaran berlaku antara 1 Januari 2019 dan 19 April 2022, di mana pengendali didakwa gagal memenuhi kewajipan statutori untuk memerlukan pengguna menetapkan had deposit numerik tertentu. Sebaliknya, pemain boleh memilih pilihan yang berfungsi seolah-olah tiada had sama sekali.

Walaupun had teknikal sebanyak 500 juta SEK telah diperkenalkan, ia tersembunyi daripada pengguna dan didapati tidak mencukupi oleh pengawal selia. Spelinspektionen menyatakan bahawa jika seorang pemain tunggal mencapai had teori ini, mereka akan meningkatkan Jumlah Pendapatan Permainan Kasar (GGR) pengendali untuk pertaruhan sukan sebanyak kira-kira 63 peratus. Penekanan terhadap skala besar potensi bahaya ini menunjukkan mengapa pengawal selia Eropah semakin memberi tumpuan kepada perincian teknikal alat perlindungan pemain.

Angka dan fakta

Jumlah penalti berjumlah 44 juta SEK (kira-kira 3.8 juta USD). Hillside (Sports) didenda 40 juta SEK, manakala Hillside (Gaming) menerima penalti 4 juta SEK. Angka-angka ini jauh lebih rendah daripada permintaan awal pengawal selia sebanyak 65 juta dan 14 juta SEK, masing-masing. Pengurangan itu disebabkan oleh undang-undang Sweden, yang mengehadkan yuran sekatan pada 10 peratus daripada jumlah pusing ganti bersih tahunan pengendali. Sebagai konteks, pada tahun 2021, bet365 melaporkan GGR sukan sebanyak 724.5 juta SEK dan GGR permainan sebanyak 69 juta SEK dalam pasaran Sweden.

Penggantungan lesen berjaya dielakkan. Pengawal selia memutuskan amaran kerana bet365 melaksanakan langkah pembetulan yang ketara semasa audit. Pada masa ini, mana-mana pemain yang kehilangan lebih daripada 10,000 SEK dalam sebulan mencetuskan semakan manual. Selain itu, syarikat telah memperkenalkan pemantauan yang dipertingkatkan untuk demografi yang terdedah, seperti golongan muda berumur 18 hingga 24 tahun dan pemain yang kembali daripada pengecualian diri.

Latar Belakang

bet365 ialah pemain utama di Sweden, menduduki tempat keempat terbesar pengendali menurut Indeks Blask, di belakang entiti milik negara ATG dan Svenska Spel. Tindakan terhadap bet365 mengikuti siri campur tangan oleh Spelinspektionen terhadap jenama berlesen lain seperti Betsson, Mr Green, dan ComeOn Group. Walau bagaimanapun, iklim kawal selia bukan tanpa kontroversi. Persatuan Perdagangan Sweden untuk Perjudian Dalam Talian (BOS) telah mengkritik beberapa peraturan kerana kekurangan asas berasaskan bukti, memberi amaran bahawa keketatan yang berlebihan boleh mendorong pemain ke pasaran gelap. Pada masa ini, kadar penyaluran Sweden dianggarkan pada 84 peratus, bermakna 16 peratus aktiviti perjudian berlaku di laman web yang tidak berlesen.

„Kegagalan itu serius dan sistematik, tetapi tindakan pembetulan yang diambil oleh syarikat itu mewajarkan amaran berbanding penarikan lesen mereka.“ - Ringkasan keputusan Spelinspektionen

Ketara, pengendali luar pesisir tanpa lesen kini dilaporkan sebagai yang ketiga terbesar di Sweden, mewujudkan persaingan yang tidak setara untuk syarikat yang dikawal selia seperti bet365 yang mesti mematuhi pengawasan yang ketat. bet365 enggan mengulas mengenai denda baru-baru ini.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Kes ini berfungsi sebagai amaran untuk pasaran Jerman, di mana peraturan di bawah Perjanjian Antara Negeri mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) lebih ketat. Di Jerman, had deposit wajib merentasi pengendali sebanyak 1,000 Euro sebulan dikuatkuasakan melalui pangkalan data pusat LUGAS. Jenis pilihan "tanpa had" tersembunyi yang dilihat di Sweden secara teknikalnya mustahil untuk pengendali pada senarai putih GGL Jerman. Pemain Jerman mendapat manfaat daripada had pertaruhan 1 Euro pada slot dan butang panik wajib. Walaupun pelanggaran di negara-negara EU lain tidak membawa kepada kehilangan lesen Jerman secara automatik, GGL sentiasa memantau kebolehpercayaan pengendali.

Apa maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Keputusan Sweden menyoroti bahawa alasan teknikal mengenai had deposit tidak boleh diterima oleh pihak berkuasa. Untuk kasino berlesen GGL, pelaksanaan alat perlindungan pemain mesti telus dan tepat. Pengendali mesti mengutamakan sambungan mereka ke LUGAS dan memastikan sistem pemantauan untuk tingkah laku berisiko tinggi adalah mantap. Dalam pasaran di mana perlindungan pengguna adalah asas lesen, sebarang jalan pintas teknikal boleh membawa kepada denda berjuta-juta Euro atau kehilangan akses pasaran sepenuhnya. Kes ini membuktikan bahawa syarikat gergasi antarabangsa tidak kebal daripada keperluan peraturan tempatan.