Velsa izsludina 142 000 € konkursu divvalodu azartspēļu bloķēšanas programmatūrai

Sabiedrības veselības organizācija Public Health Wales maina savu digitālās spēlētāju aizsardzības pieeju pēc ievērojamas juridiskas problēmas. NHS Wales aģentūra ir sākusi jaunu spēļu bloķēšanas programmatūras iepirkuma procesu, kuras vērtība kopā ar PVN tiek lēsta €142 056. Līgums būs spēkā 12 mēnešus, sākot ar 2027. gada 1. aprīli un beidzoties 2028. gada 30. martā. Obligāts nosacījums jebkuram veiksmīgam pretendentam ir divvalodu pakalpojuma nodrošināšana, atbalstot gan angļu, gan velsiešu valodu, lai nodrošinātu pieejamību visiem valsts iedzīvotājiem.

Šis jaunais iepirkums ir tieša reakcija uz kritiku par iepriekšējo līgumu. 2026. gada februārī Public Health Wales piešķīra tiešu līgumu programmatūras nodrošinātājam Gamban par €258 826. Tajā laikā aģentūra apgalvoja, ka Gamban ir vienīgais šāda veida produkts, kas aktīvi iepirkts Velsā. Tomēr tam iebilda BetBlocker, Skotijā reģistrēta labdarības organizācija. BetBlocker norādīja, ka jau 2025. gadā viņi bez maksas nodrošināja programmatūru vairāk nekā 1000 Velsas lietotājiem, ko finansēja GambleAware. Juridiskais spiediens no BetBlocker konsultantiem piespieda aģentūru virzīties uz caurspīdīgāku, konkurētspējīgāku piedāvājumu.

Skaitļi un fakti

Projekta finansiālais apjoms ir ievērojams, vienam pakalpojuma gadam paredzot budžetu vairāk nekā 142 000 eiro. Programmatūra ir jāizplata bez maksas, izmantojot nacionālo spēļu palīdzības tālruni un dažādus ārstēšanas ceļus. Papildus valodu atbalstam tehniskās prasības ir stingras. Programmatūrai jābūt izstrādātai tā, lai to būtu grūti apiet vai noņemt no ierīcēm, nodrošinot spēcīgu barjeru atveseļojošiem cilvēkiem. Gamban jau ir izteicis nodomu atkal piedalīties iepirkumā, aizstāvot savu produktu kā pārāku, savukārt BetBlocker paliek modrs, lai nodrošinātu godīgu procesu.

Konflikts starp šiem nodrošinātājiem neaprobežojas tikai ar Velsu. Līdzīgi strīdi notika Nīderlandē, kur Spēļu iestādei (KSA) nācās atsaukt pagaidu piešķirto līgumu BetBlocker pēc tam, kad Gamban iesniedza juridisku iebildumu. Galu galā Nīderlandes regulators anulēja visus piedāvājumus tehnisku problēmu dēļ valdības iepirkumu sistēmā. Šie incidenti atspoguļo augstas likmes vidi, kurā programmatūras nodrošinātāji konkurē par valsts atbalstītu statusu, īpaši, ja daži reģionos pāriet uz abonementu modeļiem.

Fona informācija

Velsa kopš 2026. gada sākuma īsteno uz sabiedrības veselību balstītu pieeju azartspēļu radītajiem kaitējumiem. Tas ietver 24/7 palīdzības tālruni un speciālistu klīniskos pakalpojumus, ko nodrošina Betsi Cadwaladr University Health Board. Bloķēšanas programmatūra tiek uzskatīta par vitāli svarīgu šī atbalsta tīkla sastāvdaļu. Mets Zarb-Kusins (Matt Zarb-Cousin), pārstāvot Gamban, atzīmēja, ka šādu rīku instalēšana bieži ir pirmais solis cilvēka atveseļošanās ceļā. Pāreja uz velsiešu valodas atbalsta iekļaušanu atspoguļo plašākas saistības pret vietējo kultūras integrāciju sabiedrības veselības pakalpojumos.

Dankans Gārvijs, BetBlocker dibinātājs, ir paudis nepieciešamību pēc labākas tirgus izpētes, ko veic valdības struktūras. Viņš uzsvēra, ka tiešie piešķīrumi bez konkursa var novest pie piegādātāju pārmaksas un neefektīvas publisko līdzekļu izmantošanas. Viņa paziņojums izceļ strīda būtību:

„Gamban saņēma tiešu piešķīrumu no Public Health Wales pamatojoties uz to, ka ‘tas ir vienīgais šāda veida produkts, kas pašlaik tiek pasūtīts un aktīvi izmantots visā Velsā’. Tas ir acīmredzami nepareizi, ņemot vērā, ka BetBlocker ir saņēmis vairākus finansējuma līmeņus, lai nodrošinātu bezmaksas bloķēšanas programmatūru visā Apvienotajā Karalistē no GambleAware un 2025. gadā atbalstījis vairāk nekā 1000 Velsas lietotājus." - Dankans Gārvijs, BetBlocker trustees un dibinātājs

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācu spēlētāju situācija ir atšķirīga centralizētās OASIS izslēgšanas sistēmas dēvēta dēļ, kas noteikta Ar valstu vienošanos par azartspēlēm 2021. gadā (GlüStV 2021). Kamēr Velsas iestādes paļaujas uz trešo personu programmatūru, Vācijas likumi nodrošina vienotu bloķēšanas sistēmu visiem licencētajiem operatoriem. Ikviens, kas reģistrēts OASIS, automātiski tiek liegt pieejas visiem likumīgajiem tiešsaistes kazino un sporta totalizatoriem valstī. Tas nodrošina aizsardzības līmeni, kas ne vienmēr prasa papildu programmatūras lejupielādi.

Turklāt Vācijas regulējumi ietver ikmēneša depozīta ierobežojumu 1000 eiro visās platformās, ko uzrauga LUGAS sistēma, un 1 eiro likmes ierobežojumu virtuālajiem spēļu automātiem. Šie pasākumi ir paredzēti, lai novērstu kaitējumu pirms tā sākšanās. Tomēr Vācijas spēlētājiem, kuri nejauši var saskarties ar nolicencētām ārzemju vietnēm, rīki, piemēram, Gamban vai BetBlocker, joprojām var kalpot kā papildu aizsardzības slānis, lai bloķētu piekļuvi vietnēm, kas nav GGL jurisdikcijā.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Operatoriem, kuriem ir GGL licence, ir jāievēro stingra spēlētāju aizsardzības standartu ievērošana. Debates Velsā parāda, ka regulatori arvien vairāk pievēršas tehniskajiem risinājumiem, lai ierobežotu problemātisko azartspēļu paradumus. Lai gan OASIS ir galvenais instruments Vācijā, operatoriem jāapzinās bloķēšanas programmatūras integrācijas pieaugums spēlētāju aizsardzības ekosistēmā. Ja šie rīki kļūs izplatītāki, licencētajiem kazino varētu būt nepieciešams nodrošināt, lai to platformas nesaskanētu ar šādu programmatūru, saglabājot savu statusu kā drošas, regulētas vides GGL uzraudzībā Hallē.