DraftKings saņem nosacītu licences pagarinājumu Luiziānā saistībā ar AI izmeklēšanu

Luiziānas Azartspēļu kontroles padome ir veikusi izšķirošu soli, kas atstāj ASV azartspēļu gigantu DraftKings pagaidu nenoteiktības stāvoklī. Vienbalsīgā balsojumā padome piešķīra pagaidu četru mēnešu pagarinājumu uzņēmuma sporta derību licencēšanai. Šis pagarinājums ir spēkā līdz 19. februārim, savukārt sākotnējā atļauja bija jāizbeidzas 10. novembrī. Regulators skaidri norādīja, ka šī nav bezmaksas caurlaide, bet gan uzraudzības pasākums, lai izmeklētu nopietnus apsūdzības. Lietas pamatā ir tas, kā DraftKings izmanto mākslīgo intelektu un vai visi galvenie akcionāri atbilst stingriem piemērotības kritērijiem.

Sēdes laikā atmosfēra bija saspringta, jo Pauls Libermans, DraftKings operāciju prezidents un līdzdibinātājs, un Lori Kalani, galvenā atbildīgās azartspēļu pārvaldes amatpersona, atbildēja uz padomes jautājumiem. Palīgs ģenerālprokurors Delensijs Hūstons ziņoja, ka Luiziānas štata policijas Azartspēļu izpildes nodaļa atklāja neatbilstības attiecībā uz akcionāriem, kuriem pieder vismaz 5% uzņēmuma. Acīmredzot šiem indivīdiem trūkst nepieciešamās piemērotības iesniegšanas. Viens investors ir pieprasījis tikt klasificēts kā institucionāls investors, kas ir statuss, ko regulatori vēl nav pabeiguši. Šādi regulatīvi trūkumi ļoti jutīgajā azartspēļu nozarē bieži ir pamats darbības atļauju pilnīgai atsaukšanai.

Skaitļi un fakti

Izmeklēšana koncentrējas uz vairākiem kritiskajiem termiņiem un datu punktiem. Pilna atjaunošanas dzirdēšana ir paredzēta 18. februārī, tikai vienu dienu pirms jaunā pagarinājuma beigām. DraftKings tagad ir precīzi 30 dienas, lai iesniegtu detalizētus ziņojumus par tās AI izmantošanu, prognožu tirgus darbībām un digitālajiem piedāvājumiem Luiziānas iedzīvotājiem. Tāpat 30 dienu laikā uzņēmumam ir jāapliecina, ka visi mārketinga materiāli atbilst atbildīgas azartspēles prasībām.

Interesanti ieskati darbības līmenī tika sniegti ar spēlētāju aizsardzības rādītājiem. Lori Kalani paziņoja, ka uzņēmums pārskatītā gada laikā Luiziānā slēdza 175 kontus. Šīs slēgšanas notika tāpēc, ka klienti neievēroja atbildīgas azartspēles padomus, un tās ir atdalītas no brīvprātīgas pašizslēgšanās. Šis skaitlis ir līdzīgs 2025. gadam. Turklāt uzņēmums uzsvēra, ka tas nesūta mārketinga materiālus skartajiem klientiem divas nedēļas pēc dzesēšanas perioda vai 30 dienas pēc pašizslēgšanās.

Fons

Īpaši sprādzienbīstama ir apsūdzība, ka DraftKings izmanto algoritmus, lai īpaši mērķētu uz klientiem, kuri piedzīvo lielus zaudējumus. Pols Libermans pirms padomes to kategoriski noliedza. Lai gan viņš atzina, ka DraftKings izmanto finanšu datus, lai noteiktu, vai spēlētājs vinnē vai zaudē, viņš noliedza AI izmantošanu, lai mērķētu uz zaudējošajiem spēlētājiem.

“Šis priekšlikums nav atzinums par to, ka DraftKings būtu izdarījis kādu pārkāpumu. Drīzāk tas ir mērķtiecīgs regulatīvs pasākums, kas mums kā valdei ļauj pildīt savu uzraudzības pienākumu.” - Kriss Hīberts, Luiziānas Azartspēļu kontroles padomes priekšsēdētājs

Lori Kalani piebilda, ka DraftKings AI galvenokārt tiek izmantots spēlētāju aizsardzības jomā. Automātiskas brīdinājuma sistēmas tiek aktivizētas, ja klienti izrāda finansiālas grūtības vai psiholoģisku spriedzi, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu.

“Mēs nevaram noteikt, kad kādam ir problēmas ar atkarību no azartspēlēm. Mēs neesam ārsti, mēs neesam klīnicisti, un tas nav mūsu uzdevums, bet mēs noteikti vēlamies palīdzēt cilvēkiem baudīt pakalpojumu, platformu, ko mēs viņiem piedāvājam.” - Lori Kalani, DraftKings galvenā atbildīgās azartspēļu amatpersona

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācu klientiem, kuri spēlē pie operatoriem, kuriem ir licenciējusi Vācijas Kopīgā azartspēļu iestāde (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL), ziņojumi par šādām praksēm ASV bieži rada bažas. Tomēr Vācijas tiesu sistēma nodrošina daudz stingrāku regulējumu, pamatojoties uz 2021. gada Valsts azartspēļu līgumu (GlüStV 2021). Vācijā algoritmu izmantošanu zaudējumu maksimālai palielināšanai novērš stingras reklāmas vadlīnijas un centrālā uzraudzības sistēma LUGAS.

Kamēr ASV joprojām notiek debates par to, vai "zaudētājus" var mērķēt ar reklāmu, Vācija ir stingri noteikusi likmju ierobežojumus 1 eiro apmērā par griezienu virtuālajiem spēļu automātiem un starpoperatoru depozīta ierobežojumu 1000 eiro apmērā mēnesī. Vācijas spēlētājiem jānodrošina, ka viņi izmanto tikai pakalpojumu sniedzējus, kas ir iekļauti oficiālajā GGL balto sarakstā. Tikai tur ir garantēts, ka tādi mehānismi kā panikas pogas sistēma un krusteniskā pārbaude ar OASIS bloķēšanas failu darbojas pareizi. Tie, kas spēlē ar MGA vai Kipras operatoriem, pakļauj sevi tieši tām pašām riskam, kas pašlaik tiek izmeklēti Luiziānā: AI izmantošanas caurspīdīguma trūkums un nepietiekama aizsardzība pret azartspēļu atkarību.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Notikumi Luiziānā sūta signālu visam globālajam tirgum, ieskaitot Vācijas licencētos uzņēmumus. GGL ļoti cieši uzrauga starptautiskās tendences. Ja apsūdzības pret DraftKings tiks apstiprinātas, tas varētu novest pie vēl stingrākas AI atbalstīto mārketinga rīku regulēšanas Eiropā. Vācijas pakalpojumu sniedzējiem jau ir jāpierāda, ka viņu agrīnās atklāšanas sistēmas azartspēļu atkarības gadījumā darbojas efektīvi. DraftKings gadījums uzsver, ka datu apstrādes caurspīdīgums var izšķirt licences saglabāšanu nākotnē. GGL kazino tas nozīmē palielinātas dokumentācijas prasības, lai novērstu jebkādas aizdomas par "zaudējumu maksimālās palielināšanas" rašanos.