Kangwon Land sotto esame mentre i divieti di accesso al casinò aumentano dell'86%

Kangwon Land, l'unico casinò nella Corea del Sud dove ai residenti locali è legalmente permesso di scommettere, è finito sotto intensa indagine per le sue misure di protezione dei giocatori. Documentazione recente rivela una significativa falla nelle procedure dell'operatore: ai clienti precedentemente banditi non è richiesto di sottoporsi a trattamento per la dipendenza dal gioco, consulenza o educazione prima che le loro restrizioni di ingresso vengano revocate. Questa mancanza di supervisione ha sollevato preoccupazioni tra i legislatori, soprattutto mentre si allarga il divario tra i casi di dipendenza dal gioco e gli interventi professionali.

La rappresentante Jin Sun-mee del partito al governo Democratico ha portato alla luce la questione dopo aver esaminato dati del Ministero della Cultura, Sport e Turismo. I dati suggeriscono che, sebbene il casinò disponga di risorse interne per la dipendenza, queste non sono una parte obbligatoria del processo per la revoca dei divieti. Questa lacuna procedurale significa che individui precedentemente identificati come ad alto rischio possono tornare nella sala da gioco senza alcuna valutazione formale del loro attuale stato mentale o delle loro abitudini di gioco.

Numeri e fatti

Le statistiche fornite per gli ultimi tre anni mostrano una tendenza preoccupante. Mentre le visite al casinò sono aumentate del 19 percento, il numero di individui soggetti a divieti di ingresso è cresciuto di uno sbalorditivo 86 percento, raggiungendo un totale di 5.612 entro il 2025. Nello stesso periodo, solo 680 persone hanno cercato trattamento per la dipendenza dal gioco. Questa discrepanza indica che, mentre il casinò sta identificando più giocatori problematici, il percorso verso il recupero effettivo e il rientro sicuro rimane non lastricato.

Il personale del Kangwon Land Addiction Care Center (KLACC) è aumentato per soddisfare la crescente domanda, con consulenti professionisti passati da 9 a 13. Tuttavia, il carico di lavoro per ogni consulente è anche aumentato in modo significativo, passando da 34 a 52 partecipanti per professionista. Ciò suggerisce che la crescita della domanda di servizi sta superando il reclutamento di personale qualificato, diluendo potenzialmente la qualità dell'assistenza fornita a coloro che sono a rischio.

Contesto

Kangwon Land occupa una posizione unica nel mercato sudcoreano. È l'unica struttura dove i locali possono scommettere, poiché tutti gli altri casinò del paese sono rigorosamente per stranieri. La società è a maggioranza di proprietà del settore pubblico, con il 51% delle azioni detenute dalla Mine Reclamation Corporation, dalla Gangwondo Development Corp e da quattro governi autonomi regionali. La Mine Reclamation Corporation opera sotto il Ministero del Commercio, Industria ed Energia, rendendo la responsabilità sociale del casinò una questione di interesse pubblico.

Jin Sun-mee ha esortato sia il ministero che l'operatore a implementare rigorose procedure di consulenza e valutazione del rischio prima che venga rimossa qualsiasi restrizione.

"Dovrebbero essere implementate procedure in merito a consulenza, educazione e valutazione del rischio prima della rimozione di qualsiasi restrizione." - Jin Sun-mee, Rappresentante del Partito Democratico della Corea del Sud

Inoltre, ha raccomandato un programma di follow-up per supportare i giocatori anche dopo che sarà loro consentito di rientrare nel casinò, assicurando che la gestione dei rischi legati al gioco d'azzardo sia uno sforzo continuo piuttosto che una punizione una tantum.

Perché è importante per i giocatori tedeschi

Per i giocatori in Germania, la situazione al Kangwon Land serve come promemoria del perché il Trattato statale sul gioco d'azzardo (GlüStV 2021) sia così vitale. In Germania, il sistema centrale di blocco OASIS garantisce che i divieti ai giocatori non siano solo ostacoli temporanei. Un giocatore deve richiedere attivamente la rimozione di un divieto e il processo prevede controlli molto più rigorosi rispetto a quanto attualmente riportato in Corea del Sud. Le normative tedesche, applicate dalla GGL, impongono limiti di puntata di 1 euro per giro e un limite di deposito mensile di 1.000 euro su tutte le piattaforme con licenza. Queste misure sono progettate per prevenire proprio l'aumento dei casi di dipendenza osservati al Kangwon Land, fornendo un ambiente più sicuro e regolamentato fin dall'inizio.

Cosa significa per i casinò con licenza GGL

Gli operatori autorizzati dalla GGL dovrebbero considerare il caso Kangwon Land come un monito sull'importanza di una gestione efficace del reintegro. Avere semplicemente un centro per la dipendenza o una hotline di aiuto non è sufficiente se queste risorse non sono integrate nel percorso del giocatore. I casinò con licenza GGL sono tenuti a utilizzare sistemi di rilevamento precoce per identificare comportamenti problematici prima che sia necessario un divieto. L'esperienza sudcoreana dimostra che se il numero di divieti aumenta molto più velocemente della base di giocatori, il quadro normativo si troverà inevitabilmente sotto pressione politica. Il mantenimento di elevati standard nella protezione dei giocatori non è solo un requisito legale in Germania; è essenziale per la sostenibilità a lungo termine del mercato legale.