DraftKings Hadapi Perpanjangan Lisensi Bersyarat di Louisiana di Tengah Investigasi AI

Dewan Pengendalian Perjudian Louisiana telah mengambil langkah tegas yang membuat raksasa judi AS DraftKings berada dalam ketidakpastian sementara. Dalam pemungutan suara bulat, dewan memberikan perpanjangan lisensi taruhan olahraga perusahaan selama empat bulan secara bersyarat. Perpanjangan ini berlaku hingga 19 Februari, sedangkan otorisasi asli dijadwalkan berakhir pada 10 November. Para regulator memperjelas bahwa ini bukanlah jalan pintas, melainkan langkah pengawasan untuk menyelidiki tuduhan serius. Inti masalahnya adalah bagaimana DraftKings memanfaatkan Kecerdasan Buatan dan apakah semua pemegang saham utama memenuhi kriteria kesesuaian yang ketat.

Suasana selama sidang tegang saat Paul Liberman, Presiden Operasi dan salah satu pendiri DraftKings, serta Lori Kalani, Chief Responsible Gaming Officer, menjawab pertanyaan dewan. Asisten Jaksa Agung Delancey Houston melaporkan bahwa Divisi Penegakan Perjudian Kepolisian Negara Bagian Louisiana menemukan perbedaan mengenai pemegang saham yang memiliki setidaknya 5% perusahaan. Rupanya, pengajuan kesesuaian yang diperlukan hilang untuk individu-individu ini. Satu investor telah meminta untuk diklasifikasikan sebagai investor institusional, status yang belum diselesaikan oleh regulator. Kesenjangan peraturan semacam itu dalam industri perjudian yang sangat sensitif sering kali menjadi alasan pencabutan izin operasi.

Angka dan fakta

Investigasi berfokus pada beberapa tenggat waktu dan titik data penting. Sidang perpanjangan penuh dijadwalkan pada 18 Februari, satu hari sebelum perpanjangan baru berakhir. DraftKings sekarang memiliki waktu 30 hari untuk memberikan laporan terperinci tentang penggunaan AI, aktivitas pasar prediksi, dan penawaran digital kepada penduduk Louisiana. Juga dalam waktu 30 hari, perusahaan harus menyatakan bahwa semua materi pemasaran mematuhi persyaratan perjudian yang bertanggung jawab.

Wawasan menarik tentang tingkat operasional diberikan oleh angka perlindungan pemain. Lori Kalani menyatakan bahwa perusahaan menutup 175 akun di Louisiana selama tahun yang dibahas. Penutupan ini terjadi karena pelanggan tidak mengikuti saran perjudian yang bertanggung jawab dan terpisah dari pengecualian diri sukarela. Angka ini cenderung pada tingkat yang sama dengan tahun 2025. Selain itu, perusahaan menekankan bahwa mereka tidak mengirimkan materi pemasaran kepada pelanggan yang terkena dampak selama dua minggu setelah periode pendinginan atau selama 30 hari setelah pengecualian diri.

Latar Belakang

Terutama eksplosif adalah tuduhan bahwa DraftKings menggunakan algoritma untuk secara khusus menargetkan pelanggan yang mengalami kerugian besar. Paul Liberman dengan keras membantah hal ini di depan dewan. Meskipun ia mengakui bahwa DraftKings menggunakan data keuangan untuk menentukan apakah seorang pemain menang atau kalah, ia membantah penggunaan AI untuk menargetkan penjudi yang kalah.

“Usulan ini bukanlah penentuan bahwa DraftKings telah melakukan kesalahan apa pun. Sebaliknya, ini adalah respons regulasi terukur yang memungkinkan kami sebagai Dewan untuk memenuhi tanggung jawab pengawasan kami.” - Chris Hebert, Ketua Dewan Pengawas Perjudian Louisiana

Lori Kalani menambahkan bahwa AI di DraftKings terutama digunakan dalam area perlindungan pemain. Sistem peringatan otomatis dipicu jika pelanggan menunjukkan tanda-tanda kesulitan keuangan atau tekanan psikologis kepada layanan pelanggan.

“Kami tidak dapat mendiagnosis ketika seseorang memiliki masalah perjudian kompulsif. Kami bukan dokter, kami bukan klinisi dan itu bukan peran kami, tetapi kami tentu ingin membantu orang menikmati layanan, platform yang kami tawarkan kepada mereka.” - Lori Kalani, Chief Responsible Gaming Officer di DraftKings

Mengapa ini penting bagi pemain Jerman

Bagi pelanggan Jerman yang bermain dengan operator yang dilisensikan oleh Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), laporan praktik semacam itu di AS sering kali menimbulkan kekhawatiran. Namun, sistem hukum Jerman menyediakan kerangka kerja yang jauh lebih ketat melalui Perjanjian Negara tentang Perjudian 2021 (GlüStV 2021). Di Jerman, penggunaan algoritme untuk memaksimalkan kerugian dicegah oleh pedoman periklanan yang ketat dan sistem pemantauan pusat LUGAS.

Sementara AS masih memperdebatkan apakah "pecundang" dapat ditargetkan dengan iklan, Jerman telah menetapkan batas taruhan sebesar 1 Euro per putaran pada slot virtual dan batas deposit lintas operator sebesar 1.000 Euro per bulan. Pemain Jerman harus memastikan mereka hanya menggunakan penyedia yang terdaftar di daftar putih resmi GGL. Hanya di sana dijamin bahwa mekanisme seperti sistem tombol panik dan pemeriksaan silang dengan file penguncian OASIS berfungsi dengan benar. Mereka yang bermain dengan penyedia MGA atau Curacao memaparkan diri mereka pada risiko persis yang saat ini sedang diselidiki di Louisiana: kurangnya transparansi dalam penggunaan AI dan perlindungan yang tidak memadai terhadap kecanduan judi.

Apa artinya bagi kasino yang dilisensikan GGL

Perkembangan di Louisiana mengirimkan sinyal ke seluruh pasar global, termasuk pemegang lisensi Jerman. GGL memantau tren internasional dengan sangat cermat. Jika tuduhan terhadap DraftKings terbukti, ini dapat menyebabkan regulasi alat pemasaran yang didukung AI yang lebih ketat di Eropa. Penyedia Jerman sudah harus membuktikan bahwa sistem deteksi dini mereka untuk kecanduan judi berfungsi secara efektif. Kasus DraftKings menyoroti bahwa transparansi dalam pemrosesan data dapat menentukan perpanjangan lisensi di masa depan. Bagi kasino GGL, ini berarti peningkatan persyaratan dokumentasi untuk mencegah timbulnya kecurigaan "maksimisasi kerugian".