Milliós megállapodás: A Rank Group 5,75 millió eurót fizet a megfelelési hiányosságok miatt

A brit Szerencsejáték Felügyelet (UKGC) jelentős szabályozási megállapodást erősített meg a Rank Group-pal, amely meghaladja az 5,75 millió eurót (5 millió fontot). Ez a megállapodás az anti-money laundering (AML) protokollok és a társadalmi felelősségvállalási szabványok jelentős megsértéseit érinti a csoport szárazföldi kaszinóiban. Az egyezség három Rank-tulajdonú vállalkozást érint: a Grosvenor Casinos Limited-et, a Grosvenor Casinos (GC) Limited-et és a Gaming Group-ot, amelyek együttesen 51 helyszínt üzemeltetnek az Egyesült Királyságban. Formális pénzbírság helyett a csoport ezt az összeget a Consolidated Fund-nak fizeti meg.

A Rank Group korábban a Q2 jelentésében jelezte, hogy ezt a fizetést a múltbeli megfelelési hiányosságok kapcsán javasolta. A Felügyelőbizottság megerősítése megszilárdítja az ügy lezárását. A megállapodás részeként a három üzleti egység mindegyikének független auditon kell részt vennie. Ezek az auditok arra hivatottak felmérni, hogy a vállalatok hatékonyan alkalmazzák-e a biztonságosabb szerencsejáték-politikákat és az anti-money laundering ellenőrzéseket a jövőbeli megsértések megelőzése érdekében.

Számok és tények

A Felügyelőbizottság vizsgálata szerint a megfelelési megsértések 2024. november 1. és 2025. május 1. között történtek. A hiányosságok drámaiak voltak, rávilágítva az üzemeltető gondozási kötelezettségének megszegésére. Egy esetben egy ügyfél körülbelül 230 000 eurót (200 000 fontot) vesztett mindössze két látogatás során, annak ellenére, hogy a Rank nem rendelkezett megfelelő fényképes azonosítóval vagy a játékos jövedelmére vonatkozó bizonyítékokkal. Egy másik ügyfél körülbelül 97 750 eurót (85 000 fontot) forgatott be készpénzben 11 hét alatt anélkül, hogy kockázati besorolása emelkedett volna. A fokozott átvilágítást csak azt követően végezték el, hogy az illető nagyjából 14 950 eurót (13 000 fontot) veszített.

A társadalmi felelősségvállalási hiányosságok ugyancsak aggasztóak voltak. Egy játékos csaknem 299 000 eurót (260 000 fontot) nyert, majd 12 napon belül mintegy 287 500 eurót (250 000 fontot) veszített el. Az UKGC megjegyezte, hogy ez idő alatt egyáltalán nem rögzítettek biztonságosabb szerencsejáték-interakciót. Egy különálló esetben egy ügyfél tájékoztatta a személyzetet, hogy kimerítette nyereményét, de azután még további 12 650 eurót (11 000 fontot) veszíthetett el a következő hat hétben, mielőtt a számlát végül felfüggesztették.

„A nagyobb végrehajtási ügyek gyakran az online szerencsejátékokhoz kapcsolódnak, de amint a mai bejelentés mutatja, az anti-money laundering és a társadalmi felelősségvállalási hiányosságok kockázatai ugyanolyan elevenen élnek a szárazföldi szektorban is.” - Sue Young, az Egyesült Királyság Szerencsejáték Felügyeletének operatív ügyekért felelős ügyvezető igazgatója

Háttér

Az UKGC azonosította, hogy a Rank gyengeségei közé tartoztak a hibás kockázatértékelések és a magas kockázatú ügyfelekre, valamint a kriptovaluta-használatra vonatkozó politikák rossz végrehajtása. Konkrétan egy kriptovalutát használó ügyfelet nem értékeltek megfelelően kockázatilag, annak ellenére, hogy a vállalat belső eljárásai az ilyen tranzakciók fokozott ellenőrzését írták elő. A Felügyelőbizottság aggasztó tényezőként említette Rank hasonló ügyekben kapott hivatalos tanácsainak múltját.

A Rank Group kijelentette, hogy már jelentős mértékben befejezte a helyreállítási intézkedéseket. A vállalat tisztázta, hogy a megállapodásnak nem lesz további hatása a folyó évi nyereségére, mivel korábban már elkülönítettek erre keretet. Bár a csoport teljes mértékben együttműködött a vizsgálat során, a megállapítások súlyossága több millió eurós megállapodást tett szükségessé az elszámoltathatóság és a jövőbeli ágazati megfelelés biztosítása érdekében.

Miért fontos ez a német játékosok számára

Ez az eset létfontosságú emlékeztetőként szolgál a német játékosok számára a szigorú szabályozás szükségességéről. Németországban a Szerencsejátékokról szóló Interstate Szerződés 2021 (GlüStV 2021) robusztus keretet biztosít, amely valószínűleg megakadályozta volna ekkora veszteségeket. Az országos, havi 1000 eurós befizetési limit és a központi LUGAS felügyeleti rendszer kifejezetten azért lett kialakítva, hogy megállítsa a Rank-ügyben látott elszabadult szerencsejáték-magatartást.

A német játékosokat arra sürgetik, hogy csak a hivatalos GGL fehérlistán szereplő oldalakon játsszanak. Ellentétben a MGA vagy Curacao licenccel rendelkező offshore üzemeltetőkkel, a GGL licenccel rendelkező kaszinóknak be kell tartaniuk a szigorú játékosvédelmi szabályokat, beleértve az virtuális nyerőgépek esetében az 1 eurós pörgetésenkénti limitet és a szerencsejáték-függőség kötelező korai felismerő rendszereit. A Rank Group megállapodása bizonyítja, hogy még a nagynevű óriások is elmulaszthatják társadalmi felelősségvállalási kötelezettségeiket, így a német jog biztonsági hálója elengedhetetlen a helyi fogyasztók számára.

Mit jelent ez a GGL licenccel rendelkező kaszinók számára

A Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) engedéllyel rendelkező üzemeltetők számára az Egyesült Királyságban lefolytatott végrehajtási eljárás világos jelzés. A megfelelés nem statikus követelmény, hanem az értékelés és fejlesztés folyamatos folyamata. Az UKGC kritikája, miszerint a Rank elmulasztotta beavatkozásai hatékonyságának értékelését, különösen releváns a német piac szempontjából.

A német kaszinóknak biztosítaniuk kell, hogy társadalmi felelősségvállalási intézkedéseik ne csak meglévőek, hanem bizonyíthatóan hatékonyak is legyenek. A problémás játék azonosítására szolgáló automatizált rendszereket emberi beavatkozással és megfelelő dokumentációval kell alátámasztani. Ahogy a GGL tovább figyeli a piacot, az olyan üzemeltetők, akik elmulasztják a forrás-ellenőrzéseket, vagy figyelmen kívül hagyják a szolgáltatókon átívelő limiteket, hasonló vagy még súlyosabb következményekkel néznek szembe, beleértve a német működési engedély elvesztésének lehetőségét is.