Tapasztalat vs. Információs túlterheltség: Rasmus Sojmark az emberi kapcsolat értékéről

Az online szerencsejáték világa gyorsan változik, de egyetlen dolog továbbra is nélkülözhetetlen Rasmus Sojmark, az SBC alapítója és vezérigazgatója szerint: a személyes csere. Egy olyan korban, ahol a mesterséges intelligencia másodpercek alatt képes összetett szabályozási kérdésekre válaszolni, és a jelentések egy gombnyomásra elérhetők, a nagy iparági rendezvények célja átalakulóban van. Sojmark szenvedélyesen érvel amellett, hogy pusztán az információ nem elegendő a túléléshez egy rendkívül versenyképes piacon, mint a német vagy a nemzetközi szerencsejáték-ágazat. A lényeg a kontextus, amelyet csak azok az emberek tudnak nyújtani, akik évek óta a piacon vannak, vagy maguk is átéltek drága hibákat.

A SBC Summit Lisszabonban pontosan ezt a hozzáadott értéket kívánja biztosítani. A várhatóan 40 000 résztvevővel nem az a cél, hogy mindenkivel találkozzunk, hanem hogy a megfelelő kapcsolatokat kössük. Sojmark találóan hasonlítja az üzletet a küzdősportokhoz. A bizalmat, állítja, nehéz digitálisan szimulálni. Amikor a vállalatok milliókat fektetnek új technológiákba, vagy partnerségeket kötnek a piacra lépéshez, valakivel szemben ülni marad az arany standard a kockázatértékelés során. Ez különösen igaz a szabályozott piacokra, ahol a komplex szabályok betartása határozza meg a sikert vagy a kudarcot.

Számok és tények

A rendezvény puszta mérete hangsúlyozza a téma fontosságát. Több mint 600 előadó osztja meg tudását összesen hat különböző színpadon. Sojmark számára kevésbé a prezentációk mennyisége, hanem inkább az általuk képviselt tapasztalat a fontos. Az idei évben különös hangsúlyt kap a szabályozási szövetségekkel való együttműködés. Több mint 20 Regulatory Gaming Meetup van tervezve, az IAGR (International Association of Gaming Regulators) és az IMGL (International Masters of Gaming Law) együttműködésével. Ezek a találkozók közvetlen kapcsolatot kívánnak biztosítani a hatóságokkal és a jogi szakértőkkel, ami hónapok független kutatását takaríthatja meg.

"Az információ mindenhol megtalálható. A tapasztalatot továbbra is lényegesen nehezebb megszerezni." - Rasmus Sojmark, az SBC vezérigazgatója és alapítója

Ezenkívül a SBC új interaktív formátumokra is összpontosít. A SBC Summit Americas sikeres próbái után a Speed Networking és a speciális Show Floor Tours most bevezetésre kerül Lisszabonban. A cél az, hogy a 40 000 látogató tömegéből pontosan azt az öt embert szűrjük ki, akik döntőek lehetnek az ember saját üzlete szempontjából. A technológiát a partner-egyeztetés támogatására is használják, de Sojmark óva int attól, hogy kizárólag algoritmusokra támaszkodjunk. Az algoritmus megtalálhatja a közös pontokat, de nem tudja létrehozni a bizalmat két üzleti partner között.

Háttér

A konferenciakultúra átalakulása az iGaming iparág érettségét tükrözi. A múltban az emberek csak azért utaztak, hogy megtudják, mi történik egy új piacon. Ma ez az adat mindenütt elérhető. Az igazi érték most abban rejlik, hogy az üzemeltetőktől hallhatjuk, hogyan készülnek konkrétan az új törvényekre, vagy hogy a mesterséges intelligenciába történő beruházásaik valóban meghozzák-e a várt eredményeket. Sojmark hangsúlyozza, hogy a hibákról való beszédre való hajlandóság hozza a legnagyobb hasznot. Ha halljuk, hogy három versenytárs milyen akadályokba ütközött egy adott joghatóságban, az lehetővé teszi, hogy jobb kérdéseket tegyünk fel saját befektetési tervezésünk során.

Különösen érdekes Sojmarknak az a megközelítése, hogy a szerencsejáték-iparon túl is tekint. A sport, a technológia, a pénzügyek és a szórakoztatás területéről érkező előadók várhatók az úgynevezett Super Stage színpadon. Az ötlet egyszerű: ha az iparág csak önmagával beszélget, az ötletek végül ismétlődni fognak. Külső impulzusokra van szükség ahhoz, hogy reagálni tudjunk olyan kihívásokra, mint a demográfiai változás vagy az új fizetési módok. Sojmark nem tekinti a társadalmi komponenst, az esti rendezvényektől a Festival Square-en át Tiësto előadóiig, elterelésnek, hanem a hálózatépítés szerves részének. Nyugodt légkörben többet tudunk meg egy partner munkamódszereiről, mint bármely LinkedIn profilból.

Miért fontos ez a német játékosok számára

A német játékosok számára ezek a globális iparági fejlemények közvetett, de észrevehető hatással bírnak. Amikor a nemzetközi üzemeltetők és szabályozók olyan platformokon, mint az SBC Summit, eszmét cserélnek, megosztják tapasztalataikat a 2021-es német államközi szerencsejáték-szerződésről is. A németországi szigorú szabályok, mint például az 1000 eurós havi befizetési limit vagy az online nyerőgépek 1 eurós pörgetésenkénti tétlimitje, gyakran ilyen megbeszélések témái. A német játékosok akkor járnak jól, amikor az üzemeltetők a lisszaboni csere révén megtanulják, hogyan lehet a játékosvédelmi intézkedéseket technikailag hatékonyabban és ügyfélbarát módon megvalósítani.

Ezenkívül az Államok Közös Szerencsejáték Hatósága (GGL) és a nemzetközi szakértők közötti párbeszéd biztosítja, hogy a német szabályozási rendszer folyamatos felülvizsgálat alatt álljon. Azok a játékosok, akik értékelik a biztonságot, mindig győződjenek meg arról, hogy csak a hivatalos GGL fehérlistán szereplő szolgáltatókkal játszanak. A lisszaboni csere segít a vállalatoknak jobban megérteni és technikailag megvalósítani a LUGAS rendszer és az OASIS zárt fájl követelményeit, ami végső soron növeli a játékszervezés biztonságát a németországi felhasználók számára.

A német licenccel rendelkező operátorok számára az ilyen rendezvényeken a tapasztalatcsere létfontosságú a túléléshez. A német piac a rendkívül magas adóterhek és a szigorú felügyelet miatt a világ legnehezebb piacai közé tartozik. Itt a GGL-engedéllyel rendelkező kaszinók tanulhatnak más vállalatok tapasztalataiból, amelyek már sikeresen teljesítették hasonló akadályokat olyan országokban, mint az Egyesült Királyság vagy Dánia. A játékosvédelemmel kapcsolatos tapasztalatcsere és a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása a problémás szerencsejáték-magatartás korai felismerésében központi témák, amelyek közvetlenül beépülnek a német gyakorlatba. Csak azok tudják tartósan megfelelni a GGL magas követelményeinek anélkül, hogy a jövedelmezőségüket szem elől tévesztenék, akik megértik a kontextust.