वेल्स ने द्विभाषी जुआ अवरोधन सॉफ़्टवेयर के लिए €142k की निविदा शुरू की

सार्वजनिक स्वास्थ्य वेल्स एक महत्वपूर्ण कानूनी चुनौती के बाद डिजिटल खिलाड़ी सुरक्षा के प्रति अपने दृष्टिकोण को नया रूप दे रहा है। NHS वेल्स एजेंसी ने जुआ-अवरोधक सॉफ़्टवेयर के लिए एक नई खरीद प्रक्रिया शुरू की है, जिसका अनुमानित मूल्य VAT सहित €142,056 है। यह अनुबंध 12 महीने की अवधि के लिए चलेगा, जो 1 अप्रैल, 2027 से शुरू होकर 30 मार्च, 2028 तक चलेगा। किसी भी सफल बोली लगाने वाले के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता द्विभाषी सेवा प्रदान करना है, जो देश भर के सभी नागरिकों के लिए पहुंच सुनिश्चित करने के लिए अंग्रेजी और वेल्श दोनों भाषाओं का समर्थन करती है।

यह नई निविदा पिछली पुरस्कार के आसपास आलोचना की सीधी प्रतिक्रिया के रूप में आई है। फरवरी 2026 में, सार्वजनिक स्वास्थ्य वेल्स ने सॉफ़्टवेयर प्रदाता गैम्बन को €258,826 का सीधा अनुबंध प्रदान किया था। उस समय, एजेंसी ने दावा किया कि गैम्बन वेल्स में सक्रिय रूप से कमीशन किया गया एकमात्र उत्पाद था। हालाँकि, इसे स्कॉटलैंड-रजिस्टर्ड चैरिटी, बेटब्लॉकर ने विवादित किया था। बेटब्लॉकर ने बताया कि वे 2025 में पहले से ही गैंबलअवेयर द्वारा वित्त पोषित 1,000 से अधिक वेल्श उपयोगकर्ताओं को मुफ्त सॉफ्टवेयर प्रदान कर रहे थे। बेटब्लॉकर के सलाहकारों के कानूनी दबाव ने एजेंसी को अधिक पारदर्शी, प्रतिस्पर्धी बोली प्रक्रिया की ओर बढ़ने के लिए मजबूर किया।

संख्याएँ और तथ्य

परियोजना का वित्तीय पैमाना महत्वपूर्ण है, जिसमें केवल एक वर्ष की सेवा के लिए 142,000 यूरो से अधिक का बजट है। सॉफ़्टवेयर को राष्ट्रीय जुआ हेल्पलाइन और विभिन्न उपचार मार्गों के माध्यम से मुफ्त में वितरित किया जाना चाहिए। भाषा समर्थन से परे, तकनीकी आवश्यकताएं कठोर हैं। सॉफ़्टवेयर को उपकरणों से बायपास या हटाने में मुश्किल होने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए, जो ठीक होने वाले लोगों के लिए एक मजबूत बाधा प्रदान करता है। गैम्बन ने पहले ही बोली लगाने का अपना इरादा व्यक्त किया है, अपने उत्पाद का बेहतर के रूप में बचाव कर रहा है, जबकि बेटब्लॉकर यह सुनिश्चित करने के लिए सतर्क है कि प्रक्रिया निष्पक्ष रहे।

इन प्रदाताओं के बीच संघर्ष वेल्स तक ही सीमित नहीं है। नीदरलैंड में इसी तरह के विवाद हुए, जहां जुआ प्राधिकरण (KSA) को गैम्बन द्वारा कानूनी आपत्ति दर्ज करने के बाद बेटब्लॉकर को एक अंतरिम पुरस्कार वापस लेना पड़ा। अंततः, डच नियामक ने सरकार की खरीद प्रणाली के भीतर तकनीकी समस्याओं के कारण सभी बोलियों को अमान्य कर दिया। ये घटनाएं एक उच्च-दांव वाले माहौल को दर्शाती हैं जहां सॉफ्टवेयर प्रदाता सरकारी-समर्थित स्थिति के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, खासकर जब कुछ अलग-अलग क्षेत्रों में सदस्यता-आधारित मॉडल की ओर बढ़ते हैं।

पृष्ठभूमि

वेल्स ने 2026 की शुरुआत से जुआ नुकसान के प्रति एक सार्वजनिक स्वास्थ्य-आधारित दृष्टिकोण अपनाया है। इसमें 24/7 हेल्पलाइन और बेट्सी कैडवालाडर विश्वविद्यालय स्वास्थ्य बोर्ड द्वारा प्रदान की जाने वाली विशेषज्ञ नैदानिक ​​सेवाएं शामिल हैं। ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर को इस सहायता नेटवर्क का एक महत्वपूर्ण घटक माना जाता है। गैम्बन का प्रतिनिधित्व करने वाले मैट ज़ार्ब-कूसिन ने नोट किया कि ऐसे उपकरणों को स्थापित करना अक्सर किसी व्यक्ति की रिकवरी यात्रा में पहला कदम होता है। वेल्श भाषा समर्थन को शामिल करने में बदलाव सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवाओं के भीतर स्थानीय सांस्कृतिक एकीकरण के प्रति व्यापक प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

डंकन गार्वी, बेटब्लॉकर के संस्थापक, सरकारी निकायों द्वारा बेहतर बाजार अनुसंधान की आवश्यकता के बारे में मुखर रहे हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि प्रतियोगिता के बिना सीधे पुरस्कार विक्रेताओं को अधिक भुगतान करने और सार्वजनिक धन के अक्षम उपयोग का कारण बन सकते हैं। उनका बयान विवाद के मूल को रेखांकित करता है:

„गैम्बन को पब्लिक हेल्थ वेल्स से सीधे पुरस्कार मिला, इस आधार पर कि ‘यह अपनी तरह का एकमात्र उत्पाद है जिसे वर्तमान में वेल्स भर में कमीशन किया गया है और सक्रिय रूप से उपयोग में है’। यह स्पष्ट रूप से गलत है, यह देखते हुए कि बेटब्लॉकर को गैंबलअवेयर से यूके भर में मुफ्त ब्लॉकिंग सॉफ्टवेयर वितरित करने के लिए कई दौर की फंडिंग मिली थी और उसने 2025 में 1,000 से अधिक वेल्श उपयोगकर्ताओं का समर्थन किया था।" - डंकन गार्वी, ट्रस्टी और संस्थापक, बेटब्लॉकर

जर्मन खिलाड़ियों के लिए यह क्यों मायने रखता है

जर्मनी में खिलाड़ियों के लिए, जुए पर अंतर-राज्यीय संधि 2021 (GlüStV 2021) द्वारा अनिवार्य केंद्रीकृत OASIS बहिष्करण प्रणाली के कारण स्थिति अलग है। जबकि वेल्श अधिकारी तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर पर भरोसा करते हैं, जर्मन कानून सभी लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों में एक एकीकृत अवरोधन प्रणाली प्रदान करता है। OASIS में पंजीकृत कोई भी व्यक्ति देश के सभी कानूनी ऑनलाइन कैसीनो और स्पोर्ट्सबुक से स्वचालित रूप से प्रतिबंधित है। यह सुरक्षा का स्तर प्रदान करता है जिसके लिए जरूरी नहीं कि अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर डाउनलोड की आवश्यकता हो।

इसके अलावा, जर्मन नियमों में LUGAS प्रणाली द्वारा निगरानी की जाने वाली सभी प्लेटफार्मों पर 1,000 यूरो की मासिक जमा सीमा, और वर्चुअल स्लॉट पर 1-यूरो की हिस्सेदारी सीमा शामिल है। इन उपायों को नुकसान शुरू होने से पहले रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालांकि, जर्मन खिलाड़ियों के लिए जो गलती से अनधिकृत ऑफशोर साइटों का सामना कर सकते हैं, गैम्बन या बेटब्लॉकर जैसे उपकरण अभी भी उन साइटों तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए रक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में काम कर सकते हैं जो GGL के अधिकार क्षेत्र में नहीं आते हैं।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

GGL लाइसेंस रखने वाले ऑपरेटरों को खिलाड़ी सुरक्षा मानकों का कड़ाई से अनुपालन बनाए रखना होगा। वेल्स में बहस से पता चलता है कि नियामक समस्या जुए को नियंत्रित करने के लिए तेजी से तकनीकी समाधानों पर विचार कर रहे हैं। जबकि जर्मनी में OASIS प्राथमिक उपकरण है, ऑपरेटरों को खिलाड़ी सुरक्षा पारिस्थितिकी तंत्र में ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर के बढ़ते एकीकरण से अवगत होना चाहिए। यदि ये उपकरण अधिक प्रचलित हो जाते हैं, तो लाइसेंस प्राप्त कैसीनो को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता हो सकती है कि उनके प्लेटफ़ॉर्म ऐसे सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध न करें, जिससे वे Halle में GGL की देखरेख में सुरक्षित, विनियमित वातावरण के रूप में अपनी स्थिति बनाए रख सकें।