न्यू जर्सी ने जुए की लत के खिलाफ डेटा-संचालित सुरक्षा उपायों को अनिवार्य किया

न्यू जर्सी डिजिटल प्लेयर प्रोटेक्शन (खिलाड़ी सुरक्षा) के लिए एक नया मानक स्थापित कर रहा है। अमेरिका में पहले राज्य के रूप में, इसने जोखिम वाले ग्राहकों की पहचान और सुरक्षा को अनिवार्य बना दिया है। ऑनलाइन जुआ ऑपरेटरों के लिए अब यह आवश्यक है कि जैसे ही उनके डेटा विश्लेषण उपकरण संभावित जुए की लत के संकेत का पता लगाते हैं, वे तीन चरणों वाली एक सख्त हस्तक्षेप प्रक्रिया को लागू करें। यह बदलाव स्वैच्छिक उपायों के अंत का प्रतीक है: जो लोग चेतावनी के संकेतों को नजरअंदाज करते हैं, वे अधिकारियों से भारी दंड का जोखिम उठाते हैं।

ये नियम डेटा-संचालित दृष्टिकोण पर आधारित हैं, जिसे अटॉर्नी जनरल जेनिफर डेवनपोर्ट ने मंगलवार को प्रस्तुत किया। ऑपरेटरों को निर्धारित मानदंडों के अनुसार अपने ग्राहकों के व्यवहार की निगरानी करने की आवश्यकता है। इसमें समय की सीमा और व्यवहार संबंधी ट्रिगर दोनों शामिल हैं। जैसे ही कोई सिस्टम अलार्म बजाता है, प्रदाता को प्रतिक्रिया देनी चाहिए, खिलाड़ी को जोखिम वाले ग्राहकों की आंतरिक सूची में जोड़ना चाहिए, और सहायता संसाधन प्रदान करने चाहिए। ध्यान व्यक्तिगत देखभाल पर है, जो चरम मामलों में जिम्मेदार गेमिंग प्रमुख के साथ सीधी बातचीत की ओर ले जाता है।

आंकड़े और तथ्य

यह प्रणाली ठोस संकेतकों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, एक केंद्रीय ट्रिगर तब होता है जब खिलाड़ी का सट्टेबाजी बैलेंस एक डॉलर से नीचे गिर जाता है। जो खिलाड़ी प्रक्रिया को पूरा किए बिना बार-बार सेल्फ-एक्सक्लूजन पेज पर जाते हैं या ऐसे ग्राहक जिनके खेलने का समय सप्ताह-दर-सप्ताह लगातार बढ़ता है, वे भी निगरानी के दायरे में आते हैं। इसी तरह, बहुत कम समय के भीतर हजारों डॉलर की जमा राशि या 24 घंटे के भीतर जमा सीमा बढ़ाने के कई अनुरोधों को रेड फ्लैग माना जाता है।

डिवीजन ऑफ गेमिंग एनफोर्समेंट (DGE) की अंतरिम निदेशक मैरी जो फ्लेहर्टी ने स्थिति की गंभीरता पर जोर दिया:

"हमारे नियम जुए से संबंधित नुकसान की पहचान करते हैं और उन पर प्रतिक्रिया देते हैं। जब समस्याग्रस्त गेमिंग के संकेत दिखाई देते हैं, तो ऑपरेटरों को व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार प्रारंभिक हस्तक्षेप और सहायता सुनिश्चित करने के लिए कार्य करना चाहिए।"

अनुपालन न करने पर प्रतिबंध कठोर हैं। जो कंपनियां अनिवार्य आवश्यकताओं और चरणबद्ध हस्तक्षेप की अनदेखी करती हैं, उन्हें नागरिक दंड का सामना करना पड़ता है। इसके अलावा, उन्हें उल्लंघन के माध्यम से प्राप्त धनराशि को जब्त करने या लाभ को सरेंडर करने के लिए कहा जा सकता है। एक महत्वपूर्ण मार्केटिंग प्रतिबंध भी प्रभावी होता है: जो ग्राहक हस्तक्षेप के दूसरे या तीसरे चरण तक पहुँच जाते हैं, उन्हें अब कोई भी मार्केटिंग या प्रचार सामग्री प्राप्त नहीं हो सकती है।

पृष्ठभूमि

इन उपायों का कानूनी आधार मार्च 2022 से नियोजित है और 2023 की शुरुआत से पायलट चरण में है। हालाँकि, अब यह मानक न्यू जर्सी में सभी ऑनलाइन सट्टेबाजी प्रदाताओं के लिए अनिवार्य हो गया है। डिवीजन ऑफ गेमिंग एनफोर्समेंट ऑनलाइन कैसीनो और स्पोर्ट्स बेटिंग में हुई वृद्धि पर प्रतिक्रिया दे रहा है। साथ ही, राज्य "RecoverMe" ऐप जैसे मुफ्त टूल प्रदान कर रहा है, जो संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी के साथ काम करता है, और "GamFin" सेवा, जो परिवारों को वित्तीय नुकसान पर सलाह देती है।

DGE में जिम्मेदार गेमिंग समन्वयक जेमी मैककेल्वे ने स्पष्ट किया कि समीक्षा का मतलब स्वचालित रूप से यह नहीं है कि कोई व्यक्ति लत का शिकार है। इसका लक्ष्य यह तय करने से पहले परिस्थितियों का मूल्यांकन करना है कि कौन सा हस्तक्षेप उचित है। सबसे खराब स्थिति में, यदि लीड के साथ सीधी बातचीत से कोई सुधार नहीं दिखता है, तो खिलाड़ी का खाता स्थायी रूप से बंद कर दिया जाता है।

यह जर्मन खिलाड़ियों के लिए क्यों मायने रखता है

जर्मनी में खिलाड़ियों के लिए, इस तरह के तंत्र Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) के लागू होने के बाद से इसी तरह के रूप में जाने जाते हैं, हालांकि अलग-अलग तकनीकी बारीकियों के साथ। जर्मनी में, Joint Gambling Authority of the States (GGL) निगरानी का काम संभालती है। इसके लिए केंद्रीय साधन LUGAS है, जो अंतर-राज्य जुआ पर्यवेक्षण प्रणाली है। जर्मनी में लाइसेंस प्राप्त प्रदाता के साथ सक्रिय प्रत्येक खिलाड़ी एक क्रॉस-प्रदाता जमा सीमा के अधीन है, जो आमतौर पर प्रति माह 1,000 यूरो है।

न्यू जर्सी के कड़े नियम दिखाते हैं कि डेटा-आधारित निगरानी की ओर रुझान अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जोर पकड़ रहा है। जबकि जर्मनी में स्लॉट्स पर प्रति स्पिन 1-यूरो की सीमा और 5-सेकंड का नियम खेल के प्रवाह को धीमा करने के लिए है, न्यू जर्सी अब खाता शेष और जमा आवृत्ति के विश्लेषण पर अधिक जोर दे रहा है। जर्मन खिलाड़ियों को यह पता होना चाहिए कि केवल आधिकारिक GGL श्वेतसूची वाले प्रदाता ही इन उच्च सुरक्षा मानकों की गारंटी देते हैं। MGA या Curacao कैसीनो अक्सर इन सख्त नियंत्रणों से बचते हैं, जो खिलाड़ी की सुरक्षा को बड़े पैमाने पर कमजोर करता है।

GGL-लाइसेंस प्राप्त कैसीनो के लिए इसका क्या मतलब है

GGL लाइसेंस वाले जर्मन ऑपरेटरों के लिए, अमेरिका में यह विकास सख्त विनियमन के अपनाए गए मार्ग की पुष्टि करता है। जुए की लत के जोखिम वाले व्यक्तियों के लिए प्रारंभिक पहचान प्रणाली के माध्यम से जर्मनी में व्यवहार संबंधी पैटर्न की निगरानी पहले से ही अनिवार्य है। ऑपरेटरों को असामान्यताओं के मामले में हस्तक्षेप करना चाहिए और संदेह होने पर, प्रतिबंध (OASIS) शुरू करना चाहिए। न्यू जर्सी का मामला जर्मन एल्गोरिदम को और अधिक परिष्कृत करने और शायद विशिष्ट ट्रिगर्स को और अधिक मजबूती से स्थापित करने के लिए एक मॉडल के रूप में काम कर सकता है, जैसे कि शेष राशि का तुच्छ सीमा से नीचे गिरना।

क्या न्यू जर्सी में प्रभावित लोगों के लिए मुफ्त मदद उपलब्ध है?

हाँ, राज्य संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी के लिए RecoverMe ऐप और वित्तीय परामर्श के लिए GamFin प्रदान करता है। ये दोनों सेवाएं न्यू जर्सी के निवासियों के लिए निःशुल्क हैं।

जर्मनी में खिलाड़ियों के लिए स्थिति कैसे भिन्न है?

जर्मनी में, GGL LUGAS सिस्टम के माध्यम से 1,000 यूरो की मासिक सीमा के अनुपालन की निगरानी करता है। इसके अलावा, OASIS ब्लॉकिंग सिस्टम सभी प्रदाताओं के खिलाड़ियों की सुरक्षा करता है, जिसकी कमी अक्सर संयुक्त राज्य अमेरिका में इस रूप में देखी जाती है।