Kangwon Land bajo escrutinio al dispararse las prohibiciones de entrada al casino un 86 por ciento

Kangwon Land, el único casino de Corea del Sur donde los residentes locales tienen permitido legalmente apostar, ha sido objeto de un intenso escrutinio con respecto a sus medidas de protección al jugador. Documentación reciente revela un defecto significativo en los procedimientos del operador: los clientes previamente prohibidos no están obligados a someterse a tratamiento, asesoramiento o educación sobre la adicción al juego antes de que se levanten sus restricciones de entrada. Esta falta de supervisión ha generado preocupación entre los legisladores, especialmente a medida que se amplía la brecha entre los casos de adicción al juego y la intervención profesional.

La representante Jin Sun-mee del partido gobernante Partido Demócrata sacó a la luz el problema después de revisar datos del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo. Los datos sugieren que, si bien el casino cuenta con recursos internos para la adicción, no son una parte obligatoria del proceso para levantar las prohibiciones. Esta brecha procesal significa que las personas que previamente fueron identificadas como de alto riesgo pueden regresar a la sala de juegos sin ninguna evaluación formal de su estado mental actual o sus hábitos de juego.

Números y hechos

Las estadísticas proporcionadas para los últimos tres años muestran una tendencia preocupante. Si bien las visitas al casino aumentaron un 19 por ciento, el número de personas sujetas a prohibiciones de entrada creció un asombroso 86 por ciento, alcanzando un total de 5.612 para 2025. Durante el mismo período, solo 680 personas buscaron tratamiento para la adicción al juego. Esta discrepancia indica que, si bien el casino está identificando a más jugadores problemáticos, el camino hacia la recuperación real y el reingreso seguro permanece sin pavimentar.

El personal del Centro de Cuidado de Adicciones de Kangwon Land (KLACC) ha aumentado para satisfacer la creciente demanda, con consejeros profesionales que pasaron de 9 a 13. Sin embargo, la carga de trabajo por consejero también ha aumentado significativamente, pasando de 34 a 52 participantes por profesional. Esto sugiere que el crecimiento de la demanda de servicios está superando la contratación de personal calificado, lo que podría diluir la calidad de la atención brindada a las personas en riesgo.

Antecedentes

Kangwon Land ocupa una posición única en el mercado surcoreano. Es la única instalación donde los locales pueden apostar, ya que todos los demás casinos del país son estrictamente para extranjeros. La corporación es propiedad mayoritaria del sector público, con el 51 por ciento de las acciones en manos de la Corporación de Rehabilitación de Minas, Gangwondo Development Corp y cuatro gobiernos autónomos regionales. La Corporación de Rehabilitación de Minas opera bajo el Ministerio de Comercio, Industria y Energía, lo que hace de la responsabilidad social del casino un asunto de interés público.

Jin Sun-mee ha instado tanto al ministerio como al operador a implementar rigurosos procedimientos de asesoramiento y evaluación de riesgos antes de que se elimine cualquier restricción.

"Se deben implementar procedimientos con respecto al asesoramiento, la educación y la evaluación de riesgos antes de la eliminación de cualquier restricción." - Jin Sun-mee, representante del Partido Demócrata de Corea del Sur

Además, recomendó un programa de seguimiento para apoyar a los jugadores incluso después de que se les permita volver al casino, asegurando que la gestión de los riesgos de juego sea un esfuerzo continuo en lugar de un castigo único.

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Para los jugadores en Alemania, la situación en Kangwon Land sirve como un recordatorio de la importancia del Tratado Estatal sobre Juego (GlüStV 2021). En Alemania, el sistema centralizado de bloqueo OASIS garantiza que las prohibiciones a los jugadores no sean solo obstáculos temporales. Un jugador debe solicitar activamente la eliminación de una prohibición, y el proceso implica controles mucho más estrictos que los informados actualmente en Corea del Sur. Las regulaciones alemanas, aplicadas por la GGL, exigen límites de apuesta de 1 euro por giro y un límite de depósito mensual de 1.000 euros en todas las plataformas con licencia. Estas medidas están diseñadas para prevenir el mismo aumento de casos de adicción visto en Kangwon Land al proporcionar un entorno más seguro y regulado desde el principio.

Qué significa para los casinos con licencia de la GGL

Los operadores con licencia de la GGL deberían ver el caso de Kangwon Land como una advertencia sobre la importancia de una gestión eficaz de la reintegración. Simplemente tener un centro de adicciones o una línea de ayuda no es suficiente si estos recursos no se integran en el recorrido del jugador. Los casinos con licencia de la GGL deben utilizar sistemas de detección temprana para identificar comportamientos problemáticos antes de que sea necesaria una prohibición. La experiencia de Corea del Sur muestra que si el número de prohibiciones aumenta mucho más rápido que la base de jugadores, el marco regulatorio inevitablemente enfrentará presión política. Mantener altos estándares en la protección del jugador no es solo un requisito legal en Alemania; es esencial para la sostenibilidad a largo plazo del mercado legal.