CEO de Betora, Hamed Rahimi: Por qué la adaptabilidad es fundamental en el panorama del iGaming

Los días en que los operadores de juegos de azar en línea podían simplemente comprar una plataforma lista para usar y tener éxito con ella durante años en varios países han terminado efectivamente. La industria se enfrenta a un punto de inflexión, caracterizado principalmente por regulaciones estatales cada vez más estrictas y, a veces, erráticas. Hamed Rahimi, CEO del proveedor de tecnología Betora, ve este desarrollo como un gran desafío para la previsibilidad del negocio. Cuando las reglas del juego cambian a mitad de las operaciones, incluso las grandes inversiones en licencias e infraestructura comienzan a tambalearse. En este entorno, la flexibilidad ya no es un lujo, sino la única estrategia de supervivencia.

La complejidad es particularmente evidente en el ejemplo de Brasil. Se están invirtiendo enormes sumas de dinero en marketing y licencias locales, mientras que las preocupaciones sociales aumentan simultáneamente. El gobierno estima las pérdidas de los hogares por juegos de azar en alrededor de 62.500 millones de reales. Estas cifras a menudo conducen a presiones políticas y cambios legislativos rápidos, que en el peor de los casos pueden resultar en una prohibición total. Para Rahimi, sin embargo, tal prohibición no es una solución, ya que simplemente traslada la demanda al mercado negro no regulado, donde falta transparencia y protección del jugador. En cambio, aboga por un marco controlable en el que se pueda monitorear el comportamiento del jugador.

Números y hechos

Un punto central en el debate actual es el impacto económico de la regulación. En Brasil, implica enormes pérdidas para los hogares que ahora alimentan un debate sobre las restricciones a la publicidad y el patrocinio de juegos de azar. Tendencias similares están surgiendo en Europa. Italia ya ha implementado estrictas prohibiciones publicitarias, y el panorama fiscal en Malta está en constante cambio. Esta dinámica obliga a los proveedores de servicios a construir su base tecnológica de forma modular. Betora se basa en una arquitectura que garantiza una disponibilidad del 99,9 por ciento y agrupa más de 20 años de experiencia en la industria. El objetivo es mantener los obstáculos técnicos durante la entrada o salida del mercado lo más bajos posible.

"Creo que la incertidumbre regulatoria se está convirtiendo en uno de los mayores desafíos que enfrenta nuestra industria, y lo estamos viendo tanto en mercados emergentes como establecidos. La regulación en sí no es el problema. De hecho, creo que una regulación sólida es esencial para la credibilidad y sostenibilidad a largo plazo de la industria." - Hamed Rahimi, CEO de Betora

Antecedentes

El lado tecnológico de los juegos de azar debe hacer mucho más hoy que solo proporcionar juegos. Las plataformas modernas como la de Betora funcionan como un ecosistema completo que integra la Gestión de Cuentas de Jugadores (PAM), herramientas de cumplimiento y procesamiento de pagos. Un aspecto clave es la certificación por parte de laboratorios de pruebas independientes como GLI (Gaming Laboratories International). Sin tales pruebas y sistemas automatizados contra el lavado de dinero (AML), los proveedores tienen pocas posibilidades de obtener una licencia en mercados regulados. La plataforma debe ser capaz de adaptarse a los proveedores de servicios de pago locales, ya sean monedas clásicas o soluciones criptográficas.

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Para los jugadores alemanes, la estabilidad de la regulación es un arma de doble filo. Desde que entró en vigor el Tratado Interestatal sobre Juego de 2021 (GlüStV 2021), existen reglas claras en Alemania, pero son extremadamente estrictas según los estándares internacionales. La Autoridad Conjunta de Juego de los Estados (GGL) supervisa meticulosamente el cumplimiento de la lista blanca. Para el usuario, esto significa específicamente: límites de depósito de 1.000 euros al mes en todos los proveedores y un límite de apuesta de 1 euro por ronda de juego para las tragamonedas. Sistemas como LUGAS para monitorear estos límites y el archivo de bloqueo OASIS son obligatorios para los jugadores alemanes. Quienes juegan en un casino con licencia en Alemania disfrutan del más alto nivel de protección legal, pero deben aceptar estas restricciones. Los operadores de plataformas como Betora tendrían que adaptar su tecnología precisamente a estas especificidades alemanas para operar legalmente aquí. La previsibilidad que Rahimi reclama la proporciona en Alemania el tratado estatal, pero restringe severamente la flexibilidad de los jugadores.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los casinos con licencia GGL están bajo constante presión para mantener sus sistemas actualizados. La conexión técnica a LUGAS es compleja y deja poco margen de error. Para los operadores, esto significa que dependen de socios tecnológicos que no solo puedan garantizar un alto tiempo de actividad, sino también implementar cambios regulatorios en tiempo real. Una pila tecnológica rígida puede convertirse rápidamente en un obstáculo aquí. Si la autoridad alemana establece nuevos requisitos para la presentación de informes o la verificación de identidad (KYC), la plataforma debe ser lo suficientemente modular como para implementarlos sin meses de tiempo de desarrollo. A largo plazo, solo prevalecerán aquellos casinos que diseñen su infraestructura tecnológica con suficiente flexibilidad para responder a los altos estándares alemanes sin arruinar por completo la experiencia del jugador.